医院医疗器械维修管理的难点及改进措施分析

2023-12-12王驰

中国设备工程 2023年21期

王驰

（江西省妇幼保健院，江西南昌 330000）

医疗器械是现代卫生体系中的重要基础工具，如果医疗器械存在质量或故障问题，不仅无法得到准确的诊断结果，还有可能造成医疗事故，所以医院必须做好医疗器械维修管理工作。但是结合部分医疗机构的工作实际情况来看，在医疗器械维修工作中普遍存在着问题，主要是由于医疗器械维修工作难度较高，且维修成本较高，导致医疗器械存在的问题无法及时解决，从而对医院医疗服务工作产生很大负面影响。

1 医院医疗器械维修管理的重要性分析

医疗器械预维修管理是指对医疗器械进行故障检测和维修保养，是医院日常管理工作中的重要组成部分，主要对象是医院使用的各项医疗器械。医疗器械需要长期处于高强度运行状态下，且大部分医疗器械都属于精密仪器，内部发生任何一点故障，都会导致医疗器械运行受到影响，从而引起医疗事故发生。医疗器械维修管理工作，其主要意义体现在以下几个方面：（1）保障患者生命安全。医疗器械直接作用于患者诊断与治疗工作中，而一旦医疗器械出现故障问题，则会导致医疗器械无法正常运行，进而会对患者造成一定的损伤，尤其是用于诊断检查和临床治疗的医疗器械，对质量和运行具有极高的要求，通过维修管理模式，能够有效避免医疗器械发生故障问题。（2）延长医疗器械使用寿命。大部分医疗器械的价格较为昂贵，在医院运营成本中占有很大比重，而一旦医疗器械发生损坏，维修或购置新的设备需要花费大量的成本，通过科学的维修管理方式，能够降低医疗器械故障发生率，从而延长医疗器械使用寿命，优化医院成本管控。（3）提高医疗器械运行质量。医疗器械在工作时，必须保证处于正常、高效且安全的运行状态，通过采用维修管理模式，能够有效提高医疗器械运行质量，防止医疗器械发生重大故障而影响医疗服务开展，从而能够提升医院的医疗服务工作质量。

2 医院医疗器械维修管理的难点与问题分析

相关部门在医疗器械应用方面具有明确的要求，但是关于医疗器械的维修管理相关规定较少，部分医院在针对医疗器械的维修管理工作中投入不足，导致维修管理工作质量较差。结合部分医院的实际情况来看，医疗器械维修管理存在的难点与问题主要包括如下几项。

2.1 医疗器械违规使用

医疗器械都有着明确的使用方法，医疗器械的开机、关机以及具体使用，必须严格遵守使用规定标准，如果医疗人员错误或违规使用医疗器械，会导致医疗器械发生故障问题，同时会对患者造成影响。受到医护人员专业能力以及思想认识的影响，部分医护人员在使用医疗器械时，存在一些违规操作问题，一方面是因为医护人员缺乏对正确使用医疗器械方法的掌握；另一方面是部分医护人员为了工作便利而采用违规操作，严重影响医疗器械运行质量。违规操作会导致医疗器械的运行状态受到影响，如果违规操作较为严重，会导致医疗器械直接损坏，且在治疗过程中违规操作会严重威胁患者的生命安全，所以对于医疗器械的使用必须进行严格管控。

2.2 维修管理缺乏主动性

医疗器械的维修管理工作是医院基础工作的重要组成部分，然而部分医院在医疗器械维修管理中却缺乏主动性。例如，部分医院的医疗器械管理模式不够完善。医疗器械的维修管理是一项专业化工作，需要在完善的体系下才能够运行，但是当前一些医院的维修管理工作开展具有随意性，缺乏科学的管理体系，从而导致维修管理工作质量较差。其次，重视程度不足。部分医院出于对医疗成本的考虑，在医疗器械维修管理方面的投入不足，医疗器械维修管理可用资金较少，导致医疗器械无法得到科学管理，对医疗器械的管理工作重视程度不足，简单地认为医疗器械维修管理不利于经济效益提升，没有从医院长远发展的角度考虑，从而导致医疗器械维修管理工作难以落实。

