鲁红玲，贾 佳，李友巍，郭思琦

（湖北中医药大学，湖北 武汉 430065）

1 引言

“以用户为中心”，一直是图书馆的服务宗旨和理念，无论是杜威的“价值论”，还是普尔·克特的“需要论”，读者需求的满足程度都是图书馆价值的最终体现[1]。开展多视角、多途径的用户需求调研、是当今图书馆界关注的重要课题。

有关用户需求的研究已经受到诸多学者的重视，如宋维平[2]将用户分类，对研究生用户开展调研；还有学者从调研的方法上入手，如刘敬芹等[3]提出在用户需求调研时，用户访谈和调查问卷是最直接最实用的方法；薛鹏[4]从汇文系统中统计相关读者数据；贾玉芳和罗永莲[5]分析高校师生的图书借阅情况与使用习惯，然后采用灰色关联分析方法分析潜在需求。但以上有关用户需求的研究都是局限于用户面向以图书馆为主体，由图书馆经费购入并存储的馆藏资源为研究依据。

用户所需图书除图书馆现有资源外，还会选择利用其他经费自主购买，如王玮[6]采用线上问卷调查方法了解文献获取方式时，提到教师被问到找不到图书或者所需要的论文资料时，86.7%教师选择自己购买来获取文献；夏雨和冉丽[7]探讨对院系部自主经费购置图书资料入藏措施。自2014年以来，国家相继出台了一系列办法对科研经费管理进行完善，如《关于进一步完善中央财政科研项目资金管理等政策的若干意见》《关于抓好赋予科研机构和人员更大自主权有关文件贯彻落实工作的通知》等，围绕以人为本、放管服结合的理念，保障了科研经费使用具有灵活性、针对性、独立性[8]。……