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优秀的产品才能带来积极的品牌忠诚度

2023-09-14

家庭影院技术 2023年9期
关键词:环绕声家庭影院代理商

StormAudio亚太地区销售经理兼香港办事处总经理Tracy Tsang

StormAudio是一家立足于高端家庭影院领域的法国品牌,是最早一批提供16通道甚至是24通道环绕声系统解决方案。Tracy分析着StormAudio的多种优势使其在中国市场获得良好口碑,首先StormAudio支持Dirac Live Bass Control以及最高版本的Active Room Treatment(ART),在房间校正技术领先其他品牌。其次优秀的声音质量让客户满意,带来积极的品牌忠诚度。StormAudio有着稳定的平台,并且每年固件都会更新升级。

Tracy接着说到,StormAudio形成稳定的产品举证,可以满足用户各种配置需求,这也为代理商提供了稳定的产品组合。香港和内地形成稳固的市场地位,两地采取不同的销售策略,这是源于两地截然不同的出货情况,受住宅面积的影响,香港地区以16通道输出的ISP Core 16为主,而内地偏爱拥有24通道处理能力,甚至更多通道处理能力,例如ISP Evo。

除此之外,售后服务同样是重中之重,StormAudio要求代理商建立专业的售后团队,负责产品的维修和维护工作。同时,法国StormAudio总部也提供重要的远程技术支持。这种中外联动的专业售后服务,确保了用户任何问题都可以得到及时响应和解决,它不仅修复了硬件故障,也通过软件持续优化产品性能。Tracy表示,StormAudio不会拘泥于传统的合作关系,既StormAudio可以与传统的扬声器品牌开展代理合作关系,也直接与专业的系统集成商合作,这种灵活多样的合作模式,使StormAudio可以覆盖不同层级的客户需求。

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