毛敬玉

（兰州职业技术学院 甘肃省兰州市 730070）

科学完善的绩效评估方法是促进企业生产运营发展的关键措施，其能够有效地激发员工的工作热情，对于提高企业生产运营的综合效益具有重要作用[1]。现阶段，企业绩效评估方面的研究日益成熟，能够对员工的工作情况与企业生产运营状况作出合理评价[2]。然而，在实际应用过程中不难发现，传统的企业绩效评估方法仍然存在一定的不足，绩效评估的公平性与公正性得不到保障，降低了员工对绩效考核评估的信任度[3]。特别是在一些大型企业的绩效评估中，企业生产运营相关的信息数据较多，评估过程相对复杂，存在难度，导致绩效评估结果的精度较低，难以为后续的绩效管理提供有力的评估数据支持，从而制约了企业高效可持续发展[4]。

智能区块链技术作为一项去中心化的数据处理技术，能够有效地改善传统评估方法的不足[5]。通过分布式记录的方式，记录、分析并处理各个信息数据节点，生成与信息数据相关联的多个数据块，使每个数据块内含有特定的绩效信息，且生成后区块链中的各项信息不可篡改，保证了企业绩效考核评估的公平性[6]。因此，本文在传统企业绩效评估方法的基础上，引入智能区块链技术。

1 企业绩效评估方法设计

1.1 选取绩效评估指标目标值

在本研究设计的企业绩效评估方法中，绩效评估指标目标值选取的精确度，对评估结果的精度具有较大影响。为此，本文分别从不同的维度层面，根据企业实际的生产运营状况与特征，以指标规范化为选取原则，选取企业绩效评估指标的目标值，为后续的绩效评估提供基础保障。

首先，建立有限元分析软件，深入分析各个绩效评估指标之间存在的类型差异，采用统一的处理计算方法，得出企业生产运营绩效评估量纲[7]。通过归一化分析处理绩效评估指标，消除指标中多余的量级单位。然后以规范化处理为核心目标，转换原始指标的可测量值，进而反映企业在各个阶段的运营状况[8]。在此基础上，结合当前企业绩效性能评估特征，设定R值，作为评估指标目标值，计算公式为：

其中，Xa表示企业特定绩效数据实际完成率；Ya表示企业特定绩效数据完成目标值；Mq表示企业特定绩效在评估体系中的占比。

通过计算，可以得到企业绩效评估指标目标值，为后续的企业绩效评估提供指标值基础。

除此之外，还需要规定指标目标值的选取方式，使目标值包含企业各个周期的生产运营要素，明确企业绩效评估的目标期望值与历史值[9]。在选取指标目标值时，综合考虑企业的行业标准，获取企业在市场竞争与行业竞争中占据的地位，提高绩效评估服务满意度[10]。

1.2 基于智能区块链技术分配评估指标比重

首先，综合考虑企业绩效评估中需要注意的问题，包括企业绩效考核评估的相对量化任务、评估标准的简化处理、企业生产运营数据信息隐私保护等。在此基础上，设计智能区块链技术运行所需的智能合约，提高区块链技术信息处理的精度，过程如下：

首先，对智能合约各个节点的需求做出全面分析，获取智能区块链技术应用中所需的节点设置。在此基础上，基于企业绩效评估的相对量化任务，设定智能合约评估任务的匹配节点与相关的考评标准，保证区块链技术运行所需的条件，避免智能区块链技术在运行过程中出现信息篡改的情况[11]。

在设计智能合约后，结合熵权法的理念，基于企业绩效评估需求，全方位地衡量企业绩效的信息源，并按照不同维度对应的评估指标，反馈绩效评估信息量的动态变化[12]。为此，本研究赋予不同信息量评估指标对应的权重，控制指标熵的变化趋势，使其与绩效评估的信息量大小呈现反比例变化，使绩效评估信息量大小与权重之间呈现正比例变化。根据变化幅度大小，进而获取企业绩效综合评估结果的贡献程度。企业绩效评估信息量熵值的计算公式为：

其中，W表示企业特定绩效数据信息常数；Ri表示绩效数据信息在企业运行第i种状态出现的概率。根据式（2）计算获取到的绩效评估信息量熵值，反映企业绩效评估信息量大小、权重以及信息熵之间存在的关联与差异。

在此基础上，采用多层次综合分析法，找出企业年度绩效评估中的关键指标，定量分析关键指标的度量优化函数与计分卡位，简化绩效评估关键指标的结构。企业绩效评估指标层次结构，如图1所示。

如图1所示，在本文设计的企业绩效评估指标层次结构中，主要包括评估指标目标层、评估指标准则层与评估指标指标层等三个部分。各个层次对应的绩效评估维度与评估指标均存在一定的差异，根据不同指标之间的重要性，判定指标层次在评估过程中占据的比例。基于权重层次一致性分析的原理，检查各个维度评估指标的一致性，为指标比重分配提供保障。评估指标一致性检验公式为：

其中，CR表示企业绩效评估指标一致性检验结果；CI表示企业绩效评估平均一致性指标；RI表示企业绩效评估随机一致性指标。

若通过一致性检验，则利用智能区块链技术，将获取到的信息量熵值划分为多个不同的数据块，保证各个数据块中含有不同规模、类型的绩效信息。基于准则层比重分配的原理，分配指标的比重。

