王明亮

(日照市图书馆,山东 日照 276826)

从古至今,旅游都是人们日常生活中不可或缺的一部分,文人骚客更是在游历中创作了一篇篇不朽佳作,这充分说明了文化和旅游关系密切。随着人们生活水平与文化修养的提升,文化旅游成为今后大众日常精神消费的重要组成部分,促进文化传播与旅游提质增效对于新经济的发展具有重要意义。在文化强国战略、“双循环”格局以及广大人民需求发生转变的背景下,我国于2018年4月挂牌成立了文化和旅游部,主要负责在党的文化工作方针下通过政策制定、活动组织等手段促进文化与旅游的融合,推动中华文化走向世界[1]。文化和旅游部的成立标志着我国开启了文化和旅游融合发展的新篇章。公共图书馆作为公共文化事业的重要组成部分,应以积极的态度融入文旅融合大局,积极探索文化与旅游相结合的新路径,引导旅游业利用文化力量拓展服务空间、促进文化传播,实现提质增效[2]。基于我国文旅融合发展处于探索阶段的现状,公共图书馆作为文化参与主体,应发挥“大脑”作用,通过树立新理念、探索新机制等寻找文化领域设施、活动、产品等与旅游行业的最佳结合点,通过“以文促旅,以旅彰文”的形式提升文化自信,在拉动国内消费内需的基础上提升文旅运行效率与效益,最终形成价值高、意义大、可持续的文旅服务模式。

1 公共图书馆与文旅融合

1.1 文旅融合

当前,我国正自上而下地推动文旅融合发展。2018年3月,《国务院机构改革方案》提出组建文化和旅游部,促进实施我国文旅融合战略。2019年3月,《政府工作报告》再次强调要大力促进文化事业与产业改革发展,壮大旅游业,进一步促进文化和旅游行业的融合发展[3]。文化产业主要是实现文化的加工与再生产,满足大众对文化消费的高层次需求,常见的文艺作品均是文化产业的组成部分。旅游产业包含以服务旅游为目标的产业链,涵盖交通、游览、商业等。对于文化与旅游之间的关系,学界有两种不同的理解,一种观点强调两种产业的差异性,主张通过在保留各自主体特性的基础上通过包容差异实现产业间的特色融合;另一种观点则认为应将文化与产业进行深度融合,不做产业间的细致划分。笔者认为,在国家政策背景下,未来文化与旅游产业将会实现深度渗透,最终实现“以文促旅,以旅彰文”的“1+1>2”的融合共赢局面[4]。

1.2 公共图书馆参与文旅融合

公共图书馆应基于现代产业融合理论与服务创新理论参与文旅融合。产业融合指随着社会经济的不断发展,各领域产业结构动态优化,产业之间的差距逐渐减小,不同产业间会出现产品和服务上的交叉与融合[5]。产业融合是一个循序渐进的过程,一般先出现技术融合,继而出现产品和业务融合,最终的结果是实现市场融合。对于当今社会生产现状而言,产业融合在传统产业和高新产业中均有发生:传统产业为了提升自身的竞争力与市场占有率,往往会选择与依赖较深的产业进行融合,同步优化自身的产业目标与发展路径,如农业、养殖业等;高新产业往往以技术作为自身的核心竞争力,其在发展过程中往往利用自身技术优势进行跨产业发展,最终形成新的经营关系与行为,如阿里巴巴、百度等[6]。公共图书馆为读者提供优质的信息服务是其基本职能,也是其转型发展的落脚点。基于产业融合理论,公共图书馆为了提升自身的社会价值,顺应国家文旅发展大势,应在服务内容、方式等方面进行动态调整,最终形成文旅融合新业态,这也是公共图书馆服务理论的创新性探索。具体而言,公共图书馆参与文旅融合主要是将丰富的旅游资源作为纽带,发挥自身的主体作用,理论与实践并重,通过调动馆藏资源、空间资源、人力资源等,逐步组织开展多层次、多方面、多功能的综合文旅活动,开启文旅共赢新模式,为文化和旅游的可持续发展提供全新范式。

