文/朱宝（中国石油陕西销售公司）

当前，经营主体多元化发展，新能源冲击持续增强，成品油市场竞争程度日益激烈，传统成品油销售企业竞争能力逐渐降低、市场份额逐渐被蚕食、经济效益下降等问题突出显现。为了进一步挖掘人力资源潜能，释放经营终端活力，充分调动加油站员工主观能动性，优化薪酬体系至关重要。各成品油销售企业在日常管理中应注重对员工薪酬体系进行规划设计，从加油站员工实际工作成效入手，有效落实按劳分配原则，完善薪酬分配和绩效考核机制，调动加油站员工的积极性和主动性，为有效提升加油站经营管理水平赋能。

一、新时期加油站员工薪酬体系概况

从以往的薪酬激励体系设置情况来看，加油站的薪酬体系主要由基本工资、岗位工资、津补贴、奖金和福利等项目组成。一般情况下，加油站员工的基本工资标准会根据当地的最低工资进行相应设置；岗位工资根据岗位职责分档设置标准，与考勤挂钩兑现；津补贴则包括工龄工资、交通补贴、夜班津贴等项目；奖金一般和工作业绩、销售达成等挂钩，经考核后兑现的项目，同时也包括年度奖金；福利通常指定期体检以及年休假等其他项目[1]。

二、新时期加油站员工薪酬体系设计要点

（一）基本原则

在新时期开展加油站员工薪酬体系设计时，需要遵循的基本原则包括公平性、竞争性、激励性、经济性以及合法性五项基本原则。设计人员首先应充分保障薪酬体系具有内部公平性、透明性，确保员工之间的薪酬确定方式公平公正，打破用工形式的壁垒，尽可能做到同工同酬，在合适的范围内根据具体的岗位职责，在公平的前提下适当拉开工资差距[2]。与此同时，也应该从加油站外部要素入手进行研究，使薪酬体系具有外部竞争性，确保员工薪酬水平和同行业其他企业持平的同时，保证整体的薪酬水平不低于行业整体薪酬水平。顾名思义，激励性是指为了激发加油站内部员工的工作热情，而根据实际工作情况设置的工资差距和竞争激励奖金制度等层级性薪酬内容。工作中应该适当调整优化薪酬方案，有效吸引更加优秀的员工以维持内部良性竞争循环。经济性主要是确保薪酬在体现公平性、激励性和竞争性作用的同时有效管控人工成本。最后也是最重要的合法性原则，是指优化加油站员工薪酬体系时应依法依规科学设计，避免在后续薪酬体系运转过程中出现违反相关法律法规和政策规定的情形。

（二）具体内容

薪酬体系优化的具体工作内容包括在工作开展初期明确制定薪酬体系发展战略、根据加油站具体工作情况和岗位设置对岗位进行评价分类、在工作准备期间对薪酬市场进行全方位深入调查。在前期准备工作顺利完成之后，工作人员需要明确整体薪酬体系的薪酬构成和薪酬水平，通过规划薪酬等级为薪酬体系构建坚实的组织框架。结合激励考核制度内容，规划设计薪酬体系实施工作和后续体系调整优化工作。总体而言，薪酬体系优化能够分为薪酬分析、薪酬结构设计、薪酬体系实施和内容调整四个部分，要想在实践中推动薪酬体系顺利运转，需要注意保持薪酬体系优化工作的完整性，确保各个环节均落到实处。

（三）优化方式

在员工薪酬体系优化过程中，工作人员应选择恰当的方式完善薪酬制度体系。落实内部一致性较强的薪酬评价属于设计工作中比较常见的工作策略，具体的设计方式包括结合工作分析结果落实岗位评价、根据岗位价值确定薪酬差异等内容。除此之外，工作人员还可以通过分析薪酬的外部竞争因素进行策略规划，例如，对比分析加油站的薪酬水平和同行业竞争单位的薪酬水平的差异程度，根据对比分析结果明确自身薪酬发展策略。调动员工积极性、鼓励员工为加油站做贡献也属于薪酬体系优化设计的重要策略之一，相关部门应评判员工为单位的贡献情况，以此为参考制定相应的薪酬奖励方案。归根结底，激励性薪酬设计方式属于业绩导向型设计方法，能够在一定程度上增强员工向心力和能动性。

三、新时期加油站员工薪酬体系建设问题

（一）薪酬激励体系科学性差

从加油站员工薪酬体系建设落实情况看，当下的薪酬激励体系整体设置科学性欠缺，对加油站员工薪酬设置的考核项目和激励方式相对单一，容易出现激励目标与实际工作相脱节的问题。除此之外，部分加油站将销售作为单一的考核指标，与奖金挂钩，忽略了薪酬设置公平性和激励性需求，导致员工过分追求销售业绩，忽视了自身能力的提升、服务水平的打磨和服务质量的保障[3]。与此同时，相关部门在实际薪酬考核设计阶段将工作目标设置过高，员工无法通过自身努力及时完成销售目标，难以在薪酬体系内得到奖金甚至会被扣除工资，在此情形下，员工负面情绪增多，影响工作效率。