1.3 设计企业绩效评估维度模型

在完成对企业绩效评估指标比重的分配后，获取到企业绩效评估数据的信息量熵值。在此基础上，设计企业绩效评估维度模型，将上述获取到的信息量熵值、比重分配结果与一致性检验指标输入到评估维度模型中，进一步企业绩效评估结果的精度。

首先，结合平衡计分卡原理，确定企业绩效评估中平衡计分卡的目标，在企业各个部门内部组织员工交流沟通，制定出与该部门运行状况与工作特征相符的绩效战略方案。然后，利用分解法，将企业整体的绩效目标分解成多个子目标，基于区块链技术，生成不同的绩效评估数据块，获取企业各个生产运营部门绩效评估的战略目标，并建立企业绩效评估平衡计分卡，设计企业绩效评估维度函数模型，表达式为：

其中，E表示企业生产运营绩效；F表示模型的函数关系；A1表示企业经济发展维度；B1表示客户维度；C1表示业务流程维度；D1表示学习维度。

通过企业绩效评估维度函数模型可知，企业绩效集合了各个不同维度的综合效应，绩效评估结果随着各个维度评估指标的变化而发生改变。

在完成对企业绩效评估维度模型的设计后，获取到企业绩效评估平衡计分卡。在此基础上，利用有限元分析模型，对绩效评估结果作出全方位分析，完成企业绩效评估的目标。

在评估结果分析过程中，本文采用了横向与纵向分析的方式，对企业资源配置、生产运营状况、资源效用、资源综合评估值等多个方面作出分析。

2 实验与结果分析

综合上述内容，本文针对现代化大、中小型企业生产运营状况，结合智能区块链技术，设计了一种企业绩效评估方法的整体流程。在此基础上，为了进一步对该评估方法的可行性作出客观分析，设计如下实验过程。

实验选取某地区A 公司作为本次实验的研究目标，该公司成立于2014年，主要从事考试培训、教学管理、线上APP 教学等工作，属于互联网教育公司。A 公司现有员工80 余人，整体年龄呈现年轻化态势。目前，公司采用扁平化管理的方式，通过绩效考核评估，设立员工的业绩指标，一方面用于激发员工的工作潜能，另一方面，能够提升公司的综合经济效益。

当前，A 公司在绩效评估中存在考核形式化严重、考核评估指标体系不完善、评估指标之间缺乏合理联系等问题。在获取A 公司相关运营状况及绩效评估存在的问题后，将上述本文设计的基于智能区块链技术的绩效评估方法应用到该公司中，具体应用方式如下：

首先，建立有限元分析模型，深入分析A 公司运营的内部环境与外部环境，得知公司在互联网竞争中所占据的市场地位。然后，创建该公司绩效评估静态战略地图，引入平衡计分卡理念，制定绩效评估计划与方案。最后，根据公司生产运营的业务流程与资产配置，设计绩效考核评估行动计划，并对绩效评估过程中的资源分配情况与预算统计数据作出记录。

为了更加直观地验证本文方法所得评估结果的有效性，采用对比分析的方式，将本文设计的基于智能区块链技术的企业绩效评估方法，与传统的绩效评估方法进行对比如表1所示。

表1：企业绩效评估体系

如表1所示，为本次实验设计的企业绩效评估体系，基于不同的评估维度与战略目标，判定企业绩效的实际情况。设定评价指标层次结构，获取各个战略目标对应评价指标的比重分配数值，通过量化处理的方法，计算评价指标权重，公式为：

其中，w表示评价指标权重；n表示绩效评估中评价指标数量；aij表示第i个评估维度下评价指标的向量；akj表示第k个战略目标下评价指标向量。根据绩效评估体系中评价指标的权重值，确定绩效评估的等级。在此基础上，选取近三年来该公司所有经营绩效的平均值，使用两种评估方法，并对比分析结果。结果如表2所示。

表2：两种方法经营绩效指标值评估结果对比

通过对比表2 的指标值评估对比结果可知，在两种企业绩效评估方法中，本文设计的基于智能区块链技术的评估方法，能够显著地提升企业经营绩效的优秀值、良好值与平均值，降低绩效分类指标值中的较低值与较差值，提高经营绩效指标值评估结果的精度，可行性较高。在此基础上，采用MATLAB 分析软件，绘制两种评估方法应用后，如图2所示。

图2：两种方法经营绩效阶梯变化对比

如图2所示，A 公司的经营绩效分布呈现正态曲线变化趋势，通过本文设计的评估方法可知，A 公司绝大多数的经营绩效处于相对集中的状态，集中分布在绩效平均值周围，整体评估绩效较差的绩效样本数量较少，公司整体经营绩效各阶梯数量变化趋势稳定。传统评估方法应用后，A 公司各阶梯数量变化幅度较大，绩效样本数量分布分散，整体经营绩效水平处于中等偏低的位置，相比之下，证明本文设计的基于智能区块链技术的绩效评估方法可行性更高，优势显著。

3 结束语

综上所述，科学的绩效评估方法是保证企业生产运营、提高企业经济效益的重要环节。为了改善传统评估方法精度较低，面对海量绩效信息数据时，数据处理质量与效率较低的问题。在传统绩效评估方法的基础上，引入智能区块链技术，设计了一种全新的评估方法。通过本文的研究，全面提升了企业绩效评估结果的精度，保证了绩效考核评估的公平性，使企业员工工作积极性得到了显著提高，具有重要研究意义。