杜方坤

QC小组的组建始终秉持着自主、自律、民主、科学的初心，以团结合作、优势互补、集思广益的宗旨为依托，集结了不同性格、不同岗位、不同专业但志同道合的组员。QC小组活动始终围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，为实现改进质量、降低消耗、改善环境、提高素质、增加经济效益等目的而不懈努力。而我在这既融洽又紧张，既团结又针锋相对的氛围中逐步成长。

QC小组活动在我公司已经顺利开展多年，并且在优化产品工艺、解决现场问题、降本增效、节能环保等方面取得重要成就。回望我集团公司的QC活动小组的发展历程，我们经历了开展初期的经验不足、无所适从，也经历了中期的经验积累、非凡成就。而现如今我们正面临着对经验桎梏的突破，对现有问题的深入，以及对QC成果的创新。

我的经历也与QC小组活动的发展历程有着惊人的相似。从刚入职对整个公司的陌生，到对每一个车间的清晰，再到对每一道流程工序的熟悉，经历了很多个春秋，但当我去深入细化学习每一道流程工序的每一个步骤时，才发现我陷入了经验的陷阱和一种无知便无畏的盲目自信，才知道我的学习之路还很长，我的成长之路只是刚刚起步。前方有青山绿水等我阅览，前方也有荆棘泥泞等我克服，我心向往之。

作为QC活动小组分部管理员，如何自主、自律、民主、科学的组建QC小组成为我要面临的首要问题。打破固有的工作圈子、匹配不同的专业技术人才、激活小组内的创新实践氛围成为关键。为此，我们先集结不同岗位、不同领域的QC活动小组骨干进行预拟课题。预拟课题不是选择课题，不需要落实课题每个细节和详细内容，仅仅只需要勾勒出每个课题的大概轮廓和大体方向，再通过民主讨论，给预拟课题的负责人一些合理化建议和人才的专业、技术定位。预拟课题之后，就是打破工作、社交圈子，带着明确的人才专业、技术定位需求，通过预拟课题负责人的个人魅力和预拟课题的吸引力，组建各个预拟课题下的QC活动小组。至此15个QC活动小组重新组建完成。

QC活动小组的组建方式是我们在不破坏QC初心、主旨和流程下，对其的一次微小尝试。有利也有弊，但从QC小组活动结果看，利大于弊。

先从弊端来说，预拟课题可能会与选择课题冲突。虽然预拟课题只需有提供课题导向和吸引QC活动小组组员的作用，但预拟课题的正确性、可操作性、可实践性、创新性等方面未进行充分论证和民主票决。有较大概率，在QC活动小组组建完成后，选择课题时，课题的方向发生颠覆性改变，以至于前期的准备和努力付诸东流。而避免此类弊端发生的有效措施就是QC活动小组管理员的客观评判和建议。这需要QC活动小组管理员能够熟悉预拟课题负责人所预拟课题的内容和研究的可行性，对预拟课题负责人进行正确性引导，必要时开展民主大会，围绕此预拟课题进行交流、讨论，最后民主表决。QC小组活动像是海中行船，课题是舵，骨干是船，而管理员是瞭望台，正确反馈航向、优化航向，确保船驶向正确的母港是我最重要的职责。

优点也十分显著。预拟课题是以课题内容为中心，打破圈层，吸引专业技术人才，全身心为课题进行服务。以课题内容为中心组建QC活动小组，能够以兴趣带动创新性和积极性，从根本上消除消极、懈怠、抵触的情绪，为整个QC小组活动注入新动能。同时，由于组员之间岗位、专业、技术技能的不同，会使得QC活动小组内有较多的意见和分歧，但又因为各个组员都有相同的目标，形成了求同存异的研讨氛围。思维发散、积极进取、求同存异、氛围和谐、创新突破就是预拟课题的巨大优越性，也是我们对QC小组活动建设最有效的创新。