2 公共图书馆参与文旅融合机理分析

2.1 公共图书馆参与文旅融合的现实价值

公共图书馆作为社会主义文化建设的重要力量,肩负着文旅融合高质量发展的重要使命。公共图书馆参与文旅融合的立足点是以传承优秀传统文化为导向,旨在夯实文旅融合的基础,通过深挖地方资源的有益元素,为旅游、研学等活动注入丰富的文化内涵,让参与者能够在游览中感受地方文化的独特魅力与内涵,提高文化影响力,切实履行自身的社会教育职能。文旅融合是新时期大众精神文化消费所需,“流水”式的观光已经过时,人们更希望置身于多元化、个性化、品质化的旅游活动中,同时与当地文化形成链接[7]。文旅融合业态下,公共图书馆能够充分发挥自身的资源整理与加工职能,将当地文化元素注入旅游的吃、住、游、娱中,重塑产业模式,提升旅游产业的吸引力、生命力和竞争力。同时,公共图书馆也成为旅游提质增效的重要着力点,赋能全新的旅游产业,满足人们对旅游活动的更高追求。

2.2 公共图书馆参与文旅融合的动力机制

文旅融合是多方力量共同参与旅游与文化发展的结果,也是二者提质增效的根本需要,文旅融合的动力来自自身职能、国家战略及区域文化软实力提升需求[8]。首先,作为公共文化服务的主阵地,公共图书馆肩负着传播中华优秀传统文化、履行社会教育的重要职责,将文化教育与旅游结合在一起能够有效改善当前公共图书馆服务不佳、供给侧服务乏力的状况,切实践行“以文促旅,以旅彰文”的发展路径,促使文化与旅游形成同一个阵营,发挥旅游流动性、传播性、普遍性对文化的促进作用,同时以独特的理念赋予旅游丰富的内涵,使人们能够在文化旅行中体验民风民俗、历史底蕴、地域风情。其次,结合当前我国文化发展需求,文旅融合已经上升到国家战略层面,文化和旅游的发展关乎文化和旅游产业繁荣大计,文旅融合是文化和旅游可持续性发展的重要探索,其间取得的理论和实践成果均是文旅融合未来纵深发展的宝贵经验。再次,文化软实力是城市形象和发展潜力的最好体现,公共图书馆作为城市文化的象征,承担着文化建设的重要职责,但现有的服务形式与内容缺乏吸引力,亟须通过文旅融合的方式激发其服务活力,展示城市魅力。

2.3 公共图书馆参与文旅融合的四个角度

当前,大众旅游正朝着小众化、个性化方向发展,更加注重旅游的过程和内容,单一化、同质化的旅游已不能满足人们的深度精神需求[9]。鉴于此,公共图书馆参与文旅融合应从设施、产品、活动、服务等四个角度入手,深挖旅游资源的文化内涵,打造特色文旅精品。基础设施是支撑高质量旅游的基本要素,因此,公共图书馆应按照平等、开放、共享的原则,通过优化自身形象发挥城市名片的作用,并依托资源和服务优势在旅游景点打造文旅融合图书馆,使之成为旅游的重要空间之一。产品是文化与旅游结合的具体表现形式,自2016年国家文化部、发改委等部门联合下发《关于推动文化文物单位文化创意产品开发若干意见的通知》以来,公共图书馆就已经开始通过文创产品开发等方式促进文化的创造性转化和创新性发展。在文旅融合过程中,文化产品的创意形式将会更加多样,可包含历史人物、民间传说、节日习俗等,提升文创产品的文化内涵与魅力[10]。活动是文化与旅游融合的重要载体,利用旅游空间开展各种有益的讲座、培训、展览等,既能展现公共图书馆文化教育的公益性、实践性特点,还能丰富文化旅游的内涵,且现场互动能够提升人们的旅游体验,使之成为旅游观光的一大亮点。

