冯伟联/广东易涂得装饰材料有限公司

0 引言

艺术涂料在改革开放的浪潮中，在中国生根发芽。以前的涂料（以乳胶漆为代表）是生理需求，艺术涂料则是情感需求。

艺术涂料的范畴相对广泛，价格相对昂贵，艺术涂料是美的化身，也是美的代名词。乳胶漆作为最传统的涂料，以平涂的肌理为主，这个产品是普通老百姓需求的。艺术涂料则是以不同的质感，肌理而存在，这类产品是小康阶段以及富裕阶段的需求。近几十年来，国家以经济建设为中心，让小康阶段和富裕阶段的人群越来越大。此类人群，对于情感的需求也越来越渴望，艺术涂料的产品种类越来越不能满足新小康和新富裕人群的情感需求。

艺术涂料的产品开发，并不是简单纯粹的质感开发。在开发前期需要进行统筹目前的经济、政治、文化、社会这四个方面的主要内容和次要内容。消费者的意识和行为来源于社会层面，社会层面则是由经济、政治、文化这三个大层面所形成。

色彩测试结果分析，其实就是另一种的用户调查分析（用户调查包括对目标用户进行定位，调查用户定位、用户心理、用户行为、用户生活方式、用户审美方式、用户反馈等）。色彩测试结果的喜好色，是消费者内心喜欢才会挑选，这个内心喜欢的颜色恰恰是另一种方式的用户调查。色彩测试结果的喜好色和厌恶色能快速将用户的共性与异性进行分类，从共性中找出人群需求的产品基础，从异性中找出人群需求的产品趋势。

在艺术涂料产品开发的过程中，先了解艺术涂料行业背景与文化因素，再从中国消费者色彩喜好数据库中调取色彩测试结果分析与马斯洛需求层次理论来综合分析，根据不同人群需求层次，开发出适合他们的艺术涂料产品，每种产品都会有特定适合的颜色，特定适合的质感、特定适合的工艺效果，这样的艺术涂料产品才会被人群所接受，艺术涂料行业才会有更为长远的发展。

从笔者的角度来看待艺术涂料行业，艺术涂料能解决人群的信仰缺失问题。社会上的物欲横流会让很多人信仰缺失，家是每个人独处的空间，也是面对最真实的自己的地方。家里的软装形状、涂料色彩、质感都是自己内心所喜欢的，人只有在自己最喜欢的事物面前，才会寻找到最真实的自己，寻找到自己的信仰。

1 利用色彩测试的数据分析进行艺术涂料产品开发的核心思想

针对艺术涂料产品开发一直以来存在的不足，该论文主要目的是通过色彩测试的大数据来统筹分析社会上的新小康、新富裕人群变化动向所需求的色彩、形状、质感、工艺效果，来进行新产品开发。色彩测试的数据分析逻辑在理论上体现在需要建立科学的色彩观、量化认识色彩形象坐标，为严谨的色彩测试的数据分析应用打好理论基础，同时在消费者进行色彩测试的数据分析时，把喜好色和厌恶色进行归类分析。在产品开发的核心思想里，一定要通过一种媒介来与消费者进行一个有效的需求沟通。善于利用大数据来进行汇总，在进行艺术涂料产品开发的时候有理可循，因此需要色彩设计师熟练掌握色彩形象坐标以及马斯洛需求层次理论，熟练运用色彩测试结果数据分析与艺术涂料结合起来的形状、色彩、质感、工艺效果、及色彩形象坐标及其逻辑、色彩生理学。

另外在色彩测试的数据分析中加入语言形象坐标分析，让色彩可以对人群的情感需求进行诉说，色彩设计师可以从这种语言形象坐标中，再次分析新小康、新富裕人群的内心需求，让色彩设计师从被动分析变成主动体验、应用语言分析，从而增加互动，提高分析效率与准确性。

2 艺术涂料的行业背景与文化因素

艺术涂料的欧洲本土发展期：起源于地中海沿岸的法国和意大利等国家，新古典主义的复兴，中产阶级随着经济实力增长、装修风格倾向于宫廷装饰效果，艺术涂料得到很大的发展。

艺术涂料的美洲殖民地发展期：从欧洲到达美洲。欧洲占领美洲后，第一批的统治阶级到达美洲后，扎根于此，自己的生活习惯也被带到新大陆。欧洲人特别想念自己的家乡，但是美洲自然资源相对贫乏，没有大理石和木材等，就研发出新型的艺术涂料（仿大理石、仿木材等）来满足自己日益增长的思乡之情。

艺术涂料的国际化发展期：近现代的艺术涂料在欧洲多用于酒店、豪宅、宫廷装饰，导致在中国大多数的艺术涂料的售卖方向基本集中在酒店、豪宅、宫廷装饰。艺术涂料的寿命总体优于普通涂料。在中国的改革开放以后，人民释放被压抑的消费欲望，艺术涂料正好满足国人张扬个性的情感需求，当时最流行的风格是欧式风格，艺术涂料本身也来源于欧美。欧式风格与艺术涂料在进入中国的前期，得到前所未有的蓬勃发展。

