文_王绘

传统媒体全面融合转型的过程中，针对互联网信息海量、公众选择阅读有限的问题，如何找准市民关切并加以热点引导是关键。随着各地文旅发展、美丽乡村建设的火热，嘉兴市新闻传媒中心面对和每一个市民紧密关联的新闻题材，在融合创新进入深水区的当下，聚焦资源整合，推动融合创新，做实做活融媒宣传这道应用题，实现了从千人一面至千人千面的硬核信息传播效应。尤其最近三年来，嘉兴市新闻传媒中心以读嘉新闻客户端为主载体，借助媒体融合契机，通过聚用户，矩阵化增强传播价值，强渗透，深耕作凸显传播黏性，优服务，持续提升传播效应，很好地传播了正能量，有效服务了广大读者。

聚用户，矩阵化增强传播价值

刚刚过去的三年，抗疫主题宣传涉及面广，关切度高，如何以读者喜闻乐见的形式进行有效传播，嘉兴市新闻传媒中心新闻客户端的实践路径是矩阵化增强传播价值，不断拓展渠道、平台，拉长横竖线，并通过多媒体元素的灵活应用和有效配合，做活市民关注度高、读者黏性强、主题鲜明的新闻报道。

针对社区、乡村、企业、学校等不同的层面，通过新闻客户端、官方微信微博、视频号、抖音号等全天候、全覆盖的新型媒体矩阵，第一时间发布疫情最新动态、最新系列措施，同时加大对疫情防控新闻发布会的直播，除了读嘉新闻客户端的视频、嘉兴发布视频号等平台外，嘉兴发布微博也加入了直播阵营，多媒体矩阵加上即时性的宣传和直播，效果明显。2022年初，读嘉APP 推出【嘉兴每日一图】，通过对精选图片的深度解读，以“美图+美音+美文”讲述照片背后的故事，《一双让人心疼的脚》《一双最美的眼睛》《一个特别的生日》等原创精品均得到了众多网友的转发，大家都被照片背后的故事感动着、激励着。当年，读嘉客户端全年10万+以上的热帖数量达到107 个，被人民日报、新华社、学习强国等央媒省媒采用转发稿件276 篇次，在实践中提升了融合能力，检验了采编的整体作战能力。

强渗透，深耕作凸显传播黏性

《第51 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022 年12 月，我国网民规模为10.67亿，互联网普及率达75.6%；短视频用户规模达10.12 亿，同比增长8.3%。这些数据表明，移动互联网已经在人们的生活中扮演了至关重要的角色，信息接收和使用的移动化、视频化已经成为人们生活中的常态。

海量信息，如何有效渗透，实现最佳宣传效应，还需是内容为王。如2022 年3 月28 日，嘉兴市本级三区启动Ⅱ级应急响应。学校停课、企业停工、部分道路临时交通管制……面对严峻复杂的“3·28”疫情，嘉兴新闻传媒中心结合市民关切，短短五天时间内，读嘉APP、微信公众号、视频号、抖音号等新媒体平台，针对性地刊发了一批强信心、暖人心、聚民心的原创报道，共发布疫情相关报道1400余条，其中《凌晨，嘉兴建起两座临时蔬菜批发市场！争分夺秒打响“保供大战”》《网传嘉兴一级响应？要封城？假的》等，阅读量超70万，凸显传播黏性。为提升内容的渗透力，充分利用新媒体技术手段，制作耳目一新的融媒体产品，在2022年疫情高发时段，推出《嘉兴战“疫”图》《嘉兴战“疫”群英谱》等，策划了“向春而行”嘉兴市战“疫”作品云展播，在南湖晚报视频号、抖音号，读嘉新闻客户端，文艺嘉兴视频，以及各县（市、区）直播平台等线上平台联动播出。当天实时观看量近50万人次，极大地鼓舞了人心，提振了信心。

优服务，持续提升传播效应

面对基层和市民的需求，如何精准对接，加强有效信息传播，起到正确引导的作用，还需找准痛点难点。特别是在疫情期间，嘉兴市新闻传媒中心通过穿针引线，将市民的需求，对应出政府部门的所应，并用喜闻乐见的全媒体报道，将党和政府的关爱送进千家万户。

——充分利用新媒体矩阵，及时回应百姓关切。读嘉APP 在开设的“嘉兴全力防控新型冠状病毒肺炎”专题中，设置了“防疫知识”“疫情辟谣”等板块，其精心制作的“防疫小课堂”以视频、图文结合等丰富形式，及时讲解防疫知识，短小生动，深受广大市民喜爱。在一场场战“疫”之中，采编人员跨部门合作、前后方联动，从防疫一线、群防群治、防治知识、暖心故事等多个角度全方位关注疫情，及时发出权威声音、回应社会关切，用一篇篇有温度有深度有力度的报道传递着战“疫”正能量。

——多媒体传播，提升新闻服务力。2022 年3月6日，读嘉APP在首屏首页推出了“嘉兴市抗疫救助平台”，及时收集疫情期间群众的诉求，第一时间反馈给相关部门，推动群众急难愁盼的问题得到解决。该平台开设仅仅一个月，即收到群众反映问题239件，每一件都已反馈给相关部门，很多问题得到妥善解决。同时，在各级媒体各个平台建立嘉“心”在线入口接受咨询，对疫情期间群众出现的焦虑情绪等进行疏导，缓解群众的不安心理，扛起新闻媒体的责任与担当。