文 ｜ 团北京市委

北京市自2003 年开始启动大学生志愿服务西部计划工作，项目实施20 年来，在全国项目办和团北京市委的指导下，已向重庆市、新疆维吾尔自治区、西藏自治区、内蒙古自治区、新疆生产建设兵团等21 个省（市、自治区）派出4501 名北京市西部计划志愿者。

为向西部地区输送更多高质量志愿服务人才，使志愿者能够尽快提前了解西部计划工作，提早适应西部地区环境，提早做好志愿服务准备，北京市项目办始终保持“需求要向西部看，培训要在行前办，志愿者要禁得起检验”的态度，按照“不培训不派遣、培训不合格不派遣”的原则，认真做好北京市西部计划志愿者行前培训工作，确保北京市西部计划志愿者整体素质和水平。

为了在短期内让志愿者提升志愿服务理论水平，深刻领会志愿服务理念和服务技巧，使行前培训具有实效性，西部计划北京项目办主动形成“三方共识”，即：项目要求学什么、岗位要求会什么、志愿者想听什么。一方面认真落实全国项目办要求和部署，与服务省和专家学者共同研究西部计划岗位服务要求，另一方面主动听取志愿者对培训的心声，精心设计培训课程，认真筛选培训内容。

在培训形式方面，结合课程内容采取集中学习、案例分析、交流探究、现场互动等多种形式相结合开展。做到“四有三保证”，即：有主题、有目标、有主讲人、有记录；保证时间、地点、全员参与的落实。

在培训内容方面，主要围绕两个方面……