居 然 沈一帆 刘 琪

1.广西师范大学 2.河北美术学院

约束力作为设计心理学的范畴，对于设计产品来说有着积极的指导作用，具体来说可以划分为物理约束、逻辑约束、文化约束、语义约束。在设计产品中合理使用约束力，可以增强产品的功能性和形式感，增加用户对产品的好感度，以便设计师设计出更加适用的产品。

一、约束力的类型分析

在物质生活越来越丰富的今天，产品设计的作用越来越重要，我们的日常生活已经越来越离不开产品设计。每一件产品被设计出来，背后都有相应的理论进行支撑，约束力作为一种因素在设计中必定有其重要作用。

（一）物理约束

物理结构上出现的约束，通常用一些形态定义约束动作。一把十字螺丝刀不可能拧开“一字”的螺母，“Tape-C”的充电接口不可能给苹果手机的lightning接口充电。物理结构的约束由产品的外部特征或者结构来约束产品的具体使用和操作方法，因此用户不加以训练，就能够轻松使用产品。如果设计师在设计产品时充分考虑到物理约束的因素，就可以行之有效地向用户展示正确的操作方法。

如果用户在使用产品时能很轻松地观察到并且理解物理约束因素，就可以大大增强对产品的正确使用，因为在用户使用之前有些操作就已经被限制。否则，只有用户在多次试错后，才能对一些不明晰的物理约束有操作习惯。

（二）逻辑约束

逻辑约束是人在使用物体时出现的一种行为约束关系，作用于控制与被控制的对象之间。一个产品的整体与其部分或者对整体功能有相互作用的部件之间存在着空间或功能上的逻辑关系。例如苹果手机的音量键，上下两段控制着音量的大小，上方的一段控制着音量的增大，下方的一段控制着音量的减小。如果把两者的调节方向更换，那么逻辑关系就会被打乱。

（三）文化约束

文化作为一个特殊的约束因素，是人类各族群的习俗以及禁忌等，产生的原因包含：文化的差异，生活条件的发展程度造成的规制和制约。规制和制约表现出的常见形式有：色彩的使用、姿势的含义、数字的限制等。每一种文化都有自己独特的行为准则，在使用新产品的时候，大多数的使用问题都来自文化因素，因为不同的地区文化，短时间内很难找到一套能被广泛接受的文化惯例。文化行为准则以典型的形式潜移默化地影响着我们的行为习惯。这种典型的形式也就是知识结构，由一般规则和信息组成，主要用于诠释状况，指导人们的行为。

文化约束作为一种隐性的约束力，通常是潜移默化的一种约束，就像坐电梯时我们不会去直勾勾地盯着陌生人；在公交车上我们不会给一个身强体壮的年轻人让座。设计师在设计产品时应该充分考虑文化约束在提升产品认同度和价值方面的重要作用。

（四）语义约束

语义学是数理逻辑符号学的分支之一，关于符号或语言符号与其所指对象关系的学科。在设计中通常以图文转化为视觉化信息最终形成对用户使用产品时的识别约束，现在用的视觉化信息包括文字、图片、图案、视频、语言等。同时受教育程度也影响着用户对于视觉化信息的处理能力，故语义约束应该具有基础教育的通识性和再教育的发展性。以拼图为例，只有把拼图最边缘或者最具有特征的图片设定在一个特定的位置，这样对于拼接下来的图片才具有意义。语义约束依据的是我们对现实情况和外部世界的理解，这种知识可以提供非常有效的、很重要的线索（见图1）。

图1 约束力的作用

二、约束力在日用品中的应用

（一）约束力在日用品设计中的基础要求

随着我国经济实力和科技水平的日益提高，眼下用户对于产品的需求已经不局限于实用性和基本的使用功能，目前市场上现象级的“爆款”产品像井喷一样涌现。无论是延续简约设计风的苹果公司产品“AirPods”，还是2022年北京冬奥会上的吉祥物“冰墩墩”，这些产品都受到了大量用户的追捧。透过现象看本质，这类产品一定在某些方面大大满足了用户的需求。我们从这些“爆款”产品中可以看到约束力扮演的重要角色，无论是文化还是语义甚至于逻辑的约束力在这些产品中起到了非常重要的作用。

1.功能性作用

功能性作用集中体现在物理约束和逻辑约束中。在我们的生活中总有形形色色的产品包装，但是打开的方式却是五花八门的。在准备使用的时候，我们需要明白，这个包装如何打开，以及内部的产品状态。也就是说，我们必须知道这个包装的打开逻辑和内部产品的使用功能。我们想要的是从包装的设计中看到包装的打开方式和包装对于内部产品的诠释。例如包装的材质和包装的打开方式，当拿到一个包装完好的苹果手机时，我们可以清楚地看到包装上设计的两个易拉开口，当我们打开下一步时，包装有明显的阻尼感，这就在告诉我们内部的产品要小心滑落。通过这些，我们便可以知道在什么部位进行操作。下一步就是如何操作的问题，我们必须知道哪些是允许的操作，这就需要利用约束因素来做出判断。

2.提示性作用

提示性作用主要表现在视觉信息的识别和再解读，包括语义约束和文化约束。语义约束在提示作用方面主要是在我们可见的信息中为用户提供一种特殊语境下的限定操作方法。语义约束并不是一成不变的，在科技和社会的进步中，会改变事物的意义。语义的提示作用也在不断改变用户与产品之间的互动方式。文化约束的提示作用更多是存在我们的脑海中的信息再解读，由一般规则和信息组成。这种提示作用的框架控制着我们的行为过程，表现在产品中就是规范设计师对于地域性产品设计的合规性，对于用户来说就是提示产品的使用准则范式。

