沈宇娟

周日晚自习前，我接到一个电话。

“喂，沈老师吗？有个孩子想要找你，你現在方便过来吗？”

“好，你让她去我办公室等我，我马上就到。”

电话那头的老师跟学生转达后，继续跟我说，“这个学生是我之前带过的女孩，高三的，不知道发生了什么一直在哭。她走错办公室了，说要找心理老师，我就给你打电话了。”于是我飞奔去了办公室。

打开门，发现坐在沙发上的女孩是平时上心理课比较活跃的学生小丽，她用已经哭红的双眼看向我：“老师，我想和你聊一下。”我坐到沙发上拍了拍她的后背：“你慢慢说，不着急。”

“老师，我刚才上完课去找我妈妈给我送来的东西，但因为门口东西太多，我找了很久都没有找到，我就去问保安大叔，但保安大叔对我很凶，我就不敢去麻烦他了，后来我直接放弃找东西了。我又想了想今天发生的事，觉得这一天过得实在是太糟糕了。”

“那你可以跟我分享一下吗？”

“今天期中考试成绩排名出来了，我数学考砸了，我觉得自己这次会考得很差，本来有心理准备，但整体排名出来了之后，和上次相比，我退步了二十几名。我一直觉得上次考得不错纯粹我运气好，果然不出我所料，这次考试就验证了我的想法，这次才是我的真实水平。”

“本来想和班里玩得好的同学抒发一下负面情绪，但她们心中的我一直是非常乐观的，我觉得如果我在她们面前因为成绩哭的话，她们一定会嫌弃我，就不会再带我玩了。”

小丽吸了一下自己的鼻子，“其实我知道自己不是一直都乐观，也会有消极的时候，需要朋友的安慰。虽然我应该对自己的情绪负责，但在这种时候我发现只有自己一个人，越想越觉得自己太可怜了。”

是什么令她不停哭泣

● 负面情绪没有得到释放

小丽作为一名高三的学生，本身就面对很大的学业压力，加上这次考试退步，产生了很大的挫败感。与同学之间的相处模式令她选择自己承担负面情绪，不想给同学造成困扰，后来因为没有找到妈妈带给她的东西，又觉得保安对自己态度不好，情绪实在是绷不住了。

● 考试结果没有正确归因

根据心理学家韦纳的归因理论，人们对行为成败的归因主要分成六类：能力高低、任务难易程度、努力程度、运气好坏、身心状态及外界环境。不同的归因方式会不同程度地影响人们的情绪，进而影响后续的行为反应。

当小丽考试成绩好的时候，她将成功归因于运气好，运气是一种外部的、不稳定的因素，并不能够给予个体更多积极的力量。而当考试成绩不好的时候，她又将此归因于自己能力不行，那么就会感到沮丧和不自信。

● 存在一些不合理信念

美国心理学家埃利斯提出了情绪ABC理论，该理论认为，人的消极情绪和行为反应结果C，不是由某一激发事件A直接引发的，而是由经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所产生的错误信念B直接引起的。

常见的不合理信念的特征有绝对化要求、过分概括、糟糕至极。

小丽只因为一次考试失利就认定自己能力不行（过分概括）；认为如果自己在好友面前因为考试大哭，她们一定会嫌弃自己，会觉得自己不是她们认为的“小太阳”，不想再和自己交往（糟糕至极）；同时，她对自己也有绝对化要求，希望自己一直是乐观的。

哭泣的女孩，如何改变？

我帮助小丽就以上三方面进行了分析，她可以理解我说的话，并想了解该怎样做，才能尽量避免像今天这样情绪失控。以下是我对她的建议：

1有意识地宣泄负面情绪

我们经常会和学生说，要把负面情绪宣泄出来，建议学生向好朋友倾诉。但这未必能获得良好效果——因为当事人正处于情绪化的阶段，一旦开口，可能会说很长时间不停，来来回回都是那几句，听者厌倦，说者起劲。这并不是有意识的宣泄，而是无意识的抱怨。对于心理老师来说，承接学生的负面情绪通常不算难事，但若把倾诉对象换成同龄人，结果可能是既耗费自己的能量又消耗别人的能量。

小丽本人也很担心自己的负面情绪影响到同学们。

所以，我建议小丽“有意识地宣泄”。把自己情绪写成一篇日记、编辑仅自己可见的朋友圈内容等。如果要以倾诉的方式去和同学说，给自己规定一个时间，和对方说清自己需要倾诉什么，然后一起看看负面情绪的背后是什么。

有意识的宣泄，是让情绪在流动中得到清理，而非把满身负能量传递给别人。

2养成积极的归因方式

心理学上讲，积极的归因方式是将成功和失败归因于内部、不稳定、可控制的因素，比如努力的程度，这样能让人产生更多动力去获得成功。但积极的归因方式并不是那么容易养成的，仅靠一个晚上的谈话不可能实现。

对于小丽，我先帮助她初步了解了什么是归因理论，引导她分析事关考试成败的因素，讨论这些影响因素的稳定性、可控性、来源（内部/外部），使用归因理论分析考试成败，让她知道这次考试该如何积极归因。以后的每次考试，我都建议她像今天晚上一样进行分析、归因，以慢慢养成积极的归因方式。

3克服不合理信念

不开心时，小丽产生了“我不该不开心”“我会被嫌弃”的消极想法。这些都是不现实的、不合逻辑的、站不住脚的信念。首先，小丽不该将事情过分概括化，不该把不开心视为坏事，也不该以这一件事情来评价自己的整体。

其次，应尝试以合理的信念来替代。

小丽应聚焦于当下，认清自身的不合理信念，然后通过与其辩论的方式来认清现实，消除由不合理信念引起的情绪困扰。问问自己：“世上有人是一直开心的吗？ ”“能量不足时，需要别人来安慰，是错的吗？ ”“朋友之间的爱是相互的，对吗？ ”思考这些问题，再想想该如何改善当前的处境，比一头栽进负面情绪之中更有价值。

第二天，小丽在我办公桌上留了一张小纸条，写着：沈老师，昨天我回去后发现桌子上有一大堆纸条，还有各种零食，每张纸条上都写了要开心，小伙伴们对我真的很好，为我没有回到教室而担心。昨天和您的对话也让我明白了很多，我觉得自己又充满了力量，非常感谢您！