在前期探索实践过程中，我们步步为营、稳扎稳打，预拟课题的优越性被完全释放，而预拟课题的弊端也尽可能得被控制在最小。

由于前期进行了非常充分的准备，到选择课题阶段和现状调查阶段进行地十分顺利。选择课题，仅需要对预拟课题进行细化、量化和内容化，并对课题的可行性再次进行检验和讨论。而现状调查，也会在选择课题的校验和讨论中全部完成。“预拟课题-选择课题-现状调查”的模式在执行内容上会有些许的重合之处，但也更充分地保障了课题的正确性、可行性和实用性，从根源上保证了课题研究的意义。

设定目标，在能力范围之内让挑战与创新并存。首先，目标的设定要符合实际情况，与客观实际情况相结合，既要使目标具有挑战性和创新性，也要使目标在可达成的能力范围之内；既要符合客观规律，也要增强QC活动小组内部的主观能动性，最大程度激发课题的价值。其次，目标的设定是要可量化的，可以用客观手段衡量的，通过使用科学的前后对比方法能得出结论的。最后，目标的设定必须要从改进质量、降低消耗、改善环境、提高素质、增加经济效益等有益于工作、有利于公司、有善于社会的方面入手，实现QC小组活动的最核心的价值。

作为QC活动小组管理员，我深入其中，并感同身受。目标的设定不能好高骛远，也不能得过且过，既要保持自身的韧性，也要有调整步伐的休憩时间。15个QC活动小组的目标设定让我感受到了15中不同的人生、处事态度，或积极，或潇洒，或苛刻，或缜密等等，这都是我要学习、感悟的珍贵经历，从中汲取营养，促使我茁壮成长。“借人之智，完善自己，学最好的别人，做最好的自己”是我的座右铭，但借助自己狭隘、片面的旁观者的眼光，去督促、去善意提醒15个QC活动小组是我自始至终的使命任务，在目标设立阶段体现的尤为突出。

原因分析、确定要因阶段，我们始终秉持着科学方法才能得出科学结论的理念，充分利用帕累托图、特性要因图等方法来从众多的问题中寻找出真正的问题，并可以简明扼要地排列出主要因素，防止漏项漏因。原因分析的清晰条理，有助于下一阶段制定对策和措施实施，把好脉，才能对症下药。所以，原因分析、确定要因是制定对策和措施实施的前提，具有承上启下的重大作用。同时，原因分析和确定要因是一个以客观数据和实际情况为依据，QC活动小组内部进行充分的讨论分析，最后得出结论的过程。其中，QC活动小组内部的讨论分析和对客观数据的处理尤为关键。15个QC活动小组都进行了激烈的内部讨论，我也都全程参与，浓厚的研究讨论氛围让我感受到了QC小组活动蓬勃的生命力，也让我坚信了“以课题建小组”创新的正确性和优越性。

制定对策、对策实施、效果检查、巩固措施是一套相互衔接的流程，也是对PDCA循环的一种应用。在正确的原因分析基础上，有针对性的制定对策变得简要、明确。对策实施后，效果的检验对对策的正确性、可行性、有效性做出了客观的评判。倘若效果检查不理想，就会重新回到制定对策阶段，进入循环，直到效果检查良好，达到预期目标，才会进入巩固措施阶段，完成QC小组活动的主要流程。

QC小组活动的最后的一个流程是下一步的计划和打算，既可以沿着这个课题继续深究，也可以另起炉灶开展一个对现实工作、对现阶段公司发展、对新时代社会有意义的课题，都是对下一步的最好打算。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”，一个杰出的、优秀的成果，是经历了一个个课题累积而成。未来打算不论大小，都是对下一步工作的指引，也是对自己现阶段取得成果的肯定。所以，QC小組活动的最后的一个流程不仅要做，而且要做得更为出色。

“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。”QC小组活动和我在公司中都还很年轻，是新生代的力量，我们锐不可当；QC小组活动和我正直壮年，是中坚力量，我们奋发图强；QC小组活动和我彼此联系，相互见证着彼此的成长，我们一生不忘。这一次，我与15个QC活动小组的合作非常融洽，QC小组活动也非常成功，证明了我们有能力迎接以后的风浪。“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，相信QC小组活动和我一定能迎接属于我们的辉煌。