赵平

校园欺凌不仅对学生的身心健康造成影响，还会影响学生的学习和未来发展，甚至导致极端事件的发生。因此，在家庭和学校中采取有效的预防和应对措施，对于遏制校园欺凌行为具有重要的意义。教育部门应该加强校园欺凌事件的管理和处置，扩大宣传教育的力度，加强校园文化建设，帮助学生树立正确的思想观念和价值观念。

一、校园欺凌行为的成因

（一）对校园欺凌行为的认识不足

在当代社会，校园欺凌行为频繁发生。这是一个令人关注的问题。但是，对于校园欺凌的成因和危害，很多人认识不足，甚至出现了较大程度的误解。通常情况下，家庭教育的缺失、学校教育的不完善、同学之间的竞争压力、社会环境等多种因素都会影响到学生的健康成长。近年来，学校和社会越来越关注到学生之间的欺凌现象。但对于校园欺凌行为发生的本质原因，可能过多的是关注学校教师的教育问题，而对于其他因素，特别是家庭教育和学生个性心理特征探讨较少。随着社会的快速发展，学生的身心发展速度也在加快，随之暴露出的心理问题也越来越多。当下，网络和自媒体异常发达，校园欺凌相关报道和消息也进入公众视线。校园欺凌行为不仅直接影响被欺凌者的身心健康，导致学生产生厌学、自闭、抑郁等不良情绪，严重时还可能导致危害生命的恶性事件发生。所以教师要更加深刻地认识到校园欺凌行为的危害，深入挖掘校园欺凌行为发生的原因并找到解决方案。

（二）青少年特殊时期的心理发展不平衡

在青少年特殊时期，学生的心理特征表现出多样性和动态性。这个阶段学生会出现挑战权威、关注同伴评价、探索自我身份等心理特征，同时也会逐渐承担更多的责任，寻求周围人的支持和认同。一个人在青少年时期开始觉醒，并逐渐成长为独立的个体。然而，青少年经常会感到内心矛盾，因此他们往往会通过追求新鲜感和冒险精神来平衡自身的情绪状态。青少年的情感表达变得更加复杂和深刻，所以情绪波动和夸张表现也会加剧。青少年处于身份确认阶段，生活中充满了动荡和不确定性。由于身体和大脑的快速变化，青少年对周围人的评价和态度变得更加敏感，很容易被同伴的看法所左右，忽视自身的感受和需求。

（三）社会和家庭环境的不良影响

社会和家庭环境对个体的性格和行为有着深远的影响。社会环境不仅包括学校，还包括街区和城市的生活环境。我们知道，环境影响着一个人的成长和发展，特别是对青少年的影响尤为明显。家庭环境决定了青少年的家庭背景、教育和家庭成员之间的关系。试想，如果一个青少年的家庭中存在暴力或者冷暴力的现象，不难想象，会对孩子产生怎样的负面影响。生活在这样的阴影中，孩子不是对人产生畏惧心理，影响正常的社交，就是模仿这种暴力，对别的孩子造成伤害。从某种意义上说，家庭环境对青少年心理健康起着至关重要的作用。同时，随着人们生活水平的不断提高，一些电子产品也进入青少年的学习生活，其中一些不良的影视剧和游戏也在侵蚀着青少年的身心发展。因此，家庭和学校要加强沟通，营造尊重和包容的环境，为青少年的成长和发展创造更好的条件。

二、学校预防和应对校园欺凌行为的有效措施

（一）对校园欺凌行为高度重视

校园欺凌不仅影响学生的身心健康，也对学校的稳定和发展产生不良影响。因此，必须高度重视校园欺凌行为。要解决这个问题，学校不但需要采取预防措施，也应该及时应对各种欺凌行为。学校应该建立完善的预防系统，包括监控和预警机制。监控可以帮助学校及时发现学生的不当行为。预警机制则意味着学校不仅可以及时捕捉可能出现的欺凌行为，还可以提前预防。学校应该大力配合监管机构，同时指导学生避免纠纷，并在学生之间营造和谐互助、尊重、团结的氛围。在出现欺凌行为的情况下，学校应该立即采取行动。处理欺凌行为需要调动大量的资源，因此学校需要制订严格的处理程序。教师和校领导应该及时向校务部门报告欺凌行為，并认真调查每一起投诉。

