王英国 闫亮亮 杨东杰 张自强

“三全育人”背景下高校后勤育人功能实践与路径探析

王英国 闫亮亮 杨东杰 张自强

[中国石油大学（北京）]

习近平总书记指出：“教育是国之大计、党之大计。”党的二十大报告当中提到：“办好人民满意的教育。”育人的根本在于立德，要全面贯彻党的教育方针，必须落实立德树人根本任务。然而立德树人在高校是一项系统工程，其体系的构建要通过“一盘棋”系统理念，探索形成各领域同题共答、各环节同向发力的育人工作机制，需要完善“五育并举”“三全育人”新格局。高校后勤部门作为高校育人的重要组成部分，其以保障和服务师生为主要责任，但对于强化育人职能需要进一步探寻工作规律、改进工作方法、创新工作模式，切实将老师和同学们的校园生活体验放在首位，通过举办丰富多样的校园文化活动，努力打造全方位育人阵地，助力品质校园建设。

三全育人；高校后勤；育人功能

一、高校后勤育人职能具有不可替代作用

后勤是高校工作的重要组成部分。后勤工作不仅对高校“双一流”建设及师生的工作、学习和生活具有支撑和保障作用，对于高校的事业发展、人才培养也具有一定的助推作用。除了一流的教学和科研，一流的后勤管理服务也是一流高校的重要评判标准。高校是立德树人的重要阵地，其根本任务是“育人”。而育人的方式大致分为三种：教书育人、管理育人和服务育人。而高校后勤以服务为核心，能充分发挥协同育人功能，贯穿后勤服务和保障的全过程。[1]因此高校后勤育人对于完善“五育并举”“三全育人”新格局具有重要作用，如何让高校后勤育人更具创新性、实践性和可行性，并在育人效率与质量双促进的情况下实现立德树人的根本任务，不仅是高校全面贯彻党的教育方针的现实问题，也是其在实际工作中所要解决的导向性问题。[2]

本文基于“三全育人”背景下的高校后勤育人体系建设相关工作，具体分析和研究如何开展高校后勤育人的工作建设内容，在总结归纳高校后勤育人的工作方式方法中进一步提升育人功能。

二、高校后勤育人存在问题

（一）高校学生缺乏劳动意识和劳动知识

人类社会教育的趋向目标，也就是人的素质定位主要有五条基本准则，这五条基本准测，大家都耳熟能详，也就是所谓的德育、智育、体育、美育、劳育。现如今高校教育对前四条基本准测的关注度和执行力比较高，任务分工也比较明确，但对于培养学生劳动观念和劳动技能的“劳育”似乎还没有上升到应有的高度，高校不仅要持续推进素质教育工作，并且要注重将“五育并举”工作落实落地，更要认真贯彻落实中共中央国务院《关于全面加强新时代大中小学劳动教育的意见》，尤其是在高校后勤育人方面，要充分发挥后勤显著的劳动教育属性，劳动教育要不断加深理解、持续探索实践，以多种形式引导学生、吸引学生，并要进一步加强部分学生群体的劳动意识，提升学生的劳动知识和技能，让劳动教育实至名归。

（二）后勤员工能力不足、服务意识不强

高校是以学生为中心开展工作，高校后勤大多以服务和管理为出发点，在员工招聘中以技能为主要参考，对于文化水平要求较低，这就导致了后勤员工中高学历人员较少，员工总体的文化水平有限，这对于后勤管理和服务育人的工作开展有着很大影响，加之工作内容单一，业余时间有限，福利待遇较低，团队人员更替较慢，导致高校后勤管理服务团队老龄化加剧，活力欠缺，他们对于继续加强综合素质的提升和扩展学习知识的意愿不强，只愿做好份内工作，对于个人外在形象和基本的服务礼仪标准有一定差距，久而久之与学生产生代沟，不能很好地了解学生需求，管理方式老化，也缺少主观能动性，在管理服务工作上易与学生产生矛盾，后勤本职的服务管理陷入诸多困境，何谈后勤管理育人发挥作用。

（三）后勤文化育人氛围淡薄、文化理念缺失

文化自信在高校思政教育中具有重要地位，文化育人在高校一直以来都是在课程思政、党班团主题活动中体现的，高校把文化育人内容主要都投入到了日常教学、学生活动中，大多都忽视高校后勤中的文化育人潜力发掘，使得大多数师生认为文化育人和后勤部门的工作没什么关系，加之对后勤工作的性质和内容不了解，导致忽略了后勤育人中的文化育人的潜在功能，而在相对文化水平较低的后勤员工当中，他们大多认为只要做好本职工作即可，无需创造创新工作形式和内容。但后勤人员所负责的工作内容涉及到文化育人的各个角落，随时随地即可发挥育人功能，而后勤管理者也未能及时发现后勤工作中的文化育人契机，最终阻碍了高校文化育人在后勤工作中的落地生根，这种情况的出现说明高校后勤文化育人还有待更深层次的挖掘。[3]

