吴云雁 张 莉 李 萍 王春立 郭灶耿

1 深圳市南山区医疗集团总部 广东深圳 518000; 2 南方医科大学深圳医院 广东深圳 518000

医用织物指医院内可重复使用的纺织品,包括患者使用的衣物、床单、被罩、枕套;工作人员使用的工作服、帽;手术衣、手术铺单;病床隔帘、窗帘以及环境清洁使用的布巾、地巾等[1]。医用织物在使用过程被患有感染性疾病患者的血液、体液、排泄物污染后,具有一定的传播感染风险,是院内感染主要来源之一[2-3]。在院内污染织物的收集和转运过程中,若存在任何一个环节管理不善,均可导致交叉感染。从而对患者、护理人员及医院外界环境均可能造成影响[3]。为进一步加强医用织物的暂存、收集、转运等环节质量控制,有效降低甚至杜绝医用织物导致的医院感染事件发生,通过开展精益项目管理优化医用织物回收送洗,取得了满意效果。

1 对象与方法

1.1 研究对象

跟踪调查深圳市某市属三甲医院56个病区、门诊及医技部门医用织物暂存、交接、院内转运等环节。

1.2 研究方法

1.2.1 精益管理基本概念 精益管理(lean management)这一科学管理模式由日本丰田汽车公司提出,概念核心是发现工作过程中待改进之处,减少无效工作,将更多的时间用于增值服务,保证服务质量[4]。其主要是通过消除运行流程中不合理消耗或浪费的步骤,对管理体系进行改进及优化,利用有限的人员、材料、时间和空间等资源,产出超过预期的价值。并使客户在整个流程中享受到最优的服务以及最满意的产品[5]。……