于风娥

摘 要：文化自信是实现中国梦的根本，是国家建设的灵魂所在。公共图书馆作为中华优秀传统文化的聚集地，是培育文化自信的重要场所。文章基于文化自信之根、自信之本、自信之源、自信之魂、自信之力的基本内涵，界定了公共图书馆文化服务主体、服务载体、服务内容、服务方式、服务渠道对读者文化自信培育的影响，最后提出具体措施：提高图书馆员服务素养，增强读者文化自信之源；丰富馆藏图书文化资源，增强读者文化自信之根；优化图书馆服务方式，增强读者文化自信之本；创新图书馆服务内容，增强读者文化自信之魂；塑造图书馆文化空间，增强读者文化自信之力。

关键词：文化自信；文化服务；读者；公共图书馆

中图分类号：G258.2   文献标识码：A   文章编号：1003-1588（2023）04-0052-04

1 背景

文化是一个国家、民族的历史积淀，文化自信是一个国家、民族对历史文化价值的肯定。文化自信是一种内在的文化信念，体现了大众对民族文化的自豪感；文化自信是一种坚定的价值理念，体现了大众对民族文化创造力和生命力的认同。文化自信需要不断的传播与延伸，这就赋予了公共文化机构培育和宣扬文化自信的重要使命。习近平总书记指出：“图书馆是全民阅读的重要机构，是国家文化发展水平的重要标志，图书馆必须承担起培育文化自信的重要职责。”《中国公共图书馆现状调查与“十四五”发展规划分析报告2020—2025年》提出：“公共图书馆具有教育和保护公众文化权利的责任，应在传统文化的宣传与推广过程中发挥重要作用，成为培养人民大众文化自信的重要基地。”然而，现实中公共图书馆并没有扮演好培育读者文化自信的角色，因此我国有必要立足读者文化自信培育，促进公共图书馆服务升级。

2 公共图书馆服务对文化自信培育的影响分析模型

文化服务主要包括服务主体、服务载体、服务内容、服务方式、服务渠道，文化自信主要包括自信之源、自信之根、自信之魂、自信之力、自信之本。公共图书馆正是通过服务主体、服务载体、服务内容、服务方式、服务渠道，影响读者的自信之源、自信之根、自信之魂、自信之力、自信之本，进而培育读者文化自信。

2.1 变量关系假设

2.1.1 服务主体与读者文化自信培育的关系。公共图书馆的服务主体是馆员，读者文化自信之源是文化时代性与民族性的融合。在文化自信视域下，公共图书馆馆员的文化素养直接关乎读者的文化之源，馆员的文化素养越高，将民族文化融入时代特征的能力越强，在解决读者问题、引导读者学习的过程中能够潜移默化地向读者传递民族文化知识，让读者了解民族文化，学习民族文化，传播民族文化，从而有效培养读者的文化自信之源，培育读者文化自信。因此，笔者提出以下假设：H1：“图书馆馆员”对“读者文化自信”具有显著正向影响。

2.1.2 服务载体与读者文化自信培育的关系。公共图书馆服务载体是馆藏资源，读者文化自信之根是优秀传统文化。在文化自信视域下，公共图书馆馆藏资源是读者直接获取文化知识的重要来源，能够帮助读者快速学习优秀传统文化，如：红色文化资源可以增强读者对中华民族不屈不挠和艰苦奋斗精神的感悟力，提高民族自信；地方特色文化可以增强读者对乡土乡情和民俗风情的体悟力，帮助读者更好地了解土生土长的优秀传统，获得文化自信。因此，笔者提出以下假设：H2：“馆藏资源”对“读者文化自信”具有显著正向影响。

2.1.3 服务方式与读者文化自信培育的关系。公共图书馆服务方式是手段，读者文化自信之本是以读者为中心。在文化自信视域下，公共图书馆服务方式直接关乎读者的积极性与主动性，多样化的服务方式有助于满足不同读者的潜在需求，促进不同层次读者有效接受文化洗涤，接受文化意识培育；交互式的服务方式有助于促进读者的参与式学习，提升读者的学习效果，协同图书馆与读者共同培育文化自信。因此，笔者提出以下假设：H3：“服务方式”对“读者文化自信”具有显著正向影响。

