中消协发布2月15日《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》，其中指出，在线会员服务乱象屡现，智能电视平台“套娃式”收费引发消费者不满。一些商家背离会员服务的本质和初衷，一味追求利润“套路”收割消费者，大幅降低了消费者的消费感受和体验。据统计，2022年全国消协组织共受理消费者投诉1 151 912件，解决915 752件，解决率为79.5%，为消费者挽回经济损失137 767万元。