2.3 维修管理缺乏执行力度

虽然部分医院针对医疗器械的维修管理制定了完善的体系和方案，但是在具体执行与落实过程中，却没有依据规范标准开展工作，规范标准形式化问题较为严重。例如，部分医院在医疗器械日常维修管理工作中，每一次医疗器械使用结束后都需要对其进行检查，但是却没有严格执行，许多医疗器械使用后直接等待下次使用，而没有对其是否存在故障隐患进行检测，在下一次使用前很容易出现故障问题，是医疗器械维修管理制度执行力度不足的重要表现，无法及时发现医疗器械存在的隐患问题，是影响医院内部管理工作质量的重要因素。

2.4 维修管理方法缺乏创新

在现代科学技术发展的推动下，医疗器械的技术水平不断提升，许多自动化医疗器械逐渐开始使用，但是医院在针对医疗器械的维修管理方法方面却没有取得进步，依然采用传统的维修管理模式，维修管理方法严重缺乏创新性，从而导致维修管理工作无法满足医疗器械故障处理需求，没有加强对管理人员的专业技术培训，在缺乏科学的维修管理方法情况下，不仅医疗器械的故障问题难以解决，在维修过程中还会对医疗器械造成二次损伤，或故障问题没有充分解决就投入使用，是当前医院医疗器械维修管理工作中存在的主要问题，对医院医疗工作实施造成很大负面影响。

3 医院医疗器械维修管理有效改进措施分析

结合上文的分析可以明确，医疗器械维修管理对于医疗工作开展与医院发展具有重要的意义，是保障医疗器械使用安全性的关键所在，但是在多种因素的影响下，许多医院在医疗器械管理方面还存在着严重的问题，导致医疗器械的故障无法及时处理，严重影响医院医疗服务效率与质量，所以必须加强医疗器械维修管理工作制度，全面创新维修管理模式。因此，本文结合相关实践经验，总结如下多项科学有效的医疗器械维修管理改进措施。

3.1 加强医疗器械维修管理标准制定

医院需要根据不同医疗器械的不同使用方法，制定完善的维修管理标准规范，确保医疗器械维修管理体系能够对医疗器械正常运行进行维修管理，使得各项维修工作更加符合制度规定，能够有效避免多项问题发生。为此，首先需要制定完善的医疗器械标准，为医疗器械工作开展提供基础，使得各项医疗器械维修作业、操作等在制度的约束下完成，能够有效避免维修管理中出现违规性问题，从而提升医疗器械维修管理工作规范性，还能够提升相关人员的责任意识，确保维修管理工作全面落实。严格遵守医疗器械维修管理规定，采用正确的维修管理方法与方式，进而能够保障医疗器械质量，是提高医院内部管理水平的重要方法。由于维修管理精密程度较高，在维修管理过程中如果没有遵守相关规定，很容易导致维修管理出现更为严重的损坏问题，从而造成较大的经济损失，所以需要结合医疗器械的实际情况等，加强与医疗器械制造厂家的联系，得到厂家的专业指导，共同制定标准化、规范化的维修管理标准体系，从而能够全面提升医疗器械维护管理工作质量。

与此同时，为了使得维修管理制度更加完善，在制度制定期间需要加强奖惩措施的应用，用于激励维修管理人员，使其能够在医疗器械维修管理工作中更加积极，提升维修管理人员工作主动性，是一项科学有效的改进措施。

3.2 加强维修管理人员专业技术培训

根据部分医院在医疗器械维修管理工作中的实际情况来看，医疗器械的故障问题没有得到及时处理，或管理过程中存在问题，主要是因为维修管理人员没有正确掌握医疗器械的维修管理方法，在医疗器械日常管理过程中，难以及时发现可能存在的故障问题，或故障发生后无法开展高效维修工作。为此，医院必须做好培训工作，构建完善的培训体系，确保工作人员经过学习后其专业技术水平能够得到提升，准确掌握医疗器械的各种故障问题特征，以及快速对故障进行处理，这样才能够全面提高医疗器械维修管理效果。通过科学的操作培训，能够使维修管理人员明确不同医疗设备、不同故障以及不同模式下的维修管理方法，可以通过聘请行业专家开展技术培训会议等方式，使得工作人员能够学习到更加先进的维修技术，保证每一位维修管理人员通过考核后才能上岗。加强对维修管理的专业技能培训，能够全面提升医疗器械管理工作质量，使得医疗器械存在的故障问题得以快速处理，从而解决现阶段普遍存在的维修难点与技术问题，将其与医院的内部培训制度相结合，建设完善的医疗器械维修管理人员教育培训体系。