（二）约束力在日用品中的思维框架及相应关系

约束力已经广泛应用于社会生活的各个方面，如产品设计、室内设计、景观设计等。当我们设计新产品时，约束力能够简化我们遇到的困难；反之，若不能正确运用这些因素，也会带来很多问题。

1.约束主体及范畴

从产品到用户的这个复杂的过程中，约束力始终扮演着重要的角色。约束的主体主要包括产品和用户。从产品到用户，约束力的因素将产品重新定义，将一个设计良好的产品传递到用户端；从用户到产品，约束力的因素使得产品迭代更新。约束力的范畴主要包括物理约束、逻辑约束、文化约束、语义约束。约束力并不是一成不变的，约束力中的因素会随着时代变化与时俱进，也就推动了产品的更新迭代。

2.约束力的社会属性及关系构造

每个约束力作用在产品上和产品对于约束力的反作用是不尽相同的。物理约束可以促使产品更加合规，产品又可以反过来促进物理约束的改进，这种作用表现在手机的充电器接口中，手机充电插口从Micro USB接口到USB Type C接口，以及苹果的Lightning接口可以看出这一变化规律。作为一种“潜意识”的约束因素，逻辑约束使得产品更加易用，产品则会更新逻辑约束，包括顺序、空间、功能等因素。在电视机遥控器的设计上，我们打开电视机需要先打开电源键，调整到需要的信号源。然而随着产品的更新，这种逻辑正在悄悄改变，现在的遥控器只有寥寥几个按钮，甚至我们只需要对着遥控器说话，就可以进行操作。文化约束表现在促进产品的发展，产品则反过来去表现其中的文化属性。文化因素包含着复杂的社会形态、文化属性、民族性、文化差异，在不同文化系统下设计出来的产品都带有鲜明的文化特征。北欧的椅子和中国的椅子在文化上具有鲜明的区别，北欧的椅子更重视人体工程学，而中国的椅子更加重视“天人合一”的文化境界，这样恰恰在产品中表达了地域文化。语义约束则表现在产品的交互性上，产品则对语义约束起到一种规范的反作用，在外部的世界和现实情况的双重作用下组成语义约束，同时语义约束和文化约束相互包含和促进（见图2）。

图2 约束力的相互关系

约束力作为一种底层设计原则经常被设计师所忽略，对于设计师而言，即使遇到一个从来不熟悉的设备或者状况，设计师如何提供重要的信息，以便用户知道如何去使用。

三、约束力在日用品中的设计原则

（一）依靠整体框架，明确设计重心

约束力的研究原则应该坚持将“以人为本”作为落脚点和着力点。从目前我国产品设计的发展来看，产品设计更倾向于人工智能、交互设计和服务设计，这些设计充斥在我们的生活中。要想做好产品设计，就必须认真考虑到约束因素在产品中的重要作用。对于设计师来说，约束因素不仅仅是设计一款具有良好功能的产品的“潜规则”，它更是周全考虑用户使用产品。对于约束因素研究，不仅要考虑大部分人，也要考虑儿童以及老人这类特殊群体，多加考虑产品的适用对象，将约束因素的优秀研究成果应用到产品设计中去，可以使产品更加符合用户的需求。

（二）发展对约束力的改变

社会的发展和科技的进步导致约束的范畴也在不断改变着。约束力的基本功能和内核始终是不会改变的，标准化确实是设计的基本原则，也是设计界的普遍共识：当没有可行方案出现时，只要将所有产品设计一致，用户只要学习一次就行。标准化可以简化产品的使用规则，但也阻碍着未来的发展。在执行标准化的同时也应该尊重个性化的原则，日新月异的社会生活使用户对于产品的多样性需求日益强烈，约束力的作用和约束方式也随之推陈出新。

四、结束语

设计中的约束力涉及各个方面和领域，是一个多学科融合的理论，研究约束力对于产品设计具有重要的意义。约束力使产品更加符合人体工程学的设计理念，优秀的约束力研究成果不仅有利于设计师的设计能力大幅度的提升，还有利于设计师培养创新思维，设计出适用于不同群体的“全设计”产品。在产品设计的实际过程中，不仅要研究怎么把约束因素运用到产品中，更应该考虑约束因素在约束产品设计时的那些方面，从中寻找逻辑和规律。这样一方面可以为设计师提供设计新产品所遵循的范式和创造力，使设计师能够设计出更多符合用户需求的产品；另一方面也有利于设计师完善自身的理论，使设计出来的产品更加人性化，更加符合产品的使用逻辑，真正将约束力更好地贯彻在产品设计的始终，从而使约束力的理论可以与当代的设计发展方向相结合。综上所述，约束力与产品设计密切相关，良好的产品往往蕴含着丰富的约束因素。事实上，产品设计就是充分考虑人们在日常生活中的需求，而这些需求的背后正是约束力作用的结果。而我们重视约束力在日常用品设计中的应用，可以帮助设计师树立更加科学的设计理念，设计出更加符合用户需求和使用逻辑的产品。因此，有必要将约束力与产品设计的实际情况相结合，运用科学的策略，使约束力更好地融入产品设计中。