文 ‖ 蒋 蕾 王识博

浙江销售打造融媒体新矩阵，为公司高质量发展提供精神动力和舆论保障。

随着移动互联网的蓬勃兴起，新媒体不断发展，信息呈现出无处不在、无所不及、无人不用的局面，从根本上改变了信息传播格局、社会舆论生态和公众参与方式，也给新闻宣传和舆论工作带了新的机遇和挑战。

中国石油浙江销售深入贯彻落实集团公司宣传思想文化工作部署，顺应网络新媒体的发展规律，加快媒体转型升级，着力打造集传播、互动、服务于一体的融媒体“新矩阵”，构建有温度、有热度、有担当的“朋友圈”，较好地形成了传播信息、引导舆论、服务经营、凝聚共识、塑造形象的“大宣传”工作格局，为公司高质量发展提供了精神动力和舆论保障。

一纵到底，增强“企业风”凝聚力

打造“网微融合”新媒体平台。浙江销售坚持“一次采集、多次编辑、全方位传播”的一体化媒体发展思路，推进传统媒体和新媒体融合发展。公司做好加法，建立了“一报一网两微多端”的新媒体平台。“一报”是针对传统纸媒报纸传播速度慢、宣传范围窄、方式单一的问题，推出及时、共享和互动性强的手机《加油报》；“一网”是公司门户网站；“两微”是“中国石油浙江销售分公司”、“浙里油微”内外微信公众号和官方微博，“多端”是指“微视号”“抖音号”“天目号”。

浙江销售不断完善机制，成立“浙里有味”新媒体编辑之家，25 位成员均由公司骨干通讯员组成，属地化办公、联动化协作、项目制运营，成为公司新闻宣传的内容生产、运维和发布中心。

实施“各具特色”差异化传播。浙江销售明确不同媒体的功能定位：“门户网站”为公司权威的新闻发布平台，发挥宣传引导主阵地功能；手机《加油报》突出全员覆盖、精练导读，第一时间报道重点工作、重大活动，目前已推出107期，总阅读超30 万人次；“中国石油浙江销售分公司”为对外服务号，还原服务车主本质，主要宣传推广营销政策，提供油站线上基础服务；“浙里油微”为对内公众号，关注企业发展和员工成长，综合运用影音文字，注重“细微、感动、实用、有趣”；官方微博立足发布公司新闻信息，宣传企业文化，正确引导网络舆论；“多端”则突出营销互动、发布行业新闻、传播石油文化等功能，打通新闻宣传最后一公里，让社会大众和干部员工随时随地、想看就看。

通过以上精准定位，浙江销售实现了传统媒体深度策划权威发布、手机报精短信息全员覆盖、微信平台及时便捷互动分享、手机客户端一站式服务的差异化传播。

横向到边，增强“同心圆”影响力

聚合新媒体凝聚作用。浙江销售积极走出“自我为主”模式，形成了“一纵三横”宣传工作体系。“一纵”，即省公司、地市公司和库站协作联动。省公司制定新闻宣传工作目标、方式和评价体系；地市公司对宣传执行指标实施月通报、季考核、年评先“一条线”；基层库站积极选拔培养通讯员，确保“站站都有通讯员、人人唱响好声音”。“三横”，即公司与各级政府、新闻媒体和意见领袖协作联动，确保既能请进来又能走出去，扩大朋友圈。近年来，浙江销售走出去“交友”，与32 个政府宣传单位、26 家主流媒体、15 位社会意见领袖搭建基于价值认同的合作关系，建立常态沟通、新闻发布、定期会谈“三项机制”。同时，浙江销售请进来“做客”，连续五年举办“走进石油开放日”活动，并邀请省市主流媒体、车评人、车主等走进加油站，实现在“聚光灯”下持续改进管理、完善服务、提升效率。

展示中国石油“公益”品牌。浙江销售与浙江省直属机关团委积极合作，参与研发并推出智慧团青APP，打造省直150 家厅局、驻浙央企14 万青年的沟通和互动平台。青年员工足不出户可以完成交友、资讯、理财、众筹等环节，受到广泛好评。同时，浙江销售积极参与由浙江省援疆指挥部、浙江广电集团联合主办的大型援疆活动“我为阿克苏种棵树”并购买苹果苗，开辟“中国石油浙江销售公司专属苹果林”，其中5%收益以企业的名义赠送给奋战在疫情一线的医护人员，剩余部分以抽奖形式赠送给客户，不但实现了精准扶贫，而且提升了企业形象。

●浙江销售将“大宣传”文化氛围转化为生产力。供图/浙江销售

聚焦核心，转化“大宣传”生产力

探索跨部门合作模式。按照“融入中心、业务主导”的思路，浙江销售探索了党群宣传部门与营销、非油、安全等部门相配合相协调的新闻宣传工作格局。在新媒体矩阵运作模式上，业务部门负责内容素材提供，宣传部门负责润色加工。其中，联合营销部将“十大杰出青年”评选与营销活动结合起来，扩大到外部客户群体中，向参与活动的客户发放满减券。活动一经推出，不但得到了客户的点赞，而且带动了汽油销量3000 多吨。联合营销部门开展了“我为白衣天使加油”活动，为省内医务工作者开通全年52 次加油95 折优惠，保障一线医护人员的出行。跨部门合作模式，让新闻宣传工作获得多方支持，真正实现了把“小宣传”变为“大宣传”、“单兵作战”变为“协同作战”，营造了“人人都是宣传员”的氛围。

营造正能量文化氛围。浙江销售集聚爱电影、懂剪辑、会拍摄的员工成立“千岛微剧社”视频制作团队，通过拍摄实践、剧本创作、动漫设计和专题课程等方式，推进传统新闻通讯员向全媒体记者和新媒体编辑方面发展。同时，采取互动式、感召式的工作方法，采取渗透教育、养成教育、示范教育来增强宣传思想文化工作的实际效果。“浙里油微”微信公众号每周二固定推出音频和文字结合的专题《径山夜话》，邀请员工朗读原创文章或名篇佳作，目前夜话主播有11 人，录制节目200 多期，很多加油站夜班员工通过广播播放《径山夜话》，营造浓浓的书香气息，受到进站客户的点赞肯定，真正成为广大客户员工每周期盼的精神大餐。

推进新媒体流量变现。粉丝就是效益，粉丝就是经济。浙江销售突破传统观念，树立宣传文化工作也是生产力的意识，坚持“虚功实做”，化“软指标”为生产力，积极推进流量变现。在做强做精内容的前提下，浙江销售挑选投入优质广告资源（如浙江旅游、汽车生活等），根据头条、非头条、软文内置等不同位置以及粉丝总数的增长来收取不同价位广告费。2017 年以来，浙江销售共在微信公众号上刊发25 条广告，增加非油收入超百万元。