汪燕

在互联网技术快速发展的背景下，人们越来越依赖网络平台检索获取自身需要的信息。因此，我国公共图书馆要及时有效地转变自己的服务工作理念，积极主动对阅读推广服务模式展开创新，最大限度满足读者的各种阅读体验需求，赢得他们的认可和支持。现进一步对公共图书馆阅读推广服务创新展开分析与探讨，旨在为公共图书馆阅读推广服务创新提供科学参考。

引言

与专业图书馆相比，公共图书馆的服务范围更为广泛，所有人都可以享受到公共图书馆提供的相关服务。公共图书馆作为由中央或者地方政府管理、资助支持的，免费为社会公众提供服务的公共文化服务机构，能够为民众提供文化服务，提升民众的文化素养。在大数据时代，公共图书馆要积极主动对阅读推广服务工作进行创新，综合考虑阅读推广服务内容、服务方式以及服务对象等，确保公共图书馆能够有效满足读者多样化、专业化的阅读需求，力求为读者提供更加优质的阅读服务。

公共图书馆阅读推广服务创新的重要意义

优化读者的阅读体验

在互联网环境下，各地区公共图书馆创新运用信息化技术开展阅读推广服务工作，能够帮助读者高效便捷地获取其自身需要的各类信息，从而有效满足不同层次读者的个性化阅读需求，提升他们的阅读体验。数字化技术在公共图书馆阅读推广服务中的创新应用，能够将文献信息转变为文字、语音以及视频等多种形态，使读者能够随时随地利用移动设备检索获取自己需要的阅读内容，从而大大提升读者的阅读体验，同时还可以营造出轻松愉悦的阅读氛围。

全面提升公共图书馆阅读推广服务水平

在大数据时代，公共图书馆的相关工作人员可以通过对大数据技术的创新运用，深入挖掘分析读者的阅读行为、爱好、需求等内容，从而有针对性制定出个性化的数字阅读推广服务方案，为广大读者提供“数字阅读+纸质阅读”的全方位阅读新体验，这样有利于公共图书馆更好地适应互联网时代运营管理的发展趋势，充分履行自身的服务职能。公共图书馆管理人员结合读者的实际阅读需求提高数字阅读推广服务水平，有效打通公共图书馆阅读推广服务的“最后一公里”，为读者推送个性化、精準化的数字阅读内容，使广大读者的阅读需求得到最大限度的满足。

实现公共图书馆阅读资源的科学利用

现代公共图书馆要想获得读者的认可和支持，就必须高度重视与读者的互动交流，及时有效地收集汇总读者的反馈意见和阅读需求，根据实际情况优化、整合、利用好图书馆现有资源，提升阅读资源的供给质量，并实现阅读资源的精准供给。除此之外，公共图书馆的阅读推广服务人员还可以利用大数据技术，科学高效地挖掘出更多具有价值的公共阅读资源，使其以多元化的形式呈现在读者面前，实现图书馆阅读资源的高度共享和利用。

新媒体环境下公共图书馆阅读推广服务体系的构建

在新媒体环境下，公共图书馆必须充分发挥出互联网以及新媒体技术的优势，安排专业技术人员优化设计阅读推广服务网络系统，搭建信息化服务平台，完善各项软硬件设备设施，设计公共图书馆新媒体阅读推广网路平台架构（如下图所示）。其主要包括以下几方面内容。1.软硬件设计。在阅读推广服务网络系统架构设计的过程中，公共图书馆要注重提升软硬件水平，结合阅读推广服务工作的要求与用户的需求，合理引进、应用各项先进的软硬件设备，确保馆藏资源信息检索获取的轻松快捷以及图书资源的安全性。相关技术人员可以利用安全密钥、防火墙等技术，全面提升公共图书馆阅读推广服务网络系统的安全运行等级。2.构建完善的资源数据库。公共图书馆需要加强对各项馆藏资源的优化、整合及利用，利用数字化技术、可视化技术等有效完善图书馆的资源数据库，同时要注重减少重复信息与不良信息，加强对各项资源的科学整理分类，这样才能使读者在短时间内获取到能够满足自身需求的阅读资源。3.建立专业的组织机构。现代公共图书馆要有效建立起以馆长为核心的三级服务体系，由馆长负责优化统筹图书馆阅读推广服务工作，各部门领导细化工作，最后由馆员进行落实。不论是馆长、各部门的领导还是馆员，都必须具备扎实的业务能力与较高的职业素养，能够履行好自身的职责，并积极与同事配合，做好本馆的阅读推广服务工作，打造成熟完善的阅读推广组织体系。4.管理机制。现代公共图书馆还需围绕阅读推广服务工作，科学合理地制定出完善的管理制度，并切实落实好各项管理措施，为阅读推广服务工作的顺利有序开展打下良好的基础。为了有效提升本馆阅读推广服务工作的实效性与规范性，公共图书馆还需根据阅读推广服务工作的要求，有效建立并落实人性化服务机制、人员绩效管理机制以及网络平台管理机制等。

