袁梦

摘要：随着时代的发展、政策的变化，家庭中开始出现二胎、三胎，非独生子女的心理健康开始成为社会研究的热点。[1]本文通过案例报告的形式，探讨一名非独生子女学生因家庭关系紧张以及校园矛盾而产生的心理问题，并进一步探讨非独生子女职校生处理人际关系的应对策略与反思。

关键词：职校生，非独生子女，人际关系，心理问题

新的时代背景下，国家鼓励生育，非独生子女越来越多，在职业院校中也存在着这个现象。不同于以往大家对于非独生子女的善于处理人际关系的印象，校园里越来越多的学生有自己的想法，更加为自己着想，以自我为中心，不考虑其他人。职校生作为社会中的一个群体，大多在初中时期成绩稍有欠缺或是比较聪明顽皮的孩子，个性比较要强的居多，因此，在一定程度上，个别学生的心理上存在一定的缺陷，有些比较敏感，有些比较内向，有些比较叛逆。[2]因此在校期间的人际关系是职业教育教学的一个重要课题。

杜某，女，高职三年级，护理专业，城市生源，家中长女，性格强势，人际关系紧张。年幼时，父母工作繁忙，陪伴较少，自述父亲性格暴躁，常打骂自己。在与妹妹相处过程中，父母常一味要求谦让，有矛盾先教训自己；照顾妹妹期间出现问题，会怪罪自己。常感觉父母偏心，与父母沟通较少，认为自己只有变得强势才能保护自己。弟弟出生后，父母关注的重心转移到弟弟身上，自觉对自己关注更少，甚至觉得自己不属于这个家，周末休息期间曾表示不想回家。

在学校期间与宿舍其他同学关系紧张，曾因借用别人衣服并据为己有，拒不承认，与宿舍内同学产生矛盾，在同一屋檐下朝夕相处，矛盾日益加深，与整个宿舍同学关系紧张。一学期后尝试调换宿舍，调换宿舍初期，与舍友相处融洽，后又因为各种原因，遭到全宿舍不满。学校晚自习期间，在班级与同学起冲突，全班被点名批评，造成班级同学不满，在班级里没有形影不离的真心朋友。杜某在校自觉孤独，希望与同学融洽相处，但不知道该怎么处理人际关系，在家渴望得到父母的爱，但不知道该如何和家人沟通、相处。

第一，《原生家庭》這本书中提到，不健康的家庭体系，就像高速公路上的连环追尾，其恶劣影响会代代相传。[3]父母关系、父母的性格对于孩子性格以及日后的生活影响深远。杜某的父母在自己年龄较小的时候工作较忙，回到家里沟通较少，更多的是相互抱怨，父亲性格暴躁，经常发火，和母亲吵架，声音大，让杜某印象深刻，导致在遇到事情时，不能平静地处理，不能心平气和地沟通，经常导致矛盾进一步激发，本身是想去解释、去沟通，由于控制不了情绪，造成事情进一步恶化，矛盾进一步激发。

第二，父母的行为、态度对个体心理成长的影响。在案例杜某三岁，家中新增一女。家中姊妹出生前，父母倾其所爱，对待第一个孩子，自己是家里唯一的孩子，家里的老人也是有求必应、无微不至。杜某体验了三年的独生子女的生活，那个时候的父母虽然工作忙碌，但那个时候的家庭是充满了爱的，家是温馨的。随着第二个孩子的出生，生活压力变大，老人和父亲的守旧思想，造成父母矛盾激化。[4]为了生活，父母生活变得更加忙碌，早出晚归，不上学期间自己承担起在家照顾妹妹的任务。孩子的相处或多或少都有矛盾，刚开始的杜某有谦让妹妹的想法，但父母一味地要求谦让，不论原因的批评，让她心里产生了隔阂，由此也产生了对妹妹的不满。随着年龄的增加，家里又有了弟弟，父母认为杜某年龄大了，对其关注日益减少，除了满足生活上的物质需求，对于精神上的关注少之又少，沟通交流几乎没有，日积月累造成隔阂加深。

第三，个人自身意志薄弱，自控力差。初中时学习不认真，进入高职后，没有树立自身追求，每天拒绝把心思置于学习之上，过分关注在校日常生活和人际关系，每天纠结于别人是否针对自己，拒绝结交朋友。在教室、宿舍等公共环境中试图多次引起同学的注意，企图得到同学们的赞扬，但在同学们的眼中，杜某不仅没有拥有良好的人际关系，反而变成了爱出风头的同学。在和杜某沟通的过程中，发现她会在字里行间透露出对宿舍内其他同学的嫌弃，并认为自己与其他同班同学不是一类人，不愿与班级其他同学产生关系。由原来的想融入班级和宿舍，不被别人接受，慢慢变得不想融入，由此以往杜某变得更加孤独。在教室与同学发生矛盾，也是由于对情绪的自控力差，本身是一件很小的事情，由于纪委没有见到加分单，不能给杜某加分，杜某比较执拗，与纪委纠缠，其他同学看不下去，教训几句，抱怨其又乱加分，生性要强的杜某听闻，瞬间就控制不住自己的情绪，声音也越来越大，言语上也开始变得不文明，一直持续到晚自习上课后，造成了恶劣的影响。本就是一件小事，但由于其对于情绪的自控力较差，演变成一件大事。