2.1.4 服务内容与读者文化自信培育的关系。公共图书馆服务内容是功能，读者文化自信之魂是社会主义核心价值观。在文化自信视域下，公共图书馆服务内容直接关乎读者的文化精神养成，是培育读者文化自信之魂的关键。公共图书馆通过社会主义核心价值观的文化内容服务，能够帮助读者更好地理解中华民族的价值取向，能够帮助读者更好地了解当前社会的发展理念，体现中华民族“与民共勉，以民为核”的优秀传统，有助于文化自信培育。因此，笔者提出以下假设：H4：“服务内容”对“读者文化自信”具有显著正向影响。

于风娥：读者文化自信培育下公共图书馆服务升级研究

2.1.5 服务渠道与读者文化自信培育的关系。公共图书馆服务渠道是空间，读者文化自信之力是综合文化软实力。在文化自信视域下，公共图书馆服务空间不仅是读者学习文化知识的环境，也是读者提升文化软实力的渠道。公共图书馆通过专属的文化空间再造，可以聚集读者进行交流，促进读者之间的共享与分享，共同提高文化素养；公共图书馆还可以通过专属文化空间针对性提高读者的文化学习力和感悟力，提升读者文化自信的培育效果。因此，笔者提出以下假设：H5：“文化空间”对“读者文化自信”具有显著正向影响。

2.2 模型构建

基于上述理论分析和研究假设，笔者构建公共图书馆服务对文化自信培育的影响分析模型，见图1。

3 实证研究

3.1 数据收集

本研究采用问卷调查方式进行数据收集：首先选择合适的调查对象。研究思路是探究培育读者文化自信的图书馆领域因素，提出图书馆服务升级路径，因此所选择调查对象既包括图书馆员也包括读者，采用随机抽样的原则，随机抽取100名公共图书馆馆员和200名读者。其次选择合适的调查方式。受新冠疫情影响，现实接触存在困难，因此选择网络调查的方式搜集数据，基于问卷星設计网络问卷，通过微信、QQ或邮件发送网络问卷。调查时间为2021年11月1日—20日，回收得到有效问卷253份。

3.2 信度与效度分析

笔者采用SPSS软件进行信度与效度检验，如果量表的标准因子载荷Cronbachs Alpha值大于0.7，因子组合信度CR值大于0.7，且平均提取方差AVE值大于0.5，则量表具有良好的信度和效度，检验结果见表1。图书馆员、馆藏资源、服务方式、服务内容、文化空间、文化自信各题项因子的Cronbachs Alpha值均大于0.7，因子组合信度CR值均大于0.7，平均提取方差AVE值均大于0.5。因此，量表通过信度和效度检验，具有较好的内部一致性和区分度，量表数据合理有效，可以用作进一步分析。

3.3 结构方程模型分析与假设检验

笔者采用AMOS软件进行结构方程模型分析，无论是绝对拟合指数、增值拟合指数，还是简约拟合指数均通过检验，模型拟合度良好，分析结果可信。整理模型的检验结果见下页表2。

“图书馆员”变量的影响系数为0.159，大于0，显著性水平为0.006，小于0.01，说明公共图书馆馆员对读者文化自信培育具有非常显著的正向影响。“馆藏资源”变量的影响系数为0.215，大于0，显著性水平为0.004，小于0.01，说明公共图书馆馆藏资源对读者文化自信培育具有非常显著的正向影响。“服务方式”变量的影响系数为0.136，大于0，显著性水平为0.009，小于0.01，说明公共图书馆服务方式对读者文化自信培育具有非常显著的正向影响。“服务内容”变量的影响系数为0.355，大于0，显著性水平为0.000，小于0.01，说明公共图书馆服务内容对读者文化自信培育具有非常显著的正向影响。“文化空间”变量的影响系数为0.148，大于0，显著性水平为0.007，小于0.01，说明公共图书馆文化空间对读者文化自信培育具有非常显著的正向影响。

