厉建梅 齐佳 单梦琦

[摘 要]探讨文化遗产旅游感知价值对提升旅游者旅游体验质量、增强游客文化认知和认同、推动文化遗产旅游可持续发展具有重要意义。传统的问卷调查法较难获取游客最真实的感知价值，因此通过网络游记和在线评论获得感知价值维度，继而运用网络文本分析法进行深入研究与验证，是对文化遗产感知价值维度构建研究新的探索。文章以洛阳龙门石窟为例，以携程旅行、马蜂窝旅游网的游记和在线评论为数据来源，借助ROSTCM 6词频分析软件和Nvivo 12质性分析软件进行词频分析、网络语义分析和文本编码分析，探究龙门石窟游客感知价值维度。结果表明：龙门石窟游客感知价值可划分为服务功能价值、情感价值、文化认知价值、成本价值以及社会价值5个维度;龙门石窟游客感知价值5个维度的重要性存在差异，游客游览中最关注的是服务功能价值;龙门石窟游客感知价值不同维度之间具有相关性，5个价值维度的感知互相影响。文章为洛阳龙门石窟优化旅游产品和改善遗产管理提出了建议，同时拓宽了文化遗产感知价值维度构建的研究方法，推动了文化遗产感知价值研究理论向实践的转化。

[关键词]网络文本分析;感知价值;文化遗产;龙门石窟

[中图分类号] F592.7 [文献标识码] A [文章编号] 1674-3784（2023）04-0089-09

文化遗产旅游是传承中华文化的载体，也是推动文旅融合以及国家“十四五”文化事业与产业发展的重要议题[1]。文化遗产指的是先人遗留给后人的古迹、文物的精神文明和物质文明的遗存[2]，具有艺术、文化、科研等价值[3]。……