杜某的问题主要来源于校园矛盾和家庭矛盾，从本身和父母身上入手，针对她的问题，制定相应的方法。

1.定期约谈，帮助认清自己

作为班主任应定期找杜某谈话，告知其注意力多用于学习，提升成绩，实现自我，获得自信；叮嘱其多参加学校的社团活动以及学校组织的各项比赛；并通过谈话，充当树洞，让其情绪得到疏解。经历此事，班主任发现杜某心思细腻敏感，对于宿舍归属性较高，心理上容易有畏难情绪和自卑心理，交往能力欠缺，极其渴望拥有朋友，但又因校内朋友较少，能够说心里话的人几乎没有。所以，作为班主任应多与其沟通交流近期发生的事情，让其认清自己，了解自己，克服以自我为中心的特点，从自己身上找出问题出现的原因，定期提醒她情绪的管理与调节；教会其如何与人相处，多站在她人角度思考问题。

通过沟通让杜某了解父母对于她的爱，家庭对于她的需要，建议她在休息期间多主动和父母沟通。之所以会出现对家庭认同感低的情况，是因为杜某在独生子女和非独生子女身份转换的过程中出现了问题。可通过列举身边的例子，帮助其适应自己作为家中长女的身份，学会如何处理和家庭成员之间的关系。让杜某学会宽容，学会热爱，学会欣赏其他人和事。

2.与父母谈话，化解家人矛盾

除了要从杜某自身出发外，也不能缺少与她家长的沟通。班主任通过电话或请家长到学校，加强与其父母的交流。通过与父母交流发现，他们只是觉得作为孩子的杜某性格古怪，不服管教，还总是给自己找事麻烦，例如被老师叫家长解决同学矛盾等，但他们并没有意识到是自己的一言一行，给家里的孩子带来了性格上的改变。沟通后发现，家长并没有因为成绩不好，上了高职学校而放弃对家里长女的照顾，周六周日的时候也会特意做了孩子喜欢的菜，也会让弟弟妹妹有好吃的给姐姐留着，对于这些，杜某并不知情。由此可知，杜某与父母之间真正缺乏的是沟通和外在的表现。针对此，家长也进行了自我的反思，认识到了自己在与孩子相处中的言行举止存在的问题，之后会注意与孩子沟通的方式。

3.跟踪到位，措施跟上

在出现校园矛盾时，班主任应立即采取措施，比如让矛盾双方单独沟通，了解事情真相，调整宿舍，防止矛盾进一步激化；鼓励杜某加入学校的社团以及学生会部门，让校园生活变得充实起来。杜某加入了学校的主持人社团，并得到了国旗下演讲的机会，对她来说是一个极大的改变，也让同学们刮目相看。专业知识学习上，班主任提前与专业课老师沟通，了解她的学习情况，多让杜某主动找老师询问不懂的知识点。随着校园生活的忙碌、充实，与同学们的关系也得到了缓和。

班主任在了解杜某性格形成的根本原因后，寻根溯源，找到家长，促进学生与家长关系的缓解。考虑到家庭中孩子多，母亲在家带孩子没有收入，家庭收入来源靠父亲打两份工，在符合条件的情况下，作为班主任应帮助其申请奖、助学金，缓解家庭压力，缓和家庭矛盾，尽量为其营造一个和谐的家庭氛围。在事情解决后，还需定期了解杜某的心理变化和父母对其态度的转变。

1.关爱非独生子女，拒绝刻板印象

随着国家政策的变化，非独生子女以后会是一个庞大的群体。00后的孩子有自己独立的思维方式，自我认同感较强，思想社会化，随着娱乐生活的网络平台化，接触到了更多新鲜的事物，价值取向也变得多样化。时代在变化，思想教育上也要随之改变。作为家长，刻板印象认为作为非独生子女中的长子长女在家庭中应主动承担起照顾弟妹的任务，帮助父母分担家务，做家庭生活的帮手，但时至今日，经历了独生子女的生活，见到了周围同学作为独生子女享受到的父母的独有的关爱后，他们的心理也发生了变化，有了更多自己的想法。杜某的父母依旧按照自己所处年代非独生子女的特点去要求作为00后的杜某，未能根據时代的变化和杜某个人的性格特点去改变相处方式，最终造成孩子性格上的缺陷。

