林锐锐 张锡钦 杨晓佳 朱玮玮

广东药科大学附属第一医院//广东药科大学第一临床医学院 广东广州 510699

多渠道、高水平的传播方式能有效地为医院加大宣传力度,塑造立体的医院形象,对医院的发展有举足轻重的作用。2000年以来随着自媒体的不断发展与兴起,医疗机构的宣传渠道变得灵活主动,可以通过官网、微信平台等发布信息,与公众分享健康资讯、传播医务人员正能量,传递医院院务动态。而2018年后短视频一跃成为新的流量霸主。中国互联网信息中心2022年2月发布的第49次中国互联网络发展现状统计报告显示,2021年中国短视频用户规模为9.34亿,占网民整体的90.5%[1]。短视频已经成为新一代的“主流文化消费形式”,因此公立医院非常有必要主动建立与患者沟通的短视频平台[2],进一步树立医院品牌,促进医患和谐,提高全民的医疗知识储备,健全医疗服务体系。基于以上背景,本研究旨在对多间广东省三甲公立医院的视频号应用现状进行研究,探索医院应用视频号构建品牌形象的策略,为未来公立医院在短视频平台上的传播应用提供更多有意义的指导。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本研究选取进入复旦版《2020年度中国医院综合排行榜》全国综合百强名单的10家广东三甲公立医院的视频号为观察样本,借助第三方网站新视数据和飞瓜数据统计样本公立医院视频号(抖音、微信、快手)自建号至2022年5月31日期间的相关数据信息,包括首发日期、作品数、粉丝数、点赞数等(表1),统计了样本医院官方微信视频号2022年3月1日—5月31日发布视频的题材类型、来源和时长(表2),以及十家样本医院官方微信视频号获赞数最高前十二位视频内容(表3)。……