（二）薪酬激励效果不理想

激励制度是薪酬体系的重要组成部分，只有具备完善的激励机制，才能使加油站员工更加认可薪酬体系，使员工具备更高涨的工作热情，薪酬体系的整体性也会在完善的激励制度辅助作用下得到保障。然而在实际经营管理过程中，一些企业未能注意全面优化薪酬激励制度内容，致使激励手段落实力度不足，绩效沟通和薪酬激励效果不佳，极大影响了员工的工作质量[4]。相关部门在设计薪酬激励制度时未能充分掌握员工的实际需求，最终形成薪酬激励体系与员工的认知不符，导致薪酬体系激励性差，无法为员工绩效提升增添动力。

（三）岗位工资设置不合理

部分企业未能从根源上注重加油站岗位设置的科学性、合理性和有效性，导致岗位职责与具体工作内容脱节，与岗位价值存在差异，导致以岗位价值为基础的岗位工资合理性大打折扣。在岗位工资设置不合理的情况下，容易出现员工关系不和谐、离职频繁等不利于企业健康发展的现象。总体而言，虽然加油站内部在岗位工资设置看似平均，但是却未能做到真正的公平。由于不同的岗位实际的工作职责和工作内容存在较大差异，所以加油站单位本应该根据不同的岗位工作情况设置差异化的工资体系。然而，虽然达到表面的公平资金设置，但是究其根本，一刀切的岗位工作设置形式使不同岗位员工很容易出现不平情绪，员工内部关系的和谐程度和离职率都会受此影响而出现波动。

（四）薪酬分配方式单一

从发展角度看，落实薪酬管理，完善加油站员工薪酬体系的根本目的在于进一步提高加油站的经营效益。因此，在对薪酬体系进行优化时，相关人员需要投入足够的精力，选择合理的薪酬分配方式。但从实践效果看，当下大部分加油站薪酬分配方式单一，通常仅根据员工销量等单一指标进行薪酬分配，就会导致站内薪酬平均化问题突出。加油站方面未能在薪酬分配设计过程中全方位地对工作主观因素和外部客观要素进行综合考量，导致薪酬分配过程中将主要的分配参考重点落在服务质量、业绩水平、工作绩效等主观因素方面，导致薪酬分配体系当中地理位置、工作环境等其他客观因素的参考效力大打折扣，如此一来，薪酬分配结构存在严重的失衡问题，由客观因素引起的工作差异，无法在薪酬层面得到平衡，薪酬梯度设计效果弱化，加油站的综合经济效益无法得到提升。

（五）薪酬计算方式过于复杂

部分企业在加油站薪酬分配方式单一的同时设置了非常复杂的薪酬计算流程，在实际薪酬分配过程中引入加权平均计算、工作总量计算、销售总量统计等过程繁琐且种类多样的计算方法，使总体的薪酬计算过程冗长复杂，整体薪酬结构更加复杂，薪酬管理工作的可靠性和可信度受此影响较大，不便于加油站员工理解和计算，薪酬激励作用难以有效发挥[5]。

（六）薪酬设计公平性有待提升

结合上文内容可知，在薪酬体系优化阶段工作人员需要严格遵循公平性原则，全面提高薪酬体系设计的透明性和公平性。但是在实际工作中受主观因素影响，部分企业对加油站的薪酬管理和体系建设公平性无法得到保障，比如，加油站内部存在相同等级员工献水平不同，但是却处于相同的薪酬水平、地理位置优越和地理位置恶劣的加油站员工薪酬水平相同等“绝对公平”现象，诸如此类看似公平实则失衡的薪酬设置容易引起员工的不满，破坏薪酬体系整体的公平性。

四、新时期加油站员工薪酬体系优化方案

（一）科学优化薪酬激励机制

为了保障加油站薪酬体系完整科学，进一步优化薪酬体系非常必要。在薪酬体系科学有效作用下，管理工作能够更加高效快速地推进，科学的绩效考核制度能够进一步改善薪酬激励效果，有助于推动加油站员工能力提升、服务提升、效率提升。在实践过程中，相关部门应该充分明确绩效考核制度的目标，结合加油站实际发展情况制定与现实工作相匹配的绩效考核制度，增强考核内容的科学性和合理性，在此基础上进一步完善绩效考核监督工作体系，严谨落实监督管理工作，避免管理人员根据人际关系亲疏远近对绩效考核结果进行不合规调整的现象，充分客观地给出绩效考核结果，有效保障考核激励公平透明。值得注意的是，在完善激励机制时设计系统全面的激励考核指标非常必要，在设计阶段应结合外部环境因素，科学制定激励考核指标和激励任务，通过设置综合性的激励考核内容完善激励机制。

