秦立光 孙尚琪 潘海军

常州大学机械与轨道交通学院 江苏常州 213164

自2010年7月,国务院发布《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》以来,国家的教育信息化建设就在不断推进[1]。教育信息化是教育现代化的重要内容,以教育信息化推动教育现代化,是我国扩大教育规模、促进教育公平的主要方式[2]。因此,近三年来以腾讯会议等多种平台为主的在线教学迅猛发展。然而需要指出的是,由于网络环境的独特性,限制了非语言交流的方方面面(例如眼神交流、微笑、身体距离和动作等),导致师生、生生之间缺乏深度交互,使得学习者无法获得更好的学习体验[3]。因而,除非教师或者教学设计者有意识地提高学生的人性化学习体验,否则师生之间的关系很容易走向冷漠甚至是对立。鉴于关系建设在教学中的中心地位,研究教师如何在在线教学环境中与学生建立良好的个人关系,并向学生传递教师的个人风格和对学生的关心,从而提高学生的学习积极性和参与度是十分重要的。

虽然教师和学生之间的互动是私人的、非学术性的,但却能影响教学效果。该种互动被称为教师即时性,源自社会心理学的研究,其被定义为使教师和学生更紧密联系在一起的教师行为。其中,教师的语言直接行为可以包括直呼学生的姓名、幽默的语言和重复学生说的话等;而教师的非语言直接行为包括微笑、手势、直接的眼神交流以及和学生说话时的点头回应,这些语言和非语言行为建立起了教师与学生间的联系。然而许多在即时性中描述的行为如微笑、手势和眼神接触等不容易迁移到网络环境中。因此,在将这种线下教学情境中的教师即时性应用于在线教学时,需要教师付出更多努力的同时也要注意教学技巧的使用。自我表露技术又被称为自我披露或自我揭示等,其用来描述人们如何在网上构建自我,以自己想要的方式展示自我。尤其随着社交媒体的迅猛发展,在微信朋友圈、微博等,大学生花费大量时间通过精心策划的视频、图片和文字来创建和美化他们的在线身份。那也意味着教师同样可以在社交媒体上披露自己的信息来提高学生对他们的信任,这主要是由于学生在了解到教师这个个体时,会感受到表露者有很强的社会存在感。虽然自我披露呈现出一种线上的人格特征,但它在本文中更多地意味着一种建构的形式,是教师在线上教学中对自己的描述,这种表述可能与学科内容有关,也可能与学科内容无关,但揭示了学生不太可能从其他来源了解到的关于教师的信息,因此教师自我表露技术可以认为是一种教学技巧。自我表露技术的应用被认为能够有效加深在线课程中的师生互动,学生可以从教师的自我表露中感受到真诚和坦率,从而产生足够的心理安全感并积极参与到教学活动中[4-5]。

1 自我表露技术中的理论框架

将教学沟通理论应用于日益增多的在线教育场景,有助于将面对面课堂中教与学的关系转移到在线课堂中。教学沟通理论为理解教师和学生如何进行沟通提供了一个框架,这一理论侧重于信息技术在内容和信息传输中的使用,以及人与人、人与机器或机器与机器之间的情感交流,教学沟通模型的六个基本要素包括:(1)教学环境;(2)学生;(3)教师;(4)教师的语言和非语言行为;(5)学生对教师的感知;(6)学习效果。事实上,关注这六个要素的教师更有能力与学生建立成功的在线关系。需要教师在教学过程中采用更有吸引力的方式让学生的关注点落在课堂上,在该理论模型中,交流既是创造教师和学生个人联系的纽带,也是促进教学和学习效果的工具。然而,在线教学中更容易出现的状况是沉默,是整个教学活动中的沉寂。因此,如何调动在线教学中学生的交流积极性进而实现良好的在线互动效果显得尤为重要。

2 在线教学中实行自我表露的重要性

2.1 学生的心理需要

埃里克森指出:大学生的心理发展还未成熟,他们的情绪多样且波动较大,心理上也稍显脆弱[6]。因此,在遇到挫折时,容易心理失调甚至是崩溃。研究表明,大学生的心理问题主要集中在学业压力、就业压力和人际关系上[7]。此外,由于学生学习效率低下和学习效果下降导致学业压力加大并产生焦虑。因此,在线上授课时,教师在传授专业知识的同时,更应该着重关注学生的心理状况,打破传统课堂中的严师形象,以更加亲切与和蔼的形象面对学生。这就要求教师自我表露,首先从人际关系着手与学生建立联系,增强学生的心理安全感。如记住每一个学生的名字,在点名某学生回答问题时,可以将其身上某一特质单独指出,如“开朗的××同学,活泼的××同学或者勤奋的,聪明的××同学”,使学生能够处于一个放松且热烈交流的线上环境中,有利于缓解学生的心理需要,也有利于增强与学生之间的课堂互动。

