郑 刚 戚忠贤

(国网上海青浦供电公司)

0 引言

保证电力能源稳定生产和运输, 是推动经济社会发展的不二之选, 也是电力企业得以获得更多经济收益的必然要求。目前, 越来越多的电力企业开始认识到进行电力营销、提升用户认可度和市场占有率的必要性, 并不断探索各种行之有效的措施, 以达到优化电力营销效果的目标, 确实也取得了一定的积极成果。根据其实际营销情况来看, 智能配电网在电力营销中的应用, 具有不可忽视的优异作用, 而对本课题进行研究, 无疑是进一步提升电力营销质量的有效举措。

1 智能配电网在电力营销中的重要性

智能配电网与传统配电网之间有十分明显的不同, 智能配电网是基于传统配电网技术体系而形成的、全新的配电网模式, 其能够在传感技术、通信技术以及测控技术等先进技术手段的作用下, 提升电网电压控制稳定性、保证电力能源输送安全性等, 在避免电压不稳定等问题的基础上, 确保配电网络正常运行[1]。在这个过程中, 其能够准确发展配电系统中潜在的危险因素并在神经网络技术、专家系统的作用下, 第一时间进行预警、做出决策, 保证配电系统的安全性和灵活性。更重要的是, 在智能配电网投入应用以后, 用户的用电便利性得到了提升、电力企业的电力服务能力得到了优化, 在此基础上开展电力营销工作, 往往能取得比过去更加可观的成果。具体来说, 智能配电网在电力营销中的重要性包括: 第一,智能配电网能够提高供电工作质量。在电力营销的过程中, 保证供电工作质量是一切工作的基础, 只有供电效果优异, 其他的营销策略才有应用价值, 而智能配电网的合理应用则从根本上解决了传统配电网的技术问题, 能够同时对多个配电箱的电流和电压值进行控制, 以保证电力系统的顺畅稳定运行, 进而让用户认可电力企业的供电能力及服务水平, 为后续更进一步开展电力营销打下坚实的基础。第二, 智能配电网的应用, 有助于加强供电可靠性, 确保电力营销能够顺利进行。回顾传统配电网运行情况可以发现, 很多地区的电力系统都存在电力线路故障与电力设备故障的风险, 这一来影响了广大用户的生产生活体验, 二来给电力企业的市场口碑带来了巨大的挑战, 而合理应用智能配电网则能够让这一问题迎刃而解。智能配电网的应用, 保证了电力系统供电过程的稳定性, 其特有的故障分析功能, 能够在电力网络及设备出现运行异常的情况下, 自动地进行数据分析和故障定位,并模拟人类思维模式和决策行为进行故障处置, 避免电力网络长时间中断供电的问题, 提升供电可靠性,为电力营销提供有利因素。第三, 智能配电网的合理性用, 有助于增强用电兼容性。智能配电网的优越性非常突出, 在保证智能配电网技术体系成熟且得到了合理应用的情况下, 配电网系统将能够连续稳定运行, 还能够根据实际需求进行灵活调整, 这对于提升用电兼容性有一定的积极作用。在这种情况下, 电力企业可以依托优越的用电服务能力加强宣传工作, 从而在电力营销工作中取得前所未有的积极成果[2]。第四, 智能配电网的应用, 有效地增强了企业与用户互动能力, 对提升电力营销工作水平有百利而无一害。在智能配电网的支持下, 电力企业的工作人员将能够更加便利地与用户进行沟通互动, 这对于优化电力营销效果有一定的积极影响, 比如智能配电网所具有的远程抄表功能与集中抄表功能, 就是电力企业更好地了解用户、制定后续电力营销工作方案的重要基础,在对不同用户的实际用电量、用电高峰时段等数据进行分析的基础上, 确定有针对性的电力营销策略, 一来能够保证电力营销水平、使电力企业得到更多的认可和关注, 二来能够有效缓解电力企业供电压力, 使用电高峰期的电力供应依旧稳定可靠。不难看出, 技术手段的迭代更新为电力营销工作提供了新的可能性, 特别是智能配电网的应用更是如此, 在今后的工作中, 工作人员应对智能配电网在电力营销中的重要性进行更进一步地研究。

