李 涛 张 蕊

夕阳无限好，人间重晚晴。济南市市中区60 岁及以上人口16.94万人，占全区总人口的18.74%。如何为老年人提供高质量的养老服务，是全区的大事，也是区人大常委会和人大代表的“心上事”。3 月16日，一场关于促进养老服务业高质量发展的专题询问在济南市市中区委党校拉开帷幕。

深入调研 问出心声

“目前养老服务人员专业缺位和人才断层等问题比较突出，请问区民政局，在拓展养老护理人员职业发展空间、培育养老服务从业人员方面将采取什么措施？”

接过话筒，区民政局局长张燕诚恳作答，她表示，将出台养老人才激励政策，对于表现优异的护理员和大赛中取得优异名次的养老护理员，会在齐鲁和谐使者、泉城和谐使者等评比中优先推荐。同时将建立健全养老服务人员培训体系，强化实际操作训练和综合素质培养，不断提升服务人员技能水平。

看似简单一问的背后是区人大常委会做的大量准备工作——成立专题询问工作组、学习相关法律法规、听取专项工作报告、组织专题视察……代表们在调研期间，深入了解群众所思所盼，广泛征集问题建议，为顺利开展专题询问积累了一手资料、夯实了民意基础，真正让专题询问问在点上、问出心声。

实事求是 答出承诺

“请应询人聚焦问题、简明扼要，不说虚话不说套话，力求答得到位、答出实效。”专题询问一开始，区人大常委会副主任殷继明说。

“我们将积极拓展资金保障渠道，指导部门积极争取上级资金、多方吸引社会资本参与、发挥市场主体作用，以多元化资金渠道推进多元化养老服务。”

“我们将充分发挥基层社区卫生服务机构自身的医疗和护理优势，组建由经验丰富的医生、护士、康复师、照护员组成的‘医养服务队’，为辖区老年人提供便利可及、价格适宜的医养服务。”

“我们将以老旧小区改造为契机，搭建智慧社区服务平台，逐步完善现代化的社会综合治理和社区服务，引导养老机构产业化，发展老旧小区智慧助老。”

……

在近两个小时的专题询问中，常委会组成人员和人大代表直奔主题、接连发问，区民政局、区财政局、区住建局等部门“一把手”客观分析存在原因，提出问题解决对策。一问一答中，体现了区人大常委会对养老服务问题的高度关注，也彰显了政府直面问题、改进工作的务实态度，使“人大之问”真正问出权威、问出成效。

持续跟踪 督出实效

专题询问始于问但不止于答。“各相关部门要主动发挥职能优势，明确责任分工，共同推进养老服务业高质量发展。区人大常委会将持续关注支持养老问题，做实‘问后功课’，做好‘后半篇文章’，助力老年人共享改革发展成果、安享幸福晚年。”区人大常委会主任秦光强表示。

针对养老服务问题启用专题询问，是市中区人大常委会监督和促进养老服务业发展的“破局”探索，更是深入学习贯彻党的二十大精神、全面贯彻以人民为中心的发展思想的生动实践。专题询问结束后，区人大常委会将相关意见转交区政府及各应询部门办理，并在法定时间内对区政府落实推进情况跟踪监督，力求将询问、梳理、交办、办理、跟踪、落实构成一个严密整体，不断完善人大监督的闭环运行机制，努力实现所询问题事事有回音、件件有落实，确保专题询问善始善终、善作善成。