王 勇

(浙江商业职业技术学院，浙江 杭州 310053)

一、概述

海德格尔认为，“语言是最切近于人之本质的”， 马雅可夫斯基也认为：“语言是人的力量的统帅”，卡希尔则认为“人是符号的动物”。 人类生活中的符号化思维与行为是最具代表性的。 因为，符号化的话语实践体现了人的存在。 要了解人，就要分析语言，就要对其话语做出解释，理解话语的建构意义。 这是自语言转向以来的研究取向，不仅要分析语言信息交流功能，还要强调语言构建社会和组织现实的功能。

组织话语是人类社会重要的社会实践，与符号化的思维及行动密切相关，两者之间具有天然的联系。 任何组织活动都在进行着话语生产、消费与传播。 任何管理活动也同样没有停止过话语的实践，管理活动中话语不断涌现，战略思维、战略计划、规章制度、工作总结等，不论是书面的文件，还是会议对话或口头交流以及各种非语言文字的呈现，诸如图形、图表、影像、建筑等，均是话语实践。 其中有意义的设计，也是话语策略的范畴。 组织管理是资源调度的过程，也是沟通协调的过程，计划、组织、领导与控制， 无时无刻不在进行信息交流与互动，无时无刻不在进行着对话。 在此中，组织内部的管理者与被管理者，管理者之间、员工之间，组织外部与政府、媒体、行业、竞争者等方面也要进行对话与协调。 所以，管理就是沟通，管理就是协调。 在当今社会互联互动的场景下，管理就是协作。 否则，不与社会网络接轨，不融入商业生态，一定是劳而无获，无功而返，甚至寸步难行。……