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不进万家门 怎解万家忧

2023-05-08郑旭

民生周刊 2023年10期
关键词:进万家形式主义村干部

郑旭

带着摄像机和写手,按规定路线走,到样板工程看,进高屋青瓦模范院户,与“群众演员”交流谈心……

在调查研究过程中,仍有个别干部“身入基层而心飞扬,脚在乡村而无泥土”,用表演走秀的态度搞调查研究,这种所谓的调研,不解决任何问题,群众不欢迎,要不得!

前不久,笔者在沿海某省一个山区县采访时,听村干部这样讲:这段时间,有不少领导来他们村里搞调研,有县里的,也有市里的。每次上面来人,乡镇包村干部都会提早一两天到村里做动员、大检查、提要求:领导调研必经村全民健身广场,不仅要无卫生死角,而且领导来时,每个健身器材都不能闲着,要有村民正在使用;领导来前村里的公厕对外关闭,直到领导进村后才能开放,且确保无味无蝇;村里老年活动室上下午都要安排好老年人,不愿意来的,村里要提前送上米面油,钱由村里垫付;村卫生室不仅要有驻村医生,领导来时还要有候诊病人;村史馆的讲解员务必全天在岗;党建活动室里的电子书阅览器要好用管用,确保领导轻点屏幕就能顺利进入系统。最关键的是,要把领导常问的问题和答案,和指定的被访户打好招呼通好气。

村干部说,所有准备工作做好后,有认真的领导会按路线走完全程,时间半个小时足够;有“着急”的领导在广场上问问情况就赶到下一个点了。即便有入户走访的领导,村民被问的问题也都大同小异,所以“台词”背一遍就行了。

几轮下来,村里钱没少花,村民也有各自的想法,特别是被指定的“群众演员”,说他们用不了多久就可以去横店拍戏了。而对于大部分没有被领导入户调研的村民,他们跟村干部提出,下次能不能让领导也到自己家坐坐,还说保证不跟领导反映问题,就是跟着领导沾沾光,上个新闻露下脸。

调查研究,绝非因为调研而调研,更不是简单地走走看看、转转问问,而是能够从中发现问题、正视问题。如果看到的全是精心准备,听到的都是标准答案,如此调研就会走形变味、脱离实际,在群众眼里就是搞形式主义。这样的调研不仅解决不了实际问题,还会让基层干部群众不屑一顾、疲于应对,疏远干群关系,也影响党员干部在群众中的形象。

习近平总书记指出,调查研究千萬不能搞形式主义。他在福州任职时倡导推动“四个万家”:“进万家门,知万家情,解万家忧,办万家事。”他还提出4点具体要求,第一条就是“要深入扎实,不搞形式主义,要真心实意地深入群众,与群众交朋友,而不是为下基层而下基层”。

调查研究是我们党密切联系群众的重要手段,也是走好新时代群众路线的有效路径。破除被群众看不惯的形式主义调研,就要主动拒绝“盆景式”调研、“蜻蜓点水”式调研、“脱节式”调研、“嫌贫爱富”式调研、“扎堆式”调研。扑下身子、放下架子,多去那些没有准备的地方,不打招呼、不作特意准备,随机调研,了解到的情况可能更真实更全面。主动到情况复杂、矛盾尖锐、群众意见多的地方去,多串几家门,多饮几家水,善听多问,让老百姓感受到领导的真诚,群众才敢说话、说实话。

调查研究过程也是与群众沟通互动的过程,对群众提出的意见建议,经过努力可以实现的,要依据实际情况,依靠群众并和群众一起,努力实现;对群众正确而暂时没有条件实现的,要做好沟通解释工作,引导群众创造条件,逐步实现;对群众中出现的不正确意见,甚至刺耳的声音,也要耐心听取,真诚沟通,化解矛盾,争取群众的转化改正。这才是真正的管用的调查研究,也是调查研究应有的态度。

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