朱 斌

（南方电网数字电网集团有限公司，广东 广州 510000）

当前，软件研发企业之间的竞争十分激烈，企业需要基于价值链成本管理理念，制定战略性控制成本策略，以赢得良好的发展空间。本文结合企业价值链管理理论开展分析，认为企业价值链中主要价值及辅助价值创造环节都属于企业成本控制的重要内容，价值链模式下控制企业成本，需要解析构成企业价值链的内容，明确影响产品价值的因素，并以此为依据控制企业成本。

一、控制销售成本

（一）控制常规销售费用

软件研发价值链成本控制应从控制常规销售费用入手，对成本限制规定进行明确，尤其应严格控制前期调研活动中产生的成本支出预算金额，并赋予销售团队适当的责权，对铺张浪费的情况坚决抵制[1]。同时，需要充分调研驻地区域的消费水平，确保能够了解与掌握各类消费费用，并与这些调查内容相结合制定综合的销售机制，对于销售人员在各类常规消费中的支出应进行严格的限制，确定最低的费用标准，对于超出标准的部分一律不得报销。而对于相关于业绩收入的费用应采取递延报销的方式，即延后考核合格后方可报销，以此帮助员工养成成本意识，且对员工的浪费行为进行约束。

（二）控制人员薪资和成本

为提高软件研发企业整体的经济效益，企业需要关注成本控制，这样可以充分调动员工的工作积极性。例如，可以将绩效考核与薪资相关联，若想获得较高薪资，需要有较高的绩效考核成绩，以提高员工的工作效率与质量。结合当前软件开发企业的发展现状开展分析，企业大多数将关注点放在销售成果方面，且对员工发放工作也是根据销售结果来定，而这会导致销售成本支出缺乏严谨性，且其中存在较强的不可控因素，导致企业出现经济损失。对于这种情况，需要科学地制定科学的绩效考核制度，确保销售结果不是整个销售活动过程中唯一的一项考查内容，也需要将关注点放在销售过程中，利用严谨的考核制度对销售团队的综合能力进行考查。此外，需要制定完善的监督机制，以获得良好的管理销售团队，例如，销售人员入职后，应对其在整个销售价值链中价值体现做好分析统计工作。再如，在同一个销售活动中，一群员工销售成本一致的产品，需要评价其销售结果，并对员工进行排名，确保销售团队在整体层面获得进步，并可以采取末位淘汰的方式监督销售人员，以确保整体监督的质量。

二、控制研发成本

价值链成本管理是通过ABC成本法开展管理，使与产品相关的活动如同链上环节，这也是价值链成本分析的依据，通过企业价值链对成本进行归集与分摊，而从企业成本管理视域分析，企业的成本行为是企业的价值活动。对此，应从研发服务成本、研发运营成本及研发支出成本三个角度开展分析。

（一）控制研发服务成本

ABC成本管理法是指将产品定义为直接成本法与间接成本法，使成本计算范围得到拓展，确保计算出的成本更加准确。ABC管理法的主要程序是对数据的收集，将相关元素统计表列出，对数据进行整理汇总，对数据的分类及对ABC分析表的编制，分析图的绘制，结合分类对管理方式进行确定。企业基于价值链视域下控制成本，目的在于结合企业自身的成本管理信息了解企业的成本优势，并不断调整价格以及企业的定位，确保能够获得行业优势地位。在确定本企业自身价值链后，需要深入分析竞争对手及所在行业的价值链，以此发现企业自身的优势及不足，确保对企业的管理方式进行进一步调整。通过ABC成本管理法，能够帮助企业匹配市场需求，确保企业产品的价格竞争优势更显著，控制研发服务成本，应包括研发人员薪酬福利、办公费用、软件开发服务费等，同时，软件项目在软件研发企业成本结构中占比较大，且需要企业研发部合理分配这些技术成本，因此，企业需要将整个软件行业的价值链进行整合，并对本企业自身的优势进行分析，以分析结果为依据制定战略发展目标，以此在降低成本的同时，可以抢占市场先机[2]。例如，对于预研关键技术，结合客户角度开展分析，企业的服务水平与研发企业关键技术预研能力关联密切，软件服务水平更好的企业会受到用户的普遍青睐，所以，企业应在预研阶段加大成本支出，以获得更好的客户认可。企业也应加大营销手段与研发技术的双重通知，确保吸引多的人才，以确保企业有更强大的技术水平及售后服务支撑。

（二）控制研发运营成本

ABC成本管理法是一种替代传统会计的方式，作为一种成本会计模型，通过ABC成本管理法能够快速实现企业的最大价值，能够更好地应对产业竞争，优化制造费用结构，杜绝成本扭曲问题。软件产品属于一种独特的产品，企业聘用高级技术人才研发产品在企业运用成本中占比较大，且需要在销售产品后全方位地为用户提供售后服务，这不仅是基本的工作需要，也能帮助企业形成良好口碑，而这些都需要一定的运营成本支出。同时，不同软件研发企业研发的领域有所差异，为提高研究质量，节省研发成本，需要结合ABC成本管理法做好调研立项工作后再开展软件项目研发工作，并且为节省非必要的支出，应在研发的前期，以及研发后期的验收阶段均应做好跟踪管控工作。企业研发部门还应从综合考量的角度做好投产支出及项目立项研发工作，确保在整体层面使企业的成本控制质量得到提升，最大限度地提高企业价值链的经济效益。还应做好两个参数，即单位时间内资源供给及作业单位时间估值，这种管理模式与真实作业情境相匹配，能够降低研发运营成本。企业应根据软件产品的特殊性，设置完善的规划细则，并对专业的技术资源进行优先配置，以确保对企业全价值链的资源分配进行统筹协调，并对企业的运营成本进行控制。在研发产品的过程中，应关注可变成本，这是指短期内生产一单位产品消耗的可变成本，总可变成本除以产量等于平均可变成本，其公式为：TVC（Q）/Q=AVC（Q），平均可变成本在初始阶段会随着产量的增加而减少，当产量增加到一定水平后，平均可变成本会逐步增加，所以，它是一条先降后升的“U”形曲线，代表着一种变动规律（详见图1）。

