文/胡振炎

非物质文化遗产作为中华民族悠久历史文化的重要载体，承载着中华民族的记忆和认同。在当今社会转型和科技飞速发展的背景下，非物质文化遗产传承面临着严峻的困境和挑战。一方面，许多非物质文化遗产项目正面临传承人断层、市场萎缩等困境；另一方面，非物质文化遗产与当代社会的脱节也日益明显。如何实现非物质文化遗产的有效保护和创新性发展，使其既能保持自身的文化特质，又能与现代社会实现良性互动，是相关研究亟待解决的问题。

电子商务在非遗传承中的潜力和作用

拓宽非遗传播渠道

电子商务为非遗传承提供了全球范围内的传播渠道，极大地拓宽了非遗技艺的影响力和知名度。通过电商平台，非遗传承者可以将自己的作品展示给全球消费者，突破地域限制，实现跨越时空的文化交流。同时，电子商务还能够吸引更多年轻人关注和参与非遗项目，促进非遗技艺的传承与发展。

推动非遗产品开发

电子商务为非遗产品的开发提供了新的机会和平台。通过在线销售渠道，非遗传承者可以直接与消费者联系，并根据市场需求进行产品创新和改进。此外，电子商务还鼓励不同行业之间的合作与融合，在设计师、艺术家等专业人士的参与下，推动非遗产品从单一工艺向多元化、高附加值方向发展。

弘扬非遗精神

电子商务平台可以成为弘扬非遗精神的重要渠道。除了销售产品外，平台可以通过文字、图片、视频等方式向消费者介绍非遗项目背后的文化内涵和历史价值。这有助于提高公众对非遗文化的认知度，并激发他们对非遗技艺的兴趣和尊重。此外，在电商平台上举办相关主题活动、展览等也能够吸引更多人参与并体验非遗文化，进一步推广和弘扬非遗精神。

非遗传承过程中面临的挑战

市场需求与商业化压力

在商业化背景下，市场需求不断变化，消费者对产品的偏好也发生了转变。这给非遗传承带来了挑战。一方面，为了满足市场需求，有些非遗项目可能会受到商业化影响，出现同质化、低水平复制等问题；另一方面，某些非遗项目由于其特殊性和手工制作过程的耗时性质，在商业运作中可能面临成本高昂、产量有限等问题。

知识产权保护

非遗技艺涉及大量专门知识和技术，如何保护这些知识免受盗用、侵权等问题是一个重要挑战。非遗传承者需要寻求合法的知识产权保护措施，确保其技艺不被滥用和剽窃。同时，还需要加强对非遗技艺的记录和保存工作，以防止因人为原因或自然灾害导致的知识流失。

科技创新与数字时代

随着科技的进步和数字时代的到来，非遗传承也面临着适应新环境的挑战。一方面，科技创新带来了新的机会和方式，如虚拟现实、增强现实等技术可以提供更好的非遗体验；另一方面，数字化时代也带来了一系列问题，如信息安全风险、网络骗局等。非遗传承者需要积极应对这些挑战，并找到合适的平衡点，在科技发展中保持非遗文化的独特性和纯粹性。