2 智能配电网在电力营销中的应用

党和政府高度重视我国电力系统的建设和发展,从资金资源、政策制度等方面分别入手, 为推动我国电力行业进步提供了强有力的支持, 智能配电网正是在这种优越条件下应运而生的, 它的出现改变了传统配电网技术体系存在的问题, 为电力企业的长远发展带来了一定的积极影响[3]。将智能配电网技术应用到电力营销中去, 是目前许多电力企业尝试和探索的重要方向, 具体来说其应用要点包括:

2.1 构建一体化信息通信平台

电力企业的工作人员应根据电力营销工作需求,提前对智能配电网的功能和积极作用进行了解, 并在建设一体化信息通信平台的基础上, 为提升电力企业电力能源生产能力、优化电力能源调度配送效果做好准备。在一体化信息通信平台的基础上, 电力能源生产、输送和应用过程中产生的各种数据资料, 都将会得到保存和利用, 营销工作人员则可以以此为基础高质量地开展营销工作, 保证电力营销的有效性。具体来说, 工作人员应根据配电网运行的实际流程等, 合理利用信息技术、智能技术、云计算技术等技术手段, 搭建一体化信息通信平台, 使之同时具有多方面功能, 比如电力供配电、停电、业扩报装、线损及营销等都属于一体化信息通信平台的应有功能, 在此基础上利用平台的数据传输功能和分析功能, 进行相关信息数据资料的共享应用, 为电力营销工作提供准确充足的信息数据支持, 保证电力营销取得预计成果。

2.2 智能仪表、智能抄表技术应用

第一, 合理利用智能仪表至关重要。电力企业方面应根据本地区传统配电网的建设情况, 推动用电智能仪表的安装使用工作, 利用功能更加丰富的仪表设备, 对用户的用电信息进行精确收集, 再利用一体化通信平台等, 将用户用电信息传送到电力企业的数据分析系统, 进而达到评估用户的用电质量、特定时段用电量的目标, 为电力营销提供有力支持[4]。更重要的是, 在智能仪表传回信息出现异常的情况下, 系统将自动预警, 而工作人员则可以远程对配电网运行状况进行检查, 第一时间发现用户用电问题和配电设备运行问题等, 将可能存在的配电事故扼杀在摇篮里,进一步获得广大用户的认可, 达到优化电力营销水平的目标。第二, 合理利用智能抄表技术, 也是保证电力营销工作质量的有效举措。回顾传统配电网运行模式可以发现, 电力企业往往需要依靠一线工作人员到用户家逐一抄表, 才能了解用户的用电量等信息, 这一来降低了配电管理的效率, 二来增加了抄表错误的风险, 完全不符合新时期电力营销工作的要求。而在合理应用智能配电设备、完成智能抄表的情况下, 上述问题将会得到妥善解决, 在今后的发展中, 电力企业方面应加强通信网络、串口通信传输、微机控制系统等装置设备的引进和应用, 从而达到远程智能化数据抄录的目标, 更好地保证广大用户的用电体验和用电服务质量, 为优化电力营销工作质量打好基础。

2.3 建立智能化营销体系

电力营销工作本身具有一定的复杂性, 其需要工作人员对不同用户、不同时段的用电数据进行综合分析, 提升电力营销方案的针对性, 还需要技术人员不断提升用电服务和技术先进性, 以获得用户对电力企业的认可, 任何一个步骤出现问题, 电力营销工作水平都会大打折扣[5]。在今后的发展中, 电力企业方面可以以智能配电网为基础, 建立健全智能化电力营销体系, 构成用户与电力企业的双向信息传输途径, 从而更好地了解用户的实际情况, 并为开发潜在的客户群体提供信息支持, 也为优化电力服务质量打好基础。目前, 已经有部分对其进行开始认识到构建智能化营销体系的必要性, 并通过规范化的用电信息采集分析流程、高质量的智能配电设备合理应用等方法,保证了电力营销工作与智能化技术的结合效果, 为电力营销的进步带来了新的可能性。

