武巧云

一日，任课老师十分生气地向我抱怨道：“这个班的女生真是不好管，心思不放在学习上，才五年级，就关注什么喜欢不喜欢，还要乱传纸条，今天小A都被弄哭了。我已经把小晴批评了一顿。”

细细询问下，原来是小晴在纸条上写小A和小B是一对，还配了结婚的图画，再加上有心人大肆宣扬，班级里闹得沸沸扬扬。

起初听到时，我也很生气，这个不省心的班又给我惹麻烦了。转念一想，我的学生已经五年级了，早熟的女生已经进入青春期，对于男女生的感情和关系开始有了一些朦胧的想法，再加上各种外在因素的刺激，高年级的学生出现这样的情况实属正常，也不是原则性错误，我又何必如此暴怒呢？此时的小晴就像一个弹簧，你越是挤压她，她就会反抗得越强烈，说不定还会做出一些不是完全出自她本心的错事。而且，小晴在我眼里是个文文静静、不善言辞的孩子，成绩平平，在同学眼里是个小透明，从她的言行举止中能看出她是个非常敏感且自卑的孩子，今天的事如果闹大了，她会不会变得更加敏感脆弱呢？我安抚了一下任课老师，并让她请小晴放学后到我办公室来一下。

同事走后，我思考：我该以什么样的态度和小晴谈话，才能避免她拒绝沟通呢？在学校里，同理心对于师生双方都很重要。优秀的教师一旦恰当地表现出对学生的同理心，就容易获得学生的尊重和信任。正如孔子所说：“亲其师，信其道；尊其师，奉其教；敬其师，效其行。”同理心，是建立学校师生关系、构建师生相互信任的重要桥梁。

一、耐心倾听，建立平等關系

小晴如约而至，但是从她的表情可以看出，她十分害怕，想必也是怕我会严厉地责备她。为了缓解这种紧张感，我把小晴带到了靠近操场的地方，这里能看到花儿和绿草，可以稍微放松一下心情。我和她并排站着，待小晴心情平复后，我缓缓地转过身说道：“听Y老师说，今天教室里发生了一些事情，你能和我说说吗？”

小晴紧张地看了我一眼，头深深地埋了下去。

我摸了摸她的头说：“不要害怕，其实你来找我，我挺高兴的，说明你还是信任我的，对吧？其实我觉得你今天不太高兴，肯定有一些委屈，也想找人诉说，只是没有人听，对吗？”

小晴默默地点了点头，一行眼泪流了下来。

“老师想听听你的故事，好吗？”

小晴在讲述事件时，我认真倾听，适时地点头或回应一声，给予她一定的反应。她的叙述也从一开始的磕磕巴巴到后来越来越流畅。

这时候，我没有把小晴当作一个“坏孩子”，而是以一个朋友的身份与她交流，做她的倾诉对象，耐心听着她的表述和烦恼，并捕捉重要信息，让其释放压力和焦虑，放下警戒心。

二、同理心向，建立信任关系

听完小晴的叙述后，我的第一句话是：“喜欢一个人、一样东西是一件很正常的事，老师也会喜欢帅哥，喜欢吃甜品，这是人的一种自然而然的情感。”

小晴见我居然认同她“喜欢”的这个观点，表情逐渐放松下来。

共识先于事实。建立信任关系的前提是达成共识，共识愈多，共赢愈多。所谓共识在此时就是共情、同理心。因此，我聚焦在“喜欢”这个情感点，感受她的情绪，建立师生间的初步信任，同时明确告诉小晴：喜欢一个人并不羞耻，没有错，也不必有包袱。

三、积极关注，完善心理构建

“其实，在小学阶段，有些男生如果喜欢女生，就会故意捉弄她，引起那个女生的注意，虽然喜欢她，但是又害羞，不知道如何表达。咱们班是不是也有这样的事？”她眼睛一亮，点了点头，但又满脸狐疑。

“老师也是过来人，老师在小学里也有喜欢的男生，你呢？”她默不作声，两团红晕飞上脸颊。

“你是不是喜欢小B啊？”她猛地一抬头，惊讶地望着我。

“你的眼光很不错哦！你喜欢的男生非常优秀，成绩好，体育好，性格好，很棒呢！”她不好意思地挠了挠头。

“既然你喜欢他，而且眼光也不错，图画里的女主人公怎么不是你啊？”

“我……我……我不能让他知道，我不好意思，我觉得他太优秀了，我配不上。”

女孩子的心理大抵都是这样，但至少小晴说出来了，我的积极关注起作用了，她愿意和我分享她的真实想法了。

“那女主为什么是小A，不是小C或小D呢？”

“因为小A和小B从幼儿园开始就是一个班的，他们经常一起玩，关系比较好。”

“原来如此。小晴，正如刚才所说，老师觉得你很有眼光，喜欢的是一个优秀男生，而且你将这种喜欢放在了心里，没有去打扰小B，这一点也很棒。喜欢是自己的事，不可以对别人造成困扰。同时，你也认识到自己跟小B之间的差距，意识到自己还不够优秀。那么，我建议你从现在开始好好努力，争取让小B注意到你，好吗？”小晴不住地点头。

“但是，这件事中你也有一点做得不好的地方。你能自己找找吗？”

“我把对小B的喜欢画了下来，让别人知道了，而且也让无辜的小A受到了伤害。”

“是的，小晴你很棒，认识到了不足的地方，那我们该怎么解决呢？”

“我以后再也不会画这样的画了，我也会找小A道歉。以后，我也会继续努力，争取成绩越来越好。”小晴昂起头，目光灼灼地看着我。

我从小晴的眼里看到了认识错误时的真诚，还有一种奋发向上的朝气。

四、持续关怀，延续良好态势

第二天大课间活动，同学们都在操场上积极运动着，我看见小晴几次看向小A，但还是不敢向前迈步。这时，我走到小A身边，眼神示意小晴过来，小晴鼓起勇气走到我的另一边。我们一起向前走着，我一边问小A今日早读课的情况，一边轻轻抚了抚小晴的后背，小晴鼓起勇气向小A道了歉。小A一愣，随即释怀道：“没事没事，我就是当时挺生气的，没想到自己和好哥们会被画在一起。下次再画我，请给我的脑门画点刘海，遮遮我的大脑门。”两个小丫头都忍不住笑了起来，小晴也对我投来感激的眼神。

一件在大家看来天大的事，处理方式全在老师的一念之间，堵或是疏虽然在短时间内都能达到一样的效果，但作为一名教育工作者，“堵”代表着威严与强硬，暂时平复后，也许后期会有更大的反弹；而“疏”则徐徐展开，在同理心的帮助下慢慢引导学生走出困境，逐步成长。

在之后的相处中，小晴对我更信任了。秋游时，会主动和我分享美食；下课后，会主动帮我做事，默默打扫教室，她做事的积极性更高了。她也慢慢地融入了同学中，同学们对小晴的夸奖也越来越多。第一学期期末测验，小晴的语文考得出人意料的好，但我知道，一切都是必然。

在未来的教育工作中，我将用一双慧眼和用“心”的态度去观察、引导学生，努力做到在合适的心理时机、恰当的心理事件上，运用同理心，让教育更加走“心”，真诚、平等地对待和理解每一个学生。