4 读者文化自信培育下公共图书馆服务优化升级策略

4.1 提升图书馆员服务素养，增强读者文化自信之源，培養读者文化自信

读者文化自信之源要求实现文化时代性与民族性的融合，通过图书馆馆员文化服务素养的提升可以为读者提供时代性与民族性相融合的文化服务，增强读者的文化自信之源，进而培育读者文化自信。一方面，公共图书馆应加强馆员教育培训，针对性提升馆员个人文化素养，发挥服务主体的文化创造力，从而提高文化服务水平；另一方面，公共图书馆应促进馆员之间的交互学习，有效提升馆员文化理论知识水平，促进文化服务业务的开展，提高文化服务水平。

4.2 丰富馆藏文化资源，增强读者文化自信之根，培养读者文化自信

读者文化自信之根要求提高优秀传统文化的影响力，通过图书馆馆藏文化资源的丰富，可以为读者提供优秀的传统文化服务，增强读者的文化自信之根，进而培育读者文化自信。一方面，公共图书馆应基于读者的传统文化需求，丰富传统文化资源，打造传统文化主题板块，加强传统文化资源的多元化馆藏建设；另一方面，公共图书馆应引导读者传统文化阅读行为，基于现有的传统文化馆藏资源，构建不同内容的特色文化资源专题，进行特色传统文化推送，引导读者学习传统文化。

4.3 优化图书馆服务方式，增强读者文化自信之本，培养读者文化自信

读者文化自信之本要求实现文化服务以读者为中心，通过图书馆服务方式的优化，可以为读者提供参与式的文化服务，增强读者的文化自信之本，进而培育读者文化自信。一方面，公共图书馆应搭建读者学习与交流中心，促进读者在文化知识学习过程中的沟通与互动，强化读者对中华优秀传统文化的理解力与自豪感；另一方面，公共图书馆应构建读者参与式的文化学习平台，鼓励读者之间的共享共建，共同打造优秀文化集群，强化读者对中华优秀传统文化的感悟力与自信力。

4.4 创新图书馆服务内容，增强读者文化自信之魂，培养读者文化自信

读者文化自信之魂要求实现社会主义核心价值观养成，通过图书馆文化服务内容的创新，可以为读者提供社会主义核心价值观文化内容服务，增强读者的文化自信之魂，进而培育读者文化自信。一方面，公共图书馆应系统化开展文化知识讲座和文化知识培训，有计划、有步骤、循序渐进地强化读者对传统文化的学习；另一方面，公共图书馆应常态化开展文化知识竞赛等活动，吸引读者参与文化的传播实践，让读者在比赛过程中增强对传统文化的领悟。

4.5 塑造图书馆文化空间，增强读者文化自信之力，培养读者文化自信

读者文化自信之力要求实现文化软实力的提升，通过图书馆文化空间再造，可以为读者提供专属的文化交流与交互平台，增强读者的文化自信之力，进而培育读者文化自信。一方面，公共图书馆应举办民族区域特色活动，结合当地传统文化打造专属文化名片，提高读者对地方传统文化的认可感和归属感；另一方面，公共图书馆应加强特色文化推广，采用人工智能+传统文化、VR+传统文化等方式赋予传统文化情境化感知体验，增强读者对传统文化的感悟力和学习力。

参考文献：

[1] 刘从德，王晓.“文化自信”的“力量”之源与提升路径：学习习近平总书记文化自信思想的重要论述[J].中南民族大学学报（人文社会科学版），2018（2）：1-5.

[2] 王冬梅，吴觉妮.文化自信视域下公共图书馆地域文化建设探讨：以海南省图书馆为例[J].河北科技图苑，2019（1）：17-21.

[3] 王思.论文化自信视域下公共图书馆的文化推广能力提升[J].浙江工商职业技术学院学报，2020（2）：31-33.

[4] 张丹.文化自信视域下图书馆参与优秀传统文化传承的创新机制研究[J].江苏科技信息，2020（25）：12-14.

[5] 臧航达，寇垠.文化场景理论视域下公共图书馆空间建设研究[J].图书馆学研究，2021（2）：24-29.

（编校：周雪芹）