2.探析原生家庭，影响人格发展

原生家庭是个体出生后最早接触的社会系统，也是个体自我发展和人格塑造的关键场所，在学生心理发展和社会化过程中有着不可替代的作用。[5]本文案例中的杜某同学由于其父亲的性格特点，在处理人际关系时，时常控制不了自己的情绪，使矛盾进一步激化，不会自己解决问题。除了学校给学生营造一个良好的氛围，家庭的支持更加重要，首先，父母作为家庭的重要养育者和支持者，需要不断提升自我修养，为孩子提供正确的导向；其次，父母在日常生活中可以积极主动地关心孩子的生活、学习等问题，让孩子感受到被关爱和接纳；最后，在家庭里营造和谐、民主的家庭氛围，避免武断、一刀切以及偏爱不公平等行为，让孩子体验到一个温暖、舒适的家庭环境，有助于孩子身心健康成长。[6]随着社会的发展，关爱孩子的身心健康，公平公正的对待每一位家庭成员，更有利于家庭关系的和谐发展。如若在本文案例中杜某的父母处理问题时改变一下自己的处事态度，杜某也会在未来的生活学习中做出相应的改变。

3.处理宿舍矛盾，树立集体意识

作为高职低年级学生，年龄尚小，涉世未深，因矛盾形成的关系裂痕可通过进一步深入交流、相处进行修复。针对个别同学之间的矛盾，老师可进行办公室约谈，拒绝听取一面之词，用心倾听，了解事情原委，细心挖掘事情的真相，指出问题的关键所在。通过约谈，耐心引导矛盾双方，找出让双方满意的解决方法。针对宿舍内个别同学被宿舍其余同学孤立的情形，除跟宿舍其他学生做好沟通外，和被孤立的同学做好沟通至关重要。为避免宿舍矛盾的再次发生，需帮助宿舍成员树立集体意识，班级是一个集体，宿舍也是一个集体。经常组织以宿舍为单位的活动，促进其共同去解决困难，多沟通，从而进一步修复裂痕。

4.关注特殊学生，给予重点关爱

世界上没有两朵完全一样的云，每个人都是独特的个体。每个班都有一些特殊的学生，有一些是性格问题，有一些是心理问题，有一些是家庭问题，针对不同的学生，我们要采取不同的应对措施，做问题学生的心灵医者。[7]当遇到问题时，给予问题学生足够的尊重，首先让他们充分信任教师，接受教师，才能敞开心扉，诉说矛盾。幼苗的成长需要和煦的春风和温暖的阳光，遇到特殊的孩子，不能因为他们为班级带来了麻烦，就放弃他们，任由其发展。教师应通过和家长沟通，共同努力，促进学生积极改变现有问题，为进入社会、为更好的生活打下良好的基础。充分了解并给予关爱，才能在教育中更具有针对性。

5.积累自身经验，促进教师成长

作为班主任，身处处理学生问题的第一线，与各类问题直接接触，在处理问题过程中，积累自身经验，深谙与学生相处之道。[8]结合各类校园案例，记录事件发展经过，总结处理方法。对于某些事件的处理游刃有余，擅长与某种问题学生打交道；对于个别初次遇到的校园案例处理，感觉到力不从心，甚至在处理过程中会有退缩畏难情绪，针对以上情况，作为班主任，要提高自身素质，提升道德修养，对待学生有耐心、爱心，做好自身心理疏导，注重自身成长的重要性，定期处理内心的不良情绪；积极参加班主任培训，接触名师名教，汲取处理经验，进行网络知识学习，了解各种学生案例；充实自身教育心理学知识，阅读教育心理相关书籍、期刊，深入探究高职生内心想法，成为经验丰富的班主任，更好处理各类学生问题，为构建和谐校园奠定基础。

参考文献：

[1]金晔.城市父母家庭教育知识自我导向学习现状研究[D].南京：南京师范大学，2013.

[2]李娜.高校大学生心理健康状况调查报告[J].中国成人教育，2014.

[3]福沃德，巴克.原生家庭[M].黄姝，王婷，译.北京：北京时代华文书局，2018：1-3.

[4]张丽娜.当弟弟妹妹出生后——论头胎儿童从独生子女转变为非独生子女的心理变化[J].大众心理学，2019（01）.

[5]周政.家庭教育对中学生心理健康的影响及对策研究[D].苏州：苏州大学，2008.

[6]李晓密.我的家庭教育心得[J].中国校外教育：上旬，2013（10）.

[7]刘晓杰.浅谈高校“问题学生”的思想政治教育[J].思想政治教育研究，2014.

[8]戴萍.高职院校学生人际关系分析——以一则学生人际矛盾案例分析和处理为例[J].才智，2020.

（作者单位：徐州医药高等职业学校 江苏徐州 221000）

（责任编辑：姜秀靓）