电子商务助力非遗传承多元价值实现的策略

建立专门的非遗电商平台

建立专门的非遗电商平台是促进非遗传承和推广非遗产品的重要策略。以下是具体的策略：

平台规划与设计

确定平台的定位、目标受众和特色，确保其能够准确传达非遗文化的价值和魅力。同时，考虑用户友好性和易用性，提供简洁明了的界面和导航结构。

招募优质店铺与产品

积极邀请符合条件且有潜力的非遗传承者入驻平台，并对其进行审核和评估。确保店铺内商品符合质量标准、原汁原味，并具备市场竞争力。

提供支持与指导

为入驻店铺提供相关培训、营销资源以及运营指导，帮助他们更好地管理库存、处理订单等。此外，还可以组织线上研讨会或工作坊，分享经验并提供技术支持。

保障交易安全与售后服务

建立完善的支付系统和物流配送体系，确保交易过程安全可靠。同时，提供良好的售后服务，解决消费者的问题和投诉，并建立用户评价机制，增强平台信誉度。

引入故事叙述和文化背景介绍

在非遗电商平台上，引入故事叙述和文化背景介绍可以增加非遗产品的吸引力和认知度。以下是具体的策略：

故事叙述

通过文字、图片、视频等形式，向消费者讲述与非遗技艺相关的故事。这些故事可以包括传承者的经历、技艺的起源、传统工艺过程中的趣闻轶事等。通过生动有趣的故事，能够激发消费者对非遗技艺的兴趣，并使其更好地理解和欣赏产品。

文化背景介绍

为每个非遗产品提供详细的文化背景介绍，包括其所属地区、历史渊源、象征意义等方面。这样做有助于消费者更深入地了解非遗项目所代表的文化价值，并将产品购买与文化认同相结合。

多媒体展示

利用多媒体手段展示非遗技艺的精髓和独特之处。例如，通过视频展示传统工艺过程中的关键步骤或高难度技术，让消费者目睹非遗传承者的精湛技艺。同时，结合音乐、声效等元素，营造出浓厚的文化氛围。

促进互动与参与体验

为了提升消费者对非遗文化的参与度和体验感，电子商务平台可以采取一系列措施来促进互动和参与体验。

首先，平台可以开展线上工作坊、技艺视频展示等活动，让消费者有机会近距离感受非遗技艺的魅力，并与传承者进行实时交流。

其次，电子商务平台还可以设置评论区或社群功能，让消费者分享使用心得、提出问题或交流经验。这样的互动环境不仅能够增强用户参与感和归属感，也为消费者之间建立起相互学习和交流的平台。

此外，在电子商务平台上举办相关主题活动、展览等也能够吸引更多人参与并体验非遗文化。例如，在特定节日或纪念日举办线上非遗文化展览，通过展示非遗技艺的精华和独特之处，吸引消费者参与其中。这样的活动不仅能够增加用户互动和参与度，还能够提升非遗传承项目的知名度和影响力。

引入定制化和个性化服务

为了满足消费者对非遗产品的个性化需求，电子商务平台可以引入定制化和个性化服务：

首先，平台可以提供在线定制工具，让消费者参与到产品设计的过程中。通过简单易用的界面，消费者可以选择不同的款式、颜色、尺寸等参数，并在实时预览中看到最终效果。这样的定制工具能够激发消费者的创造力和参与度，使他们成为非遗产品创作过程中的合作者。

其次，电子商务平台还可以提供个性化建议和推荐功能。通过分析用户的购买历史、浏览行为以及偏好信息，平台可以向用户推荐符合其兴趣和风格的非遗产品。这种个性化推荐不仅能够提高用户体验，也有助于扩大销售范围并增加用户对非遗文化的认知。

建立信任机制与品牌保护

在电子商务中，建立信任机制是至关重要的。政府和相关机构应加强对非遗产品质量、知识产权保护等方面的监管，并为消费者提供可靠的购物环境。同时，还需要注重品牌保护，防止假冒伪劣产品侵害非遗传承者利益。通过认证体系、评价系统等方式，确保平台上销售的非遗产品符合质量标准，并增加消费者对产品的信任度。

综上所述，非物质文化遗产作为中华民族的瑰宝，其传承创新关系到中华文化的生生不息。电子商务为非物质文化遗产的传播提供了新的平台，对拓宽其传播渠道、推动相关产业化、弘扬非遗精神等方面发挥着重要作用。为了发挥电子商务的优势，我们应该建立非遗电商平台，进行创新设计，加强品牌建设等，以丰富非物质文化遗产的内涵，使其在当代社会生根发芽，实现多元价值，繁荣中华文化。