（二）建立完善的预防机制和校园管理制度

为了有效地促进校园的安全和发展，学校需要建立完善的预防机制和校园管理制度。预防措施包括加强学校的监管和警告机制，定期开展关于校园欺凌行为的宣传和教育活动，向所有学生和管理人员普及关于校园欺凌行为的内容。例如，通过举办演讲活动、开设相关课程和社区项目，增加学生、教职工和家长对于校园欺凌行为的认识和理解，并使他们认识到任何欺凌或恶意的行为都是不道德和不被容忍的。此外，学校还应该建立专门的学生与教师之间的联系渠道，让学生在遇到困难时能够获得及时的帮助。学校需要切实加强校园管理，完善学校内部的管理制度，严格落实学校法规，加强师德建设。学校内部管理制度应该包括学生管理、师资队伍建设、纪律管理等方面。学校应该对学生、教职工在校园欺凌问题上进行严格的规范和监管，对违反规定的行为及时予以处罚和澄清。学校应该开设多样化的心理教育课程，帮助学生建立和谐的人际关系，让学生学会尊重、包容和谅解，以减少校园欺凌事件的发生。同时，学校应该充分发挥精神文明建设的重要作用，通过开展各种文化、体育活动等方式，增强学生的综合素质、培养学生的兴趣爱好，营造一个积极向上、安全美好的校园环境。

（三）开展反校园欺凌的宣传教育活动

首先，学校应该认真研究校园欺凌行为的成因和表现，以便更好地开展宣传教育活动。在教育宣传方面，要针对学生的年龄特点，采用生动有趣的方式解释和阐述校园欺凌行为的危害，让学生对其有深刻的认识。例如，可以通过举办系列讲座、演讲比赛、文艺活动等方式，向学生普及相关知识，引导学生摒弃暴力、欺凌、歧视等不良行为。学校可以采取多种方式开展反校园欺凌的宣传教育活动。例如，制作海报、插画、宣传册等宣传材料，通过各类媒体渠道、学校网站、微信公众号等宣传平台推广宣传等。其次，学校应该不断完善反校园欺凌的宣传教育活动的方式和机制。在宣传教育的过程中，教师、辅导员等相关负责人应该尽可能地与学生建立起密切的关系，逐渐从学生的视角关注他们的情感、需求和行为，及时给学生提供帮助和支持，完善保护学生安全的制度体系。最后，学校还应选择合适的策略和方法开展反校园欺凌的宣传教育活动。学校可通过组建学生保卫营、开展家长调查等形式，加强学生和家长的对话式沟通，使学校深入参与进来，积极回应家长和学生的愿望和需要，加强家庭对学生的保护，调动全社会的力量，构建起多方面的协同治理机制，共同维护校园环境的和平、安全、稳定。

（四）加强对于学生的关心和心理疏导

学校应该加强对学生的关心和心理疏导，让学生在安全、健康的环境中学习和成长。学校需要建立完善的心理辅导机制，为学生提供专业的心理咨询服务。学生在遇到困难、烦恼时，可以得到及时的心理支持和帮助。同时，学校还可以组织一些有益的心理健康教育活动，增强学生的心理韧性和适应能力。例如，学校设立心理健康咨询室，为学生提供一个安全、开放的空间。学生可以在这里寻求帮助和支持。咨询师可以与学生面对面交流，帮助学生处理面临的困难和挑战，并针对每个学生的情况，量身推荐相应的心理健康资源和方案。学校应该重视对受害者的支持和关爱，让学生感受到学校的温暖和关怀。这可以通过建立学生关爱小组、增加班主任收集学生情况的时间、加强学生社团的建设等方式实现。除此之外，学校还应该加强对学生行为的监管和管理，及时发现和处理与校园欺凌相关的问题。在课堂、宿舍和校园周边等地方加强巡查，确保学生的安全。

