余胜良

不论是短视频平台还是以前的电商平台，直播都越来越受欢迎，直播设置的众多故事情节很容易调动消费者情绪，并吸引消费者参与。原来陈列式的售卖方式就不怎么受欢迎了。

買个产品，还送小品表演，自然有不少消费者捧场。这几年央视3·15晚会揭露了好几个欺诈消费者的案例，比如绑架式卖翡翠，将偷渡过来的货主绑到偏僻地方，疯狂砍价，强迫对方出售，好像是在给粉丝争取利益，实际上这是在写字楼里搭建的“缅甸实景”，参与者都是事先安排好的演员。

今年3·15晚会，保健品销售开始上演苦情戏直播“局中局”，“儿子”们专门骗老人买“神药”。线下销售员将消费者称呼为爸爸、妈妈的也有很多。这能让老年人亲情代入，忽略保健品的价格和效果。

直播间主播往往像打了鸡血一样，比如他们会用牙咬衣服，使劲摔箱子，代表消费者和厂家代表谈判，对方半推半就地给出一个不可思议的价格。还有人在赠品上大做文章，买一个东西，送一大堆赠品，让消费者觉得自己占了便宜。还有些主播好像是在跟自己较劲儿，不停地送产品出去，好像只是乐善好施，性情使然。想办法让消费者觉得占了便宜，就是主播们想达到的效果。

其实以上这些卖货方式，和电视购物一脉相承。2006年，中国台湾人侯兴祖出现在大陆电视购物节目中，他的名言是：“998，只要998！八心八箭，带回家！”他长相中下，瘦弱，不是消费者喜欢的形象，他声嘶力竭，和主持人针锋相对，露出很不情愿出售的表情，他还会拿上刀片、电钻，来进行破坏性实验，来证明产品质量过关。……