3 新时期公共图书馆文旅融合发展策略

3.1 树立融合理念,明确融合原则

意识形态能对文旅融合发展起到重要的引导作用,因此,公共图书馆参与文旅融合发展应以深度融合理念为指引,树立底线思维,明确自身应坚持的原则。根据文化和旅游部近年来的战略部署,公共图书馆应转变传统发展思维,树立文旅深度融合理念,一方面应突破文化与旅游的固有思维,加强与旅游主体在产品开发、活动开展、服务创新等方面的合作;另一方面应深刻意识到文旅融合是文化和旅游产业高质量发展的共同需求,要以主动开放的态度开展全方位合作,寻找最佳融合点。为保证文旅融合的高质量发展,公共图书馆应坚持以下原则:首先要坚持开放性原则。由于当前公共图书馆与旅游产业处于融合的起步阶段,合作过程中难免存在观念和利益冲突,但二者应保持发展共赢的态度,互相包容、彼此开放。其次要坚持以人为本原则。文旅融合的出发点和落脚点均是满足民众的多元文化需求,因此二者在融合过程中均应将民众放在首位,保障服务的均等性与公平性。再次要坚持弘扬优秀传统文化原则。文化是国家发展的根基,也是旅游资源的深度内涵,因此二者在融合过程中应自觉承担优秀传统文化传承使命,深挖旅游资源的文化内涵,并将其注入旅游的各个环节。

3.2 强化基础支撑,完善制度保障

人才和资金是推进文旅深度融合和可持续发展的重要基石。现阶段,公共图书馆的馆员队伍组成以管理类、汉语言文学类、计算机类为主,高素质专业人才稀缺,且人才储备不足[11]。为此,公共图书馆可采取以下策略加强人才队伍建设:一是通过宣传招聘的方式寻求能够承担文创产品开发、旅游线路制订、活动方案创意等工作的复合型人才。二是通过培训、轮岗等方式提升已有人员的业务能力,使其符合文旅融合发展的需求。资金方面,除了深入研读政策、努力争取财政拨款,公共图书馆还可自主拓展业务融资渠道,吸引社会力量参与。为保证文旅融合健康发展,公共图书馆应联合相关部门构建文旅融合机制,确保双方以开放共赢的态度对区域内文旅资源进行综合性开发,共同提升服务品质。机制建立的重点有两点:一是强化公共图书馆与旅游主体的多元合作关系,畅通合作渠道。二是完善多元管理机制,通过奖惩、监督等方式提升参与方的服务品质与服务热情,共同保证文旅融合取得较好的实践成果。

3.3 注重服务品质,打造文旅品牌

文旅融合是提升公共图书馆服务水平的良好契机。处在文旅融合的起步期,公共图书馆应全面梳理自身在合作中的服务内容与所需体系,通过健全设施、优化产品、完善服务等举措,形成文化服务立体网络,为后期提供综合性服务夯实基础。文化与旅游的结合需要大量的人员参与以保证服务水平,但公共图书馆现有编制数量有限,因此可采取政府购买方式提升服务效能,缓解资源与服务不平衡的矛盾。此外,公共图书馆还可通过与其他公共文化部门共建共享的方式在旅游空间建立公益性文化场地,优化资源配置,提升服务效能,节约建设成本。精品服务是文旅融合的关键所在,一方面需要公共图书馆以用户需求为导向进行文化赋能;另一方面需要公共图书馆充分提取自身资源元素,与社会企业联合开发特色文化产品、策划精品旅游路线,创建文旅品牌,彰显自身服务品质。

4 结语

公共图书馆是文化传播的重要载体,能够对旅游进行全面赋能,实现文化和旅游的深度融合发展。文旅融合是公共图书馆新时期创新发展的重要历史机遇,也是冲破固有服务模式和内容桎梏的重要路径。在文旅融合时代背景下,公共图书馆应树立融合发展理念,坚守初心,强化人才与资金支撑,拓展服务的深度与广度,以高质量服务解答时代命题。