当前公共图书馆阅读推广服务工作中存在的主要问题

阅读推广服务工作理念落后

现代公共图书馆是面向社会大众进行阅读推广服务的，公共图书馆积极创新阅读推广服务工作，能够有效推动社会主义文化强国的建设发展，提高社会民众的综合文化素养。然而，从我国各地区公共图书馆阅读推广服务工作的现状来看，许多图书馆管理人员的阅读推广服务工作理念落后，未能充分认识到该项工作创新的重要性，更多只是按照上级领导的安排提供常规的图书借阅服务，缺乏主动创新的意识与能力，无法科学有效地拓展对外推广服务范围，为广大读者带来优质的服务内容。与此同时，公共图书馆作为非营利性公共文化服务机构，其日常运营资金通常由中央或者地方政府提供，工作人员的薪资待遇不如市场上其他的专业图书馆，导致部分工作人员在阅读推广服务工作中积极性不足，普遍缺乏主动服务的意识，仍然沿用传统的管理服务理念开展阅读推广工作，无法为读者提供个性化、多样化的阅读服务，从而在一定程度上阻碍了我国公共图书馆阅读推广服务工作的建设发展。

阅读推广服务品牌建设水平偏低

公共图书馆作为一个国家或地区重要的文化服务机构，承担着传播、弘扬优秀文化，安全储存文化资源的重要职能。在公共图书馆收集与保管文献资源的过程中，阅读推广服务资源的丰富程度会直接影响图书馆阅读推广服务的质量和水平，以及读者的数量。因此，公共图书馆管理人员必须高度重视阅读推广服务品牌的建设工作，不断提高本馆阅读推广服务品牌在市场上的影响力和竞争力，以吸引更多读者。然而实际情况是，当前我国大多数公共图书馆阅读推广服务品牌的建设水平偏低，在阅读推广服务品牌的建设管理过程中，相关工作人员未能采用先进的产业化思想与经营管理理念，从而导致阅读推广服务品牌难以有效发挥品牌效应，在图书馆阅读推广服务中发挥其价值。一些具有较大规模和影响力的公共图书馆在阅读推广实践中虽然可以产生一定的阅读推广效益，且其阅读推广品牌具备一定的影响力，但是其缺乏对该品牌的科学维护与管理，未能合理引进、应用先进的数字化技术、多媒体技术等对品牌进行维护，未能及时加强对图书馆阅读产品的归类整理工作，导致阅读推广品牌效应持续走低。

公共图书馆阅读推广服务创新路径

革新公共图书馆阅读推广服务工作理念

在社会发展的新时期，各地区公共图书馆的管理人员要正确认识到革新阅读推广服务的工作理念是科学高效实现图书馆转型升级的重要举措。随着人民生活水平的不断提升，人们对高质量生活的追求不再只局限于物质生活，对精神文化生活也提出了更高的要求。此时，进入图书馆进行阅读的人数势必会呈现急剧上升的发展态势。在这一背景下，我国公共图书馆更要做好阅读推广服务工作，为社会民众提供优质的阅读推广内容，满足不同读者的实际需求。

各地方公共图书馆的阅读推广人员要及时有效地转变自身的工作理念，提高主动服务的意识与能力，始终坚持以人为本的阅读推广服务原则，深入市场，面向读者开展全面的阅读推广活动。公共图书馆的阅读推广人员要学会利用现代化信息技术加强与民众的互动交流，实时有效获取不同读者的反馈意见与实际需求，从而优化推广服务，为用户推送他们感兴趣的馆藏资源，满足不同层次读者的不同需求。