艺术涂料的中国发展期：从最早兴盛的欧式风格→现代风格→极简风格→侘寂风、奶油风，这种风格的转变，都是因为有不同年龄段的人，在实现阶级跃迁所造成的局面（从生理、安全需求层面跃迁到社会需求、尊重需求，自我实现需求）。从人群单一化到人群多元化的发展趋势。

艺术涂料行业内的产品大多数还是徘徊在欧式风格，专注酒店、别墅的风格，这种产品大多数是进口品牌。国内自主生产的企业都是自行开发出适合自己终端市场的产品，但也基本都是靠价格战为主，产品质感体系不完整，靠模仿为主，极少能针对市场所需要的质感而进行特定开发。艺术涂料的行业里，存在着对立统一的关系，既有相互区别，也有相互联系，相互区别的是国内不同厂家开发的质感差距极大。相互联系的是都在不断开发珠光类、小肌理质感的艺术涂料。

艺术涂料的文化因素，我们从不同发展期进行归纳即可，从早期的宫廷效果，到21 世纪的今天也有的宫廷效果，就可以明白，艺术涂料的人群定位一直都是小康、富裕人群，人群情感需求不一样，也会导致艺术涂料的多样性。随着中国坚定以经济建设为中心的发展策略，各行业得到蓬勃发展，各领域的新小康、新富裕人群不断增多，艺术涂料的文化内涵也在时代的进展中，被不断扬弃。艺术涂料的文化因素也具备对立统一的关系，既有相互区别，也有相互联系。相互区别的是，新小康、富裕人群与老小康、富裕人群对艺术涂料的认知不一样。相互联系的是，新小康、富裕人群与老小康、富裕人群都认为艺术涂料的作用就是让人面对最真实的自己，重新认识自己，解决自己的情感需求。

3 利用色彩测试的数据分析艺术涂料进行产品开发所使用到的色彩体系[1]

实现色彩测试数据分析的一大支撑是引入日本色彩设计研究所（简称NCD）的色相色调体系（简称H&T）与笔者本人自行开发的色彩测试体系。

3.1 自行开发色彩测试体系的目的

（1）建立中国消费者色彩喜好数据库，量化了130 种颜色及16 个区域在全国的省市区的各种颜色喜好情况及排名，为易涂得公司研发艺术涂料新品做扎实的用户调查基础。

（2）在产品开发中，可以将所有的喜好色进行系统性统筹归纳，例如自然区域、清爽区域等16 个区域有多少色彩数据，并且可以单看自然区域的年龄组成，城市区域组成。

（3）该色彩测试可以根据喜好色所在分布区域，进行产品趋势预测，这个是重中之重，可以分为三个方面来进行分析：一是通过色彩测试数据分析，喜好色保有量最大的色彩分布区域，进行开发新产品，快速占领市场；二是通过色彩测试数据分析，喜好色上升率最大的色彩分布区域，作为未来2——3 年的产品开发储备，作为领先于未来同行的竞争力；三是通过色彩测试数据分析，厌恶色不断出现的频率较高的色彩分布区域，这些区域如果有目前的对应产品售卖，就要在1年以内必须下架。因为厌恶色出现，最大的程度就是人的阅历所造成的，人的年龄和见识都在不断增长，人有规避行为，厌恶的形状、色彩、质感就尽量不要出现在消费者面前。

3.2 色彩体系作用

大部分的色彩设计师在给企业进行产品开发方向指导中，不管是企业高层还是技术总监都是想看到产品开发方向的依据。针对这一情况，本人利用NCD 色彩体系来将市面上的艺术涂料的产品质感、产品色彩、产品工艺效果等等进行分区。

NCD 色彩体系能帮助色彩设计师及企业内部人员更快了解产品开发方向。在此基础上加入语言形象坐标，展示真实的消费者所想要的空间氛围。使用NCD 色彩形象坐标和语言形象坐标的目的是什么？

（1）色彩测试数据分析后，把客户喜好色进行色彩分区、语言分区，汇总出客户所想所要的总体空间描述。

（2）把目前在售的艺术涂料产品和工艺效果进行分区，是否符合目前大多数人所喜好的色彩分区、语言分区。

（3）将色彩测试数据分析后，与艺术涂料产品和工艺效果进行匹配分析，将色彩测试数据保有量大的产品和工艺效果进行巩固保留，色彩测试数据上升率高的产品和工艺效果加大力度进行研发。

4 利用色彩测试数据分析进行艺术涂料产品开发过程

色彩测试结果与马斯洛需求层次理论结合、色彩测试结果人群所需的艺术涂料产品及色彩生理学空间应用进行详细说明。色彩测试前面已经提及可以搜索“easydeco 易涂得”小程序进行色彩游戏体验。在此声明，色彩测试（也称色彩游戏）是一个软件工具，对于经销商和消费者最大的作用只是呈现出客户心中所想的家居氛围。

为实现利用色彩测试数据分析进行艺术涂料产品开发过程共计有六个步骤：

（1）了解艺术涂料行业背景与文化因素，提取出情感需求核心点，将色彩形象坐标和语言形象坐标进行定位（图1）。

图1 NCD色、感性语言、物/人/环境 示意图[2]