3.3 制定完善的主动性维修管理体系

维修管理需要贯彻到医疗器械日常管理工作中，并保持积极主动的态度，不能采用被动的态度，而是需要通过主动检查的方式，提前识别医疗器械潜在的故障问题，通过积极主动的维修管理方式，能够更好地保障患者生命安全，同时提高医院社会形象和患者满意度。在医院医疗器械维修工作中，工作人员需要加强对医疗器械运行状态的分析，在医疗器械使用之后，及时对其进行检测，从而做出是否存在隐患的判断，如果判断存在隐患问题，需要及时对故障问题进行处理，而不是等到医疗器械故障发生之后再进行维修；通过提升维修管理主动性，能够在医疗器械故障发生前查明，从而降低故障发生频率，从而有效降低维修管理成本，最为重要的是能够避免在诊疗过程中发生故障问题，最大程度保障患者生命安全。通过提升维修管理主动性的方式，能够最大程度避免医疗器械出现故障问题，通过强化日常管理工作，使得故障问题能够提前发现，对于提升医院医疗服务工作质量具有重要作用，所以需要提升相关人员工作主动性。

3.4 完善医疗器械维修管理记录

医疗器械维修是一项长期工作，所以需要做好每一次维修的记录工作，如果缺乏完善的维修记录，在医疗器械故障发生后，则无法快速查明历史故障，进而可能会对医疗器械故障做出错误判断，影响医疗器械维修工作进行。因此，相关工作人员需要加强对医疗器械维修的记录，将维修内容全面记录，可以采用纸质化记录与电子化记录2 种模式，形成完整的医疗器械维修管理记录，是推动医疗器械维修管理工作落实的重要基础；维修记录不仅有利于故障处理，还能够在维修事故问责、医疗器械维修工作检查等方面发挥出良好的作用。通过维修管理工作的详实记录，建设专门用于记录维修保养的档案资料，将医疗器械维修管理的工作人员、维修保养内容等全面记录，能够有效提高医疗器械管理工作质量。维修管理记录能够为后续工作提供指导，所以需要加强记录完善性，将每一次的维修管理工作进行详尽记录，用于对医疗器械的故障预测，能够提升医疗器械维修主动性与及时性，确保问题被提前发现。除此之外，通过科学的维修管理记录，有利于对维修管理进行监督，相关责任人员通过查阅维修管理记录的方式，则能够明确维修管理工作开展实际情况，进而及时发现维修管理工作中存在的不足，并指出维修管理工作改进方式。

3.5 加强医疗器械维修管理方法创新

医疗技术的发展带动了医疗器械创新，信息化医疗器械种类与数量不断增多，这些医疗器械的故障问题与常规医疗器械存在很大不同，不仅医疗器械硬件设备会发生故障问题，而且容易出现软件故障，导致医疗器械无法正常运行，而传统的维修管理主要集中在对医疗器械的硬件故障处理中，导致软件故障处理效果较差。因此，需要加强对医疗器械维修管理方法的创新，结合医疗器械的基本调整，采用针对性的维修管理方法，比如加强对医疗器械相关软件的维护等，使得医疗器械不出现软件质量问题，从而能够全面降低医疗器械故障发生率，确保医疗器械安全使用。维修管理方法创新具有重要的意义，需要医院在此方面投入相应的资源，对创新工作给予大力支持，加强维修管理方法创新研发投入，积极采用新型维修管理方法，从而能够提升医疗器械维修管理工作质量，结合对管理模式的创新，使得医院医疗器械使用更加高效且安全，避免出现医疗事故问题，是维修管理方法创新具有的重要意义。