姚望

1956年，小托马斯·沃特森开始担任国际商业机器公司（IBM）总裁。当时，他和公司“二把手”柯克是“死对头”，两人在工作中互不相让，互相较劲。

经过几年的“争斗”，柯克因病去世。此时，所有人都认为沃特森会报复柯克的支持者，甚至连柯克的支持者伯肯斯托克也有这样的想法。于是，他决定采取果断行动，认为与其被小沃特森解雇，还不如自己主动辞职，这样至少可以保住尊严。

于是有一天，伯肯斯托克推开小沃特森办公室的大门，大声宣称：“我现在既然被所有人孤立起来，工作上又没有了激情，干什么都没意思，那么还不如马上辞职！”出人意料的是，小沃特森并没有发火，反而笑着迎接伯肯斯托克。他知道伯肯斯托克是个难得的人才，甚至比刚去世的柯克更出色，他留下来对公司有百利而无一害，尽管伯肯斯托克曾经是自己的“死对头”，并且性格桀骜不驯。

小沃特森走上前去，热情地请伯肯斯托克坐下，并为他倒了一杯水。接着，他真诚地说：“你的能力是众所周知的，你曾在柯克手下展现出优秀的工作能力，我相信你現在仍然能够取得成功。公司现在正需要像你这样的人才，请相信我，我会给你足够广阔的发展空间！”小沃特森发自内心的话让伯肯斯托克感动不已，他不仅同意留下来，而且为公司的发展作出了重要贡献。多年后，小沃特森在回忆录中曾说：“挽留伯肯斯托克，是我最具成就感的行动之一。”

在日常管理中，如果管理者不能正确处理自己的情感，很容易被情绪左右，导致工作出现偏差。特别是在招聘和提拔人才方面，敢于吸纳人才、信任并善用人才是企业发展壮大的关键。