近日，湖北省首个“医保云”在黄冈市黄州区上线，居民可以通过视频电话与云窗坐席员视频交流，足不出户就可以办理医保大小事。

工作人员在云端审核资料，居民在家提供资料，即使出现资料不全等现象，也不再需要居民再跑一趟。通過视频全程指导帮办和在线代办，还能解决部分医保业务需要去实体窗口提交纸质资料或进行人脸识别等痛点，让便民程度再次升级，也收获好评连连。医保是最基本的保障，围绕医保进行服务创新，是社会所热切盼望的。期待类似便民举措能够不断涌现，在医保福利持续攀升的同时，办理医保业务的便捷程度也不断提升。