（五）及时处理校园欺凌事件

加强校内巡查，及时发现欺凌的现象和事件，一旦发现，应该立即采取适当的措施。学校应该记录详细信息，与相关当事人及其家长联系，随时更新信息，并按照学校政策处理事件，防止欺凌行为的发生。家长可通过各种途径了解校内情况。例如，学校可通过不定期组织的家长会议，或通过与班主任联络，交流学生的心理状况。此外，学校应该设置匿名举报渠道，鼓励学生参与举报。为了更好地处理校园欺凌事件，学校应该建立专门的处理机制。学校应该保持公开、透明的态度，维护处理校园欺凌事件的公正和公平性。建立一套完善的程序，包括收集调查信息、通知有关部门、与家长和受害者沟通、改进谈判机制等。聘请专业心理咨询师帮助处理校园欺凌事件，为学生提供相应的咨询和帮助。学校应该创建一个更具包容性的环境，鼓励学生表达自己的看法，同时提供可靠的保护措施。

三、家庭预防和应对校园欺凌行为的有效措施

（一）加强对学生的关心

加强对学生的关心是每位教育工作者的基本职责。这涉及学生的全面发展和健康成长。教师应该认识到，关心学生是进一步推动教育事业发展的重要前提，应该始终把学生的利益放在第一位，关注学生的发展。针对校园欺凌等问题，教师不仅要依靠正规教育途径和法律手段去预防和制止，还需注重加强家庭和学校的合作，建立共同的预防机制，以保障学生的安全。同时，学校要帮助家长提高教育素养，让家长关心学生的情感变化，及时与学校进行互动与沟通。例如，引导家长定期与学生沟通，了解学生在学校的情况，关注学生是否存在身体或心理上的问题；引导家长积极参与学生的学习和生活，了解学生的兴趣爱好，与学生一起进行亲子互动，如一起看电影或做手工等，提升家庭的亲密度。教师还应该注重提高学生之间沟通交流的频次与质量，情感沟通更是关键。学生在发生矛盾时，很多时候需要的是一份关心和信任。作为教育工作者，应该主动倾听学生的心声，理解学生的情感需求，给予适当的关怀和引导。

（二）转变家庭教育方式

针对当前存在的校园欺凌问题，仅仅靠学校的教育是不够的，家庭教育也很重要。家长应该注重与学生之间的沟通交流。每个学生都有自己的想法和需求，家长应该细心倾聽，理解学生所面临的难题和烦恼。在沟通过程中，家长应该注重用引导和启发的方式，让学生能够通过沟通感受到家长的关心和爱护，增强亲子之间的情感纽带。家长应该重视对学生的情感教育。例如，学生在学校遭到了同学的欺凌，父母要耐心地听取学生的心声，并鼓励学生勇敢地面对困难。同时，父母还可以从学生的角度出发，引导学生学习应对欺凌的方法和技巧，让学生能够更好地保护自己。在学生成长过程中，家长应该注重培养学生的感恩之心、友爱之情和同情之心，同时帮助学生认识自我、尊重他人，在平等的基础上与他人沟通、协调、合作和共同进步。家长应该具备一定的心理学知识，并且要在家庭教育中有针对性地灵活运用。

（三）定期与学校教师沟通和联系

为了更有效地预防和应对校园欺凌行为，家长需要与学校教师建立定期沟通和联络的机制。这样做不仅有利于家长更全面地了解学生在学校的情况，还有助于家长与学校一起制订出更具针对性的预防和应对措施。例如，家长可以与学生的班主任定期联系，询问学生在校情况。此外，家长还可以适时地参加学校的教育培训，了解处理校园欺凌行为的相关知识和技巧。通过和教师的沟通，家长要了解学生在学校中的表现和状态，了解和掌握学生的兴趣爱好、学习状况、人际交往等方面的信息，以便及时发现和解决可能会引起校园欺凌的问题。

四、结语

在家庭和学校的共同努力下，预防和应对校园欺凌行为的有效途径及策略正在逐渐完善。家庭和学校应该多加强沟通和交流，协同推进校园欺凌问题的防治工作，为学生营造一个安全、和谐的教学环境。为了应对校园欺凌现象，社会各行各业应该共同行动起来，家长、教育者、学校以及广大学生等，都应该认真对待这一问题，努力打造一个和谐、健康的校园环境。学生也应该勇敢地站出来，积极帮助那些需要帮助的同学，发挥自己的独特作用，为共建和谐的校园环境贡献自己的力量。

注：本文为甘肃省“十四五”重点课题“基于家校视域下预防和应对校园欺凌行为的有效途径及策略研究”（课题编号：GS〔2022〕GHBZ085）的阶段性研究成果。