2.2 良好的师生关系的需要

师生关系是高校教学活动中最主要的关系之一,现代主义的笛卡尔二元对立论渗透进入教育的方方面面,强调师生之间的关系对立,教师教学与学生学习之间的对立,甚至是教师说得正确,学生提出的问题是错的极端情况,体现了“教师中心”,强调了教师的极端权威[8,9]。而与之相反的是,教师在教学实践活动中实施自我表露技术则在弱化师生二元对立关系的同时,更加注重教师与学生之间关系的培养。教师不再以居高临下的态度进行知识的讲述,而是把学生当作平等的交流对象进行学术的探讨和争论,在与学生的思维碰撞中实现知识的高效传递。同时,教师乐于分享自己在求学过程中的困惑以及对某个教学理论的理解,可以拉近教师与学生之间的心理距离,增进与学生之间的共情,进而增强学生的学习积极性。

2.3 提高学生学习效果的需要

线上课程由于受空间限制,教师教学的即时性受到显著影响,线上课程的主要问题是缺少增强学生线上互动交流的有效策略,缺少对学生进行系统深度学习的关注,缺少课堂思政的氛围感,也缺少课后师生互评教学效果的有效手段。围绕上述四个问题,其核心是缺乏良好的师生互动,其本质是相互信任的师生关系的建立。实施自我表露技术能够增进师生关系,进而体现在课堂上就是良性的师生互动,体现在课后就是持续的、可追踪的学生深度学习关注以及即时的教学和学习效果反馈。不仅有利于教师及时调整教学策略,也有利于学生学习效果的增强,进而加强教学的正向反馈,实现教与学的良性循环。针对课堂思政氛围感的建立,应该谨慎选择自我表露的时机。

3 影响自我表露效果的因素

自我表露研究的前提是人际关系会随着时间的推移而发展,从相对浅的、不亲密的关系发展为深入而亲密的关系,在自我表露技术的相关参数显著影响着相互之间关系亲密性的发展。

3.1 自我表露的广度和深度

自我表露的广度是指分享的个人或私人信息的数量和范围,最简单的分享形式是一个人的日常生活,比如兴趣和喜好。而自我表露的深度则是指私人信息被披露的程度,自我表露的深度包括个人的内心体验。例如,在日常生活中一个人愿意向另一个人透露的个人信息取决于两个人之间的关系,亲密朋友之间更愿意分享隐私。而体现在教师与学生关系中的则是同学之间分享的信息要显著高于学生和教师之间分享的信息(广度)。学生或者教师也没有意愿向对方透露相关的亲密细节(深度),这是由于自我表露的深度可能意味着脆弱性,一旦自我表露的深度超出临界值,可能意味着师生关系的偏转或颠覆。

3.2 自我表露的数量

自我表露数量与关系亲密性之间呈抛物线关系,过多或过少的信息数量对关系亲密性的影响可以忽略。相互的自我表露在一开始是最低限度的,随着关系的发展而上升,随着时间的推移产生亲密关系,然后随着亲密关系的建立而下降。该理论反映的是个人信息披露方式和接受方式之间复杂的竞争妥协关系,适度的自我表露能够实现相对亲密的效果,而过度分享则会导致关系收益递减,这两者之间的关系会显著影响教师选择自我表露的方式。

4 增强自我表露效果的一些思考

需要明确一点,自我表露是为了建立良好的师生关系,而不是一味地满足学生要求,甚至是纵容学生。因此,在线上课程中实施自我表露技术需要注意:

(1)首先,实施自我表露的数量要适度,过多或过少的自我表露不仅无益于良性师生关系的构建,甚至可能适得其反。其次,实施自我表露的内容要积极,学生只有从积极的自我表露陈述中才能获得正向反馈,而消极的自我表露会影响学生对于课程的学习积极性。最后,实施自我表露的方式,如幽默语言的使用也要适度,过多幽默的使用会起反作用。

(2)尽管教师性别差异对实施自我表露效果有一定影响,但是需要指出的是自我表露仅仅只是提高在线教学课堂互动效果和学生学习效率的一种手段,在线课程教学的本质依然是课程内容,即学生所需接收到的课程信息。因此,教师在课程开始前一定要认真备课,确保课程内容翔实,讲授知识时深入浅出,让学生觉得所学知识是有用的,以此激发学生内在的学习动机。此时,辅以适当的自我表露,能够起到事半功倍的效果。

(3)实施自我表露的前提是保证教师威信,只有在此基础上实施的自我表露才是合理且有效的。因此,针对不遵守课堂纪律的学生依然需要进行批评以维持课堂秩序和教师威信,尤其线上教学受距离限制,教师无法采取及时措施。因此,笔者认为可以考虑硬件层面的辅助教学,即双屏教学,一个屏幕显示教学内容,另一个屏幕便于监测学生上课状况。

(4)实施自我表露的基础是合理使用教学方法,当在错误的教学方法下实施自我表露也就成了无根之木,无源之水,其效果自然是微弱甚至是反向的。因此,在线上教学中,笔者认为可以采用以学生为主的教学方法,即让学生作为主讲人,将学生分组并按照章节知识进行讲述,教师和其他组学生进行点评和讨论,以此增强学生的参与感和学习效果。

(5)实施自我表露的核心是真诚,只有教师在自我表露时实事求是,保持真诚坦率,学生才能与教师共情,这就要求教师在自我表露时不能虚构内容,否则自我表露的效果可能会适得其反。