2.4 建立数据监控系统

电力营销工作实质上离不开对各种数据信息的分析和应用, 想要保证电力营销水平, 电力企业方面必须要尽快建立健全数据监控系统, 对各种有利于提升电力营销工作质量的数据资料进行收集和分析, 并在加强数据监督管理的基础上确保数据信息的真实性、可靠性, 以此为前提进行电力营销工作, 往往能取得比较可观的成效。特别需要提到的是, 在智能配电网运行出现数据参数变化的情况下, 电力企业的电力营销人员必须要根据发生变化的数据资料, 适当调整后续的电力营销工作策略[6]。另外, 在建成数据监控系统并利用其进行数据信息的监督管理工作的基础上,工作人员还需要从整体角度出发, 对现阶段电力营销市场的发展变化情况进行研究, 明确未来一段时间电力营销工作面临的挑战和可供应用的契机, 为更好地开展电力营销工作做好准备。

2.5 其他应用要点

除了上文中已经提到的一系列应用要点之外, 智能配电网在电力营销中的应用还包括: 第一, 反窃电。智能配电设备的合理应用, 为反窃电工作带来了新的可能性, 它能够全天候不间断地对用户的用电情况进行监测, 并在用户进行窃电的情况下, 第一时间发现数据异常并报警, 电力企业的巡检人员可以在接收异常数据的基础上, 及时对窃电问题进行处置, 这对于提升电力企业配电管理质量、更好地开展电力营销有一定的积极作用。第二, 负荷分析。相比于传统配电网, 智能配电网往往具有更加可观的运行能力,它能够结合不同维度和时间段对电力系统运行时的负荷进行有效分析, 从而避免过高负荷运行导致线路或者设备发生故障的问题, 还能对配电网的负荷数据和信息进行核对和比较, 第一时间对配电网负荷变化进行识别, 以保证工作人员能够及时发现异常的回路并进行处理, 在此基础上, 电力企业方面可适当调整高峰和非高峰时段的供电方案, 保证用户都能够稳定高质量用电, 为后续的电力营销打下稳定基础[7]。第三, 利用智能配电网进行线损分析, 也是保证电力营销工作质量的有效手段。在现代化建设不断取得成效的今天, 人民群众的生产生活都离不开电力资源的支持, 这使配电线路的运行负荷非常大、在特殊时段还可能超出其安全运行标准, 这就会导致线损问题, 进而影响到用户的正常用电。在今后的工作中, 电力企业方面应发挥智能配电网积极作用, 精准地进行线损分析工作, 并快速完成线损事发位置以及成因的分析和定位, 在最短时间内恢复供电, 提升用户满意度,为电力营销工作更进一步带来新的可能性。第四, 智能配电网客户缴费中的运用, 也能在一定程度上提升电力营销工作效果。智能配网具有信息数据共享功能, 能够实现与银行企业用户端的连接目标, 并完成实时缴费和扣费等操作, 这对于解决拖欠电费或者拒不缴纳电费问题有一定的积极作用。在实际应用中,智能配电网终端还具有提醒功能, 定期催促客户缴费, 在提升缴费率的基础上, 为用户带来更加高效的、更加便利的缴费体验, 提升用户对电力企业服务的认可度, 保证电力营销的最终效果。最后, 智能配电网在停电通知中的应用, 也能在一定程度上提升电力营销效果[8]。配电网故障维修往往需要在暂停供电的情况下进行, 而利用智能配电网的通信平台等将停电通知的信息准确、及时的告知用户, 则能够从根本上提升用电服务质量, 保证用户的满意度, 这对提升电力营销工作水平有一定的积极作用。

3 结束语

智能化技术是我国现代化建设的重要产物之一,将智能化技术应用到电力行业中去, 借助智能化设备等构建智能配电网, 是保证电力行业发展水平的不二之选。从实际应用情况来看, 智能配电网在提升电力营销工作水平方面有不可忽视的应用价值, 因此在今后的工作中, 电力企业方面应进一步建成一体化信息通信平台、建立数据监控系统并合理利用智能仪表、智能抄表技术等, 对电力系统运行过程中的数据信息进行综合分析, 为提升电力营销工作质量做出努力。