本刊综合

学科：计算机科学技术

对话系统是能以自然语言与人类进行会话的软件系统。当我们与计算机进行交流时，最直观的方式就是通过自然语言（即我们日常生活中使用的语言）。能以自然语言与人类进行会话的软件系统称为对话系統，其主要目的是为人类提供自然、智能的交互方式，现已广泛应用于客服、语音助手、智能家居等领域。