（2）色彩测试结果分析，统计喜好色和厌恶色的色彩分区排布，喜好色和厌恶色基数最多的色彩分区，喜好色和厌恶色上升率最快（从数据库中调取往年的色彩数据分析）的色彩分区。

色彩测试结果与马斯洛需求层次理论结合，目前喜好色分区基数最大的是新小康阶段，目前喜好色色彩分区上升率最快的是新富裕阶段，根据色彩测试结果基数最大的色彩分区来开发产品马上销售，上升率最快的色彩分区来研发未来2——3 年的产品储备。从图2 中可以得知：2018——2020 年色彩测试结果基数最大的色彩分区是自然区域，上升率最快的色彩分区是现代区域；2020——2022 年色彩测试结果基数最大的色彩分区是自然区域，上升率最快的色彩分区是清爽区域。此处还要注意的是从2018——2022 年，第二个上升率最快的色彩分区是豪华区域。

图2 引用易涂得2018——2022年艺术涂料色彩趋势示意图

这里的产品储备则是有2 个方向：现代区域和清爽区域都属于冷感，都需要理性、严谨的感觉；豪华区域属于暖感，需要装饰性感觉。这里的极端两类区域，说明人群来源不一样，豪华区域的是刚富裕起来的人居多，情感需求是张扬个性，现代和清爽则是已经富裕了一段时间的人，情感需求是含蓄内敛。

两大类的方向（图3），色彩形象坐标和语言形象坐标来看，色彩和词语表达都完全不一样。一个要求是华丽氛围，一个要求是清雅、现代氛围。虽然豪华在不断增多，但是他们的人群特征最后还是会回归到清爽和现代，这是一个历史进程。我们可以从马斯洛需求层次理论进行分析，最后的自我实现层面可以理解为是统治阶级。我们可以观察，艺术涂料最开始是宫廷效果，有大理石的质感和肌理、色彩，最后表现在艺术涂料上，都是这种自然质感。

图3 色彩形象坐标和语言形象坐标示意图[3]

（3）色彩测试结果基数最大的人群所在的色彩分区，得出人群所需要的特定色彩、质感、工艺效果进行开发，例如工艺效果、色彩、质感的参照物是什么，方便在以后提炼产品工艺卖点、情感卖点、色彩卖点等。

色彩测试结果基数最大的人群所在的色彩分区（以瓦莎妮丝绒为代表），基数最大的人群所在位置是自然区域（偏雅致），但是需要的特定色彩、质感、工艺效果进行开发则是在自然+雅致，工艺效果参照物是中国泼墨（图4），色彩参照是自然+雅致区域的色彩（图5），质感的参照物是石材质感，磨砂手感，有一定社会阅历的人群，都会喜欢磨砂质感（图6）。方便在以后提炼产品工艺卖点、情感卖点、色彩卖点等，在设计产品的色卡中，也是需要把该色彩分区的颜色作为色卡的设计色（图7）。因为是要考虑到客户拿起产品观看色卡时的视觉感受，所以在设计色卡时也需要引用该产品的色彩，做到消费者观看产品时，加深印象，巩固印象，快速成交。

图4 瓦莎妮丝绒效果工艺分区示意图

图5. 瓦莎妮丝绒效果色彩分区示意图

（4）根据色彩测试结果基数最大的人群所在分区，利用色彩生理学应用（图8），挑选出部分颜色作为赋能色，即自然区域可以选择彩度略高，明度中等，较多人群接受的颜色作为赋能色，该赋能色还需要兼具做背景墙色存在。[4]

如果消费者觉得赋能色在空间不够醒目，还可以把赋能色的同色系鲜色（例如米色系的墙面，可以使用柠檬黄色在抱枕上）应用在软装上，例如装饰画、抱枕。毕竟装饰画、抱枕的更换成本更低。

在空间完成基础配色的同时，使用色彩生理学来分析喜好色与厌恶色，再结合空间配色来进行局部调整，消费者如果喜欢的颜色全部都是米色系，这是因为米色系能分泌安多酚，这个空间配色就需要加入些许的鲜色，因为全部都是米色系会有让人打瞌睡的效果。[5]

（5）把新产品的新工艺效果刷满一个房间，利用色彩分区所对应的软装进行空间搭配，观察硬装色、软装色以及总体感觉是否对应上新产品所需要的色彩分区、语言分区。

图6 瓦莎妮丝绒效果对应的产品质感分区示意图

图7 瓦莎妮丝绒样册色彩分区示意图

图8 颜色和荷尔蒙[6]

5 结语

利用色彩测试的数据分析进行艺术涂料产品开发已经有7 年多，方法也在不断改进与创新。消费者满意度高，在终端门店收到营收同比增长迅速。

通过笔者自行开发的色彩测试将色彩量化分析后，艺术涂料产品开发更具科学性，且准确度高。经销商与消费者对于产品开发的认知也由最初的感性认知上升到理性认知乃至有些经销商能快速在终端营销上进行实践应用，很好地解决了选产品中所带来的枯燥且不可见，让消费者能在消费中有更好的体验感，为产品的精准开发奠定坚实的基础。