（四）校园环境建设育人成效有待提高

窗明几净的教室、绿树成荫的校园、整洁有序的宿舍、美味可口的饭菜、运动场上的激情……这些都是构建良好的学习工作和生活的校园环境，好的硬件设施是高校开展高质量教育的基础，但相比于硬件条件建设，如何能构建美好的校园环境是众多高校面临的挑战[4]，没有软环境的搭建育人效果一定不会尽如人意，因此，应该注重硬件设施与软环境氛围协同优化，不能“一家独大”。创造美好的校园文化是环境育人里的重要一环，这对高校后勤管理者也提出了很大挑战，因为环境育人是学生价值观念形成的重要引导，营造浓厚的校园文化，创造良好的校园环境是高校后勤育人共同面对的课题，只有不断提高校园环境建设，才能凸显育人成果。

三、高校后勤育人功能路径探索

（一）提升学生的劳动意识加强劳动知识教育

依托后勤自身显著的功能特性，充分发挥劳动教育优势，建设有意义的高校后勤劳动教育课程体系，推广劳动教育技能，开展劳动实践活动，引导学生树立埋头苦干、脚踏实地的劳动观念，提升学生自我管理、自我服务意识和能力。

1.将“劳动技能课”纳入选修课体系

后勤系统要通过功能模块或者教学模块设置，为学生提供劳动技能选修课程。学生通过一定学时的绿化养护劳动、煎炒烹炸厨艺制作、日常家庭水电的建设、使用和维护、学习和生活空间的整理与收纳等，在劳动中增长技能和知识，获得学分。

2.开展劳动岗位志愿服务实践活动

根据不同高校的具体情况，可以设立多种多样的劳动岗位，如快递收发、校园美化、垃圾分类指导、校园车辆摆放引导等，面向全校学生发起劳动岗位志愿招募活动并开展广泛宣传，让学生走进劳动一线，激发学生劳动热情，营造人人是劳动参与者、人人是劳动受益者的优良氛围。

3.建立劳动评价体系，参与学生综合测评

通过设计劳动评价指标，建立体系标准并纳入学生年度综合测评之中，让劳动成为大学生的“必修课”，让劳动也能作为学生入党、评优评奖、政审考核、就业推荐等的参考指标，使劳动教育植根学生成长成才的评价体系中，让学生重视劳动、热爱劳动、受益劳动。

（二）提高后勤员工的综合素质，加强团队建设

高校后勤工作作为高校育人的重要组成部分，不仅能保障高校的正常运转，而且在实现“三全育人”方面也至为关键，与教学、科研相比，后勤育人就是在工作中服务、服务中工作来体现的，因此后勤服务育人意识必须要体现在工作中，尽最大努力提高工作质量。

1.加强后勤员工的知识技能培训

强化岗前培训，提高后勤员工的服务意识与服务质量，增强他们的职业道德感和综合素质，梳理高效快捷简便的工作方法，让他们充分认识到自身价值。同时，还要加强自身的思想道德建设，以全国劳动模范为榜样开展主题学习，坚定“爱党、爱国、爱校、爱岗”信念，以实际行动为学校发展贡献力量，在贡献中寻求自己的价值，促进自己的发展。

2.创建有效的管理考核体系

高校后勤员工的团队意识、责任意识、育人意识是充分发挥后勤工作的重要保障，创建后勤员工的管理考核评价体系，要引进专业的管理团队，通过校企之间的配合，定岗定责定薪，建立系统的管理考核体系，然后做好后勤育人队伍建设规划，进而提高后勤管理者的专业性，同时加强储备后勤管理人才培养。

3.完善监管评价机制促进沟通交流

建立由相关学生参与的监督委员会，并制定完整的监管评价机制，定期进行后勤部门服务满意度的问卷调查，建立反馈制度，定期举办座谈会、研讨会、听证会，督促后勤部门改善工作，加强后勤与学生之间的沟通交流，增进彼此之间理解、支持和鼓励。[5]

（三）开展特色后勤劳动文化育人活动

积极贯彻“五育并举”重要部署，培养全面综合型人才，让学生在实践中历练成长，在劳动中体验奋斗，定期组织开展特色劳动文化活动[6]，教育引导学生崇尚劳动、尊重劳动、懂得感恩、珍惜成果、学会包容。

