随着信息服务环境、学术信息资源、用户信息行为发生的广泛而深刻的变化，图书馆面临着前所未有的机遇和挑战。基于图书馆学基本原理，运用问卷调查方法来了解当前高校图书馆服务创新的发展现状及用户需求，从服务理念、内容及方式三个角度对图书馆的服务创新提出了创新服务理念、引入PDA采购模式加强馆藏建设、重视移动微服务的建设、开展学科化服务、改进检索服务、注重信息共享空间的建设等六个方面的建议，使高校图书馆的创新服务能以更高水平为用户提供服务，使其拥有更好的体验。

图书馆是社会记忆的外存和选择传递机制，即图书馆是记忆和传播社会知识、信息和文化的载体。高校图书馆是学校的文献资料信息中心，为教学和科研服务是其基本特征，也是它存在的价值所在。近年来，随着信息服务环境、学术信息资源、用户信息行为发生的广泛而深刻的变化，图书馆面临着前所未有的机遇和挑战。高校图书馆的职能随着信息化的不断发展而产生变化，其不仅是一个对文献进行典藏并提供借阅的机构，更是向着提供综合性知识创新及落地服务的系统而转变。

图书馆要抓住机遇、迎接挑战，必然需要创新服务选择。本文从对高校图书馆用户的调查出发，科学分析总结用户对高校图书馆服务创新的评价及需求，为高校图书馆的服务创新提出基于用户切身体验的建议来完善图书馆的建设与发展。……