图1 可变成本曲线图

（三）控制研发支出成本

在制定企业科学化发展战略目标的基础上，需有效控制企业的所有成本，以确保企业能够具有较强的竞争能力，可以对企业运营过程中产生的风险进行控制。结合企业价值链视角开展分析，这标志着传统层面的间接成本以主观的方式进行分配，以及事后核算管理成本的方式，在企业成本控制与分析范围内纳入与产品及其增值相关的所有企业活动。现代软件研发企业在发展过程中，企业的成本结构受到各个环节的影响，包括市场影响及企业的研发设计等。而客户对企业产品的认可度，也会增加产品的价值。所以，在企业价值链模式下控制成本能够全面管理企业在所有消耗环节产生的资源，确保企业能够客观认知产品管理信息，并可以做出正确决策，以对研发支出成本进行控制。

产品的研发成本在设计阶段已经有80%基本形成，而选购、制造及售后服务都是研发过程后继产物，在选购环节以降低成本为目的的谈判能够降低成本3.5%，而在市场调研后，供应商的优化成本为5%，而供应商早期参与能够降低成本的15%，对伙伴型供应商进行发展后综合改进项目能使成本降低20%（详见表1）。所以，有效地与供应商合作，能够降低产品研发阶段的选购成本。而对供应商的选择应关注以下几个方面，包括服务水平、营运能力、社会责任意识、财务状况、原材料价格、质量标准等，从而与供应商形成双赢局面。

表1 降低企业成本比率

三、加强税收筹划

（一）结合企业特点做好税收筹划工作

作为高新技术研发企业，软件研发企业享有税收优惠政策，在国家税务体制改革的模式下，软件研发企业的税负计算方式有了很大突破，纳税筹划是有效的成本控制工具，且操作空间较大。所以，需要将纳税筹划作为企业价值链成本控制的主要管理内容，分析核算企业价值链成本控制策略，以此全面、客观地认知相关环节的内容，并且可以对企业的税负结构按照分析结果进行统筹安排，确保最大限度地享受企业的税收优惠。此外，还应在合法运用减税手段的同时，确保在整体层面降低企业价值链的运营成本，使企业在固定产出的模式下可以最大限度地降低成本。税务筹划是指发生纳税行为之前，有针对性地规划纳税业务，从而使企业税负能够降低。因此，软件企业应结合本行业的自身特点开展税筹，利用企业征退税的优势，结合国家《财政部国家税务总局关于软件产品增值税政策的通知》规定，对于企业自行开发的产品，缴纳增值税应按照17%的税率，超过实际税负3%的部分应实行即征即退政策。所以，在销售软件产品前，企业应进行提前税收筹划，并应满足增值税即征即退的优惠条件，使企业的纳税负担降低。

例如，企业本月销售1000万元，销售的产品与增值税即征即退的优惠政策相符合，软件产品销项税额为170万元，增值税专用发票开具17%，若本月取得可抵扣进项税额为20万元，则本月的即征即退税额为150-1000×3%=120万元，本月软件产品增值税应缴纳税额为170-20=150万元，150-120=30万元，所以，3%为本月实际税负。

又如，企业为客户提供定制化服务，合同中含有自产的标准化软件产品，那么，可以签订两份合同，自产产品签订销售合同、定制好服务签订技术开发合同，软件销售部分应开具17%的增值税专用发票，并申请增值税即征即退。技术开发合同，其增值税为6%，这可以确保企业的整体税负能够降低。而从客户层面分析，客户取得的17%增值税专用发票及6%的税率，能够进行抵扣，这也可以形成客户与企业的互惠互利。

（二）配比价值链中的战略资源

若想有效控制软件企业价值链成本，应结合软件企业的特点制定软件产品的管控计划，将财务信息分析进行落实，从而对整个产品生产周期中，认识企业运营成本的发生规律，计算不同环节价值链成本的投入产出比，以确保企业的管理结构能够得到优化[3]。例如，对产品研发过程中各阶段资源投入的合理性进行分析，确保能够从整体层面控制企业产品研发周期及价值链的运营成本。还应在分析上述财务情况的同时，控制企业的运营成本，在价值链的不同环节中动态调整企业的战略资源，使企业能够在不同的市场环境下生存，实现企业价值链经济效益最大化。同时，配比价值链中的战略资源还应了解五个竞争层面，可通过波特五力竞争模式对比各个环节的变化及价值，以了解行业发展方向及竞争链上企业的竞争力，以促使战略资源更具优势（详见表2）。

表2 波特五力分析模型

四、结语

做好软件研发企业价值链成本控制工作，能够最大限度地挖掘企业的自身潜力，帮助企业科学制定和实施战略决策，保证企业成本支出信息的真实性和完整性。通过分析数据，可以制定出更加完善的企业发展战略和经营策略，使企业的核心竞争力不断提升，确保企业经济效益进一步提高，进而帮助软件开发企业研发出更加完善的产品，以此更好地服务社会，创造更多的社会价值。