（二）设置差异化薪酬激励内容

根据上节内容可知，在实际的薪酬激励机制和考核体系构建过程中，相关人员需要尽可能全面地引入各类工作要素，设置相应的考核指标，借此丰富考核指标体系，为激励机制的落实和健全打下良好基础。正因如此，若要进一步完善薪酬激励内容，相关部门应该结合员工工作内容，设置差异化的激励要素[6]。加油站方面应该将员工的工作量和销售业绩以及考勤情况、服务质量、能力提升等要素融入量化指标体系当中，有效丰富薪酬激励参考内容。与此同时，工作规划人员还应该根据加油站内部差异化的岗位设置情况以及不同类型的加油站具体工作，进行激励内容的合理设置，充分凸显不同类型加油站的特点。在薪酬激励机制设置过程中，有效满足具体的激励内容设计效果，确保不同岗位工作人员能够在现有的差异化薪酬激励机制支持下得到应有的薪资奖励。

（三）有序改善岗位工资确定效果

为了进一步增强岗位工资的合理性，有理有据确定岗位工资标准并提高标准，合法合规性非常必要。举一个例子，在实际的薪酬体系优化过程中，相关部门首先应该遵循合法性原则，按照高于当地规定的最低工资标准设置总体工资最低线，之后对加油站岗位进行全方位评价调查，按照加油站经理、副经理以及前厅主管、便利店主管、营业员等岗位具体设置情况，科学分析岗位价值。最后，科学定位加油站员工薪酬总额，基于岗位价值进行确定和计算岗位工资，为加油站安全管理、服务提升和经营目标达成提供人力资源保障。

（四）创新薪酬分配制度丰富内容

为了解决薪酬分配单一的问题，工作人员需要积极针对分配制度进行创新，可结合激励机制和薪酬分配内容对二者进行有效融合设计，站在薪酬管理工作角度创新分配制度内容，合理定位加油站员工最低薪酬保障线，为加油站安全管理工作奠定基本的物质基础。充分考虑加油站内部的岗位设置和工作性质，针对站点规模、地理位置、经营管理难易程度等差异化客观因素设置相应的分配策略，有效实现精细化薪酬分配工作，真正从根源上创新丰富薪酬分配制度内容。由此可见，在优化调整薪酬分配制度时，加油站方面应该注意合理进行薪酬倾斜调整，在日常管理过程中，结合加油站员工的工作情况，从宏观层面进行薪酬体系的统筹规划，在保障总体薪酬水平不变的前提下，对不同层级的员工薪酬比例加以调整，比如，可以适当调整中高层薪酬水平，对基层薪酬比重进行适当提高。与此同时，也应该基于加油站的具体主客观影响因素优化薪酬标准梯度，充分将地理位置等客观因素和绩效业绩等主观因素有机结合，落实薪酬标准加劳效的分配标准，在合理缩小员工工资差距的基础上，推动核算标准和薪酬梯度的优化。

（五）合理简化员工薪酬计算流程

从加油站员工组成看，大部分操作人员文化水平相对较低，对所处单位的薪酬结构理解有限。因此，复杂的分配方式和薪酬计算过程容易使员工对自己的薪资结构、付出与回报以及分配的公平性产生误解，从而引发纠纷矛盾。基于此，对以往过于复杂的薪酬计算流程进行简化处理是非常必要的工作内容，相关人员在工作中应该根据薪酬分配的具体内容构建更加清晰明了的薪酬计算流程，削减不必要的计算环节，帮助企业员工清晰理解薪酬结构。

（六）参考评定结果公正设计薪酬

最后，在薪酬体系优化阶段，相关单位还需要根据日常工作中的薪酬评定结果，公平公正地确定薪酬水平。按照公开透明原则，把薪酬分配置于加油站员工公开监督之下，科学设置精神奖励、提供培训机会、职务升迁等多种报酬形式。追根溯源，企业应该在规划设计加油站薪酬档次过程中充分考虑岗位价值、员工贡献、员工绩效等内部工作因素，同时，也需要对地理位置、工作环境、竞争激烈程度等外部因素进行考量，进而设置综合性的薪资奖励评定系统，在最大程度上保障评定结果公正。总之，在优化加油站员工薪酬体系时，需要充分发挥考核评定结果的优势作用，在日常管理阶段，应该保障考核评定的透明性和公平性，进而在科学利用考核评定结果的基础上，在加油站内部建立良好的薪酬体系工作循环。

五、结束语

根据上文内容可知，在当前的加油站发展时期，优化加油站员工薪酬体系非常必要，在科学的薪酬体系支持下，加油站员工能够更加积极主动投入到日常工作中，有利于提高薪酬管理和人员管理的工作效率，推动企业健康可持续发展。从业人员在实践过程中应该积极对加油站的薪酬体系组成情况加以了解，分析薪酬体系优化的要点，从薪酬激励体系建设情况、绩效薪酬沟通状况、工资设置情况、薪酬分配落实效果等角度深入挖掘问题。根据具体的薪酬体系建设需求，通过优化激励机制、设置差异化薪酬激励内容、改善岗位工资设置、完善分配制度、优化薪酬计算流程等方式解决体系建设中存在的问题，提高加油站薪酬体系的运转效率，真正为推动加油站长治久安保驾护航。