陈长文

一个初冬的早晨，我正在所里值班备勤，一阵急促的报警铃声响起。我点开接报警平台，原来是辖区毕大妈家大门的锁眼被人用胶水堵住了。没有片刻耽搁，跟报警人取得联系后，我跟同事赶紧带上装备，驱车赶往现场。

事发地点在一条老旧的小街，两旁是高矮不一的自建楼。见警车来了，毕大妈一边招手，一边向警车走来。同事见状将警车停在了路边。下车后，我迅速向大门口走去，一旁的毕大妈急切地倾诉道：“我家大门的锁眼被人堵了，里面全是胶水，现在门都打不开了。”

来到大门前，我取出手电筒照在锁眼上方，发现锁眼表面有一层透明的胶状物质。为验证门锁是否能正常使用，我用钥匙试探性地朝锁眼里捅了几下，钥匙到一半的位置就卡住了。在确定锁眼被损坏后，我向毕大妈询问锁眼被堵的具体时间。毕大妈称自己昨晚十点多回家后未外出，早上才发现门打不开，锁眼应该是这期间被人堵的。渐渐地，现场来了些围观的群众，我感觉毕大妈的情绪出现了变化，开始有些焦躁不安。

俗话说得好，无风不起浪，毕大妈很可能是跟人闹矛盾了。带着疑问，我将毕大妈带到了门后，试探性地询问道：“毕大妈，您跟周围的邻居关系怎么样？最近没吵过架吧？”无奈毕大妈情绪有些失控，对我的询问置之不理，只是一味地大声自说自话。“毕大妈，您不要着急，有事情要跟警察说，我们会帮您主持公道。”我连忙安抚她。但毕大妈对我的劝说不予理睬。无奈之下，我跟同事只能去周围寻找其他线索。

为尽快查清真相，给毕大妈一个交代，我跟同事对周围的监控进行了排查，但因设备损坏、未投入使用、安装角度等因素，未获取到有价值的线索。紧接着，我跟同事走访了周围的群众，但现场人多口杂，走访工作未取得实质性进展。鉴于现场无法获取到更多的线索，做好取证工作后，我跟同事回到了所里。

对于毕大妈的情绪变化，我觉得比较反常。后经核实得知，其系间歇性精神障碍患者。毕大妈与丈夫已离婚多年，儿子在外地读大学，自己一人靠卖凉面维持生计。得知此情况后，我陷入了沉思：这虽然是一起小案件，但若處理不当，恐怕很容易生出事端。

第二天一早，毕大妈急匆匆地来到所里，称大门锁眼又被胶水堵了。我跟同事迅速赶到现场。经过现场勘查、分析，发现此次作案手法与上一次相似，应是同一人所为。嫌疑人选择连续作案，可见双方积怨不浅，而一成不变的作案手法证明其文化水平偏低。因现场未发现有价值的新线索，在安抚好毕大妈的情绪后，我决定先回所里向所长汇报情况。

所领导对此事高度重视，组织民警开展了专题讨论。因嫌疑人系夜间作案，现场没有目击证人，周围监控也无线索，常规的取证方法失灵了。经过一番讨论后，所长决定让我做细做实群众工作，继续开展摸排走访。

再次开展走访工作时，我吸取了之前的教训，挑了一个人少的午后。毕大妈家不远处有一对大叔大妈在家。我见周围没有其他人，就过去唠起了家常。简单的寒暄过后，我感受到大叔大妈的热情以及对警察的信任。见大叔是性格直爽之人，我决定切入正题，试探性地询问道：“前面毕大妈家的事叔叔知道不？她最近有没有跟邻居吵架或闹矛盾？”大叔没有拐弯抹角，告诉我最近毕大妈跟隔壁的刘大妈闹了点矛盾，具体什么原因他也不清楚。听了大叔的话后，我回想起到第二次到毕大妈家出警时，刘大妈的举止有点反常。但因其刘大妈也是精神障碍患者，精神状态不稳定，当时未过多在意。

办案讲究证据，目前只知道刘大妈与毕大妈闹过矛盾，不能证明锁眼就是被刘大妈堵的。因刘大妈系精神障碍患者，一直以来由儿子颜某扶养，且近期情绪不太稳定，若通知刘大妈询问情况，易对其精神造成刺激，也会激化双方的矛盾。但要揭开事情的真相，只能从两位大妈之间的矛盾入手。因刘大妈的儿子颜某车内物品被盗一案是我在办理，案子目前已有新进展，我决定从颜某入手了解其母亲刘大妈的情况。

颜某来所之后，我首先告知其车内物品被盗一案已有进展，让其不要过于担心。见氛围渐渐好转，我连忙切入正题，询问道：“最近刘大妈的情况怎么样，有没有跟邻居闹矛盾啊？”颜某犹豫片刻后感叹道：“还不是因为车子的事情？前几天我把面包车停在家门口，车里的东西被人偷了，我妈认为这是隔壁毕大妈故意在整我，心里气不过，就用胶水把人家的锁眼堵了。”至此，事情的真相终于完全浮出水面，原来是一位母亲为帮儿子出口气而生出的事端。颜某告诉我，事情发生后自己曾劝说过母亲，但母亲情绪激动，不听自己的劝解。

事情调查清楚后，我迅速向所长汇报了情况。为解开两位大妈的心结，化解双方的矛盾，所里组织毕大妈与颜某进行了调解，由颜某代母亲支付了毕大妈换锁的费用。此外，我还叮嘱颜某一定要将其面包车被盗一事跟母亲解释清楚，避免她再去干扰毕大妈的生活。颜某对此深表同意，同时也表达了对公安机关的感谢。

后来，毕大妈与刘大妈这对特殊的邻居再未因此事闹过矛盾。

（作者系重庆市开州区公安局白鹤派出所民警）