1.开设劳动教育体验课

依据学校和学生实际开设系列劳动教育课程，提升学生劳动意识、提高劳动技能。可组织学生开展厨艺比赛，宣传中国传统饮食文化，增强学生的“文化自信”心；还可组织学生参观、体验并参加快递收发、校园美化、垃圾分类指导、校园车辆摆放引导等岗位工作，培养学生吃苦耐劳精神，引导学生在实践中不断提升自我。[7]

2.校园劳动安全教育

培养学生劳动安全意识，围绕“观看安全教育视频、聆听安全知识讲解、参加安全知识竞赛、体验安全实践操作”等主题全方位、多层次开展校园劳动安全教育。制作生动有趣的安全教育视频，依托富媒体宣传途径，通过视听方式培养学生安全意识，丰富安全知识；邀请安全领域专业人士开展安全知识讲座，提升劳动安全教育质量；开展安全知识竞赛，让学生通过互动答题的方式检验自己的安全知识掌握程度等，真正做到劳动安全教育入脑入心入行。

3.举办劳动换岗日活动

为了让学生了解不同工种劳动内容和技能要求、增强劳动意识和实践能力、提高综合素质，可以开展具有特色的劳动换岗日活动。劳动体验的岗位包括值班岗、服务岗、引导岗等，根据后勤网格化、标准化工作要求，对参与劳动换岗的学生进行培训，学生们亲身感受，以服务者的视角去了解后勤服务工作，体验劳动之美，感受不同岗位的辛苦付出，更能促使后勤员工与学生们之间的相互理解和支持。

（四）创建优质校园环境促进育人合力

高校的整体环境影响着学生的言行举止，具有潜移默化的作用，良好的校园环境能够在无形中起到育人作用。因此学校应该进一步创建完善校园环境。[8]

1.绿化塑形，改善校园环境面貌

聚焦创建校园环境，应加大开发可绿化地带，在道路、楼宇周边种植花卉，注重品种搭配、合理栽种，通过增加绿化面积持续改善校园环境面貌，推进校园绿化与校园整体规划协同落地，让校园环境面貌持续改观。

2.净化提质，增强校园文明程度

组织对校园公共区域卫生进行拉网式检查和全面清理，对校园主干道路面进行打扫冲洗，对教学实训场所窗户玻璃全面擦洗，维修更换纱窗及电灯、风扇等各类电器，清理雨水井、污水井，清理校园绿篱周边枯叶、杂物，做好垃圾清运，确保无垃圾堆放、无卫生死角、无杂草丛生，使校园文明风貌充分彰显，切实改进师生的教学生活环境，让校园生活更加温馨美好。

3.资源利用，提升校园生活品质

组织开展旧衣物、旧书本回收活动，整理打包寄往偏远山区中小学；在节能减排方面，校园内饮水机采用节水灶具；增加摆放的自行车位；设置垃圾智能分类投放箱；对校园资源进行全方位、多角度的再利用升级，以实际行动提升校园生活品质，不断提升师生幸福感和获得感。

四、结语

在“五育并举”的要求和“三全育人”合力作用下，学校后勤部门要主动作为，要实现自身管理育人与服务育人的目标，学校后勤工作要走进时代、走进制度、走进规范、走进细节、走进人心。教育事业发展到现在，后勤工作已不能仅仅满足于保障一线教育教学，本身也应成为服务育人主体的重要组成部分，学校后勤服务工作是“没有讲台的课堂”，后勤工作人员是“不上讲台的教师”，用心、用情、用爱的高质量服务，都能给学生起到榜样示范效果，让后勤管理更具温度、厚度和广度，所以我们需要不断挖掘后勤工作育人价值，不断提高后勤工作品质，创新服务内容，努力把每一次有形的保障服务都化成无形的育人课堂，促进高校后勤育人职能的可持续发展。

[1]赵玲珍.高校后勤“三全育人”长效机制实践与研究——以常州纺织服装职业技术学院为例[J].高校后勤研究,2020(09):30-32.

[2]林华坤.“三全育人”下的高校后勤服务育人体系探索[J].高校后勤研究,2021(03):5-7.

[3]胡博.高校后勤文化建设问题剖析与对策建议[J].高校后勤研究,2018(03):51-52.

[4]冯治国.高校后勤应主动在立德树人工作中发挥实效[J].高校后勤研究,2019(04):70-72.

[5]王艳,高海滨,朵成旭.信息化是建设一流后勤保障体系的重要内容——后勤综合服务和管理平台的探索与实践[J].高校后勤研究,2011(06): 87-89.

[6]尹者金.关于高校后勤服务育人的几点思考[J].教育教学论坛,2019(50):235-236.

[7]高勇.新时代大学生劳动教育培养体系的建构[J].西南石油大学学报(社会科学版),2019,21 (05):78-84.

[8]刘新强,李学明.影响高校德育实效性的内在因素及建议[J].高教探索,2004(04):86-87.

（责任编辑：胡新龙）