除此之外，公共图书馆阅读推广服务人员还需注重提高自身的业务能力与职业素养，要针对市场不同层次的读者提供优质、专业的咨询服务，帮助他们解决各种实际性问题，提升他们的阅读体验。公共图书馆要定期组织阅读推广服务人员参加专业的培训教育活动，采用激励考核机制，调动全体工作人员自主学习的积极性，促使他们能够熟练掌握运用各项推广的新技术与新方法，帮助图书馆健全阅读推广服务工作体系，创新完善阅读推广服务的内容与形式，推动图书馆阅读推广服务工作开展。

加强公共图书馆阅读推广服务品牌建设工作

现代公共图书馆要加强阅读推广服务品牌建设工作，根据本館实际发展情况与市场发展趋势及要求，适当加大对图书馆管理与数字化人才的培养力度。首先，公共图书馆要引导全体员工有效树立起良好的品牌建立与维护意识，促使他们在日常工作中能够自觉维护好图书馆的形象。公共图书馆阅读推广服务人员要借助新媒体技术加强图书馆阅读推广服务品牌的宣传推广，通过文字、图片以及视频等方式向读者传递分享重要的数据信息，促使读者能够直观清晰地了解到该馆的优势与特点，确保阅读推广服务工作的顺利有序开展。其次，图书馆阅读推广服务人员需要根据读者的实际需求，合理制订出最佳的阅读推广计划，利用不同推广形式开展阅读推广活动，促使不同层次的读者都能够带着一定兴趣参与到相对应的阅读推广活动中，在该过程中了解图书馆的品牌文化，并形成良好的阅读习惯。比如，公共图书馆阅读推广服务人员可以利用节假日开展阅读推广活动，根据儿童节、端午节、世界读书日、中秋节等设定不同的阅读推广主题，引导不同年龄段、不同文化层次水平的读者共同参与到图书馆阅读推广活动中，促使他们能够切身感受到节日主题的阅读氛围，最终爱上阅读。最后，公共图书馆还可以利用融媒体平台打造出具有特色的阅读推广品牌栏目，利用该品牌栏目开展多样化的阅读推广活动。公共图书馆阅读推广服务人员要围绕当下社会热点话题与读者进行互动交流，鼓励读者成为话题内容的创作者与传播者，根据读者的意见设立相对应的栏目，科学有效地打造特色品牌，增强公共图书馆的阅读推广成效，吸引更多读者参与到图书馆发起的阅读推广活动中，激发他们的阅读兴趣。

加强馆际联合，创新阅读推广服务工作

联盟化作为现代公共图书馆创新发展的重要路径，是公共图书馆未来发展的必然趋势。加强馆际合作不仅能够最大限度地传播、共享、利用海量的图书馆馆藏资源，实现文献资源的优化配置，还能有效加强传统图书馆读者与数字阅读读者之间的互动交流和信息共享，积极推动图书馆阅读推广服务工作水平的提升，其已然成为新时期公共图书馆开展阅读推广服务工作的重要内容。因此，各地方公共图书馆要主动跳出舒适圈，加强与其他地区公共图书馆的合作，共同探讨交流如何丰富完善阅读推广服务活动的内容与形式，传递分享具有价值的文献信息资源，促使读者积极参与到多元化的阅读推广活动中，有效激发他们的阅读兴趣。各地公共图书馆可以通过联合打造专业完善的信息资源共享系统，为读者利用移动设备获取文献信息资源提供便利，同时为其提供更加优质精准的阅读服务，最终实现公共图书馆阅读推广服务水平的提升。

结束语

综上所述，现代公共图书馆要想实现稳定持续的发展，就必须不断加强阅读推广服务的创新实践，要及时革新阅读推广服务工作理念，创新完善推广服务技术与方法，打造完善的推广服务平台，为广大读者带来更加优质的阅读服务。此外，公共图书馆还需加强阅读推广服务品牌建设工作，利用各种渠道加大阅读推广服务品牌宣传力度，结合读者实际需求为他们精准推送感兴趣的信息内容，全面提升阅读推广服务的有效性。

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