金志学

（无锡南洋职业技术学院 江苏 无锡 214081）

1 学生网格化管理实践思路

笔者在民办高职院校从事学生管理工作十余年，深切感受到民办高职院校学生管理面对的挑战与痛点，只有做到人才培养模式与手段的不断革新，才能满足新时代社会主义建设发展对人才的需求。本文以无锡南洋职业技术学院为例，构建包含育人标准体系、运行体系、保障体系等内容的学生网格化管理体系，将网格化融入管理工作中。其主体设计思路是在全员、全过程、全方位的“大思政育人格局”下，始终坚持“以生为本，五育并举，协同共育”的工作理念，坚守教书育人的教育初心，认识民办高职院校强化学生管理的重要性，对标新时代社会主义接班人的育人目标，拓宽校内校外、线上线下管理育人的空间与时间，建设一批有利于管理项目落实的工作站“点”。发动学校、企业、家庭等教育资源与力量，组建由学生、老师、企业人员、家长等组成的“网格员”队伍，参与学生管理网格化的实践，成为串连各工作站“点”的“线”路。在由“点”与“线”连接起来的“格”内，落实围绕德智体美劳而制订的管理育人项目。过程中做到有落实、有监督、有评估、有整改，不断提升学生管理工作水平。在持之以恒的实践中，力求达到“以管促育，赋能学生”的目的，助力推动民办高职院校高质量、有特色地落实立德树人根本任务。

2 学生网格化管理“点、线、格”建设

2.1 在育人平台上建立工作站“点”

校园、社会、网络是眼下高校需要兼顾的三个育人主要平台，按照校内校外、线上线下育人场景区分，即校内教学区、宿舍，校外学生实习企业以及网上社交平台。为发挥出网格化管理模式在各学生管理项目中的作用，分别在三个平台上建立多个工作站“点”，汇聚教育力量，助力各区域各领域的管理育人项目有序运行。在校内教学区建立“校园学生网格化管理工作站”（总站），在宿舍区建立“学生党员工作站”“宿舍区校警联动站”“宿舍区心理健康工作站”等；在校外，保证学生在企实习实践期间的管理，深化校企合作，共建“校企学生工作站”；在线上，利用微信、抖音等社交平台，开设“劳动教育检查工作群”“课堂纪律检查工作群”“宿舍文明建设工作群”“家长交流群”等工作阵地。各个工作站点犹如“人体的器官”，发挥各自维持生命的功能。

2.2 在点与点之间架设工作连接“线”

将老师、学生、企业人员、家长等管理力量凝聚在一起，共同围绕通过网格化管理提升学生素养的目标，组建以学生为主、老师为辅的网格员队伍，联动企业人员、学生家长共同参与管理，多方力量在各工作站间互动连“线”，落实监督学生管理项目。

学校成立“网格化管理工作领导小组”，由分管学生工作的院系领导担任工作组长，由1 名老师和1 名学生干部担任副组长，负责各管理条线的学生干部以及专兼职学工人员作为组员。为充分体现网格化管理的特性，对原有学生干部体系进行改革，将学生会的纪律检查部、文明督察部、心理健康部、劳动实践部等部门，重新组建并归入“学生网格化管理中心”，由工作组的学生副组长担任中心主任。并在学生会和各班选拔学生干部组建学生网格员队伍，负责落实各管理项目的宣传、督促、巡查、检查工作，以及纠出学生管理漏洞与问题。专兼职学工人员组建老师网格员队伍，发动专业教师参与学生管理，履行教书育人的职责，形成教育教学一体化协同管理机制，负责学生个性与共性问题的及时处理与帮扶，以及监督指导学生网格员落实网格化管理项目。为使发现的特殊或紧急问题得到更快更好的处理，在假期期间以及学生在企业实习期间，联动学生家长与企业人员参与学生的管理与教育，充实网格员队伍力量。网格员犹如在各器官间的“人体血管与神经”，串连起各器官维持生命的通路。

2.3 在点与线构成的管理“格”内落实管理

人才培养目标对标培养新时代社会主义接班人的育人目标，以培养学生德、智、体、美、劳全面发展的五个育人标准。围绕提升学生管理水平促进育人成效，将文明督察、学勤管理、晨跑夜训、宿舍管理、劳动实践、心理工作等学生管理涉及的主要工作项目，全面纳入由点线搭建的网格化管理“格”内，在教学区、宿舍区、实习企业，通过严格的管理，在第一、二、三课堂，抓好规范与纪律，抓好教育项目质量管控，抓牢对学生突发事件与特殊问题的掌控，为落实立德树人任务提供有力保障。具体在日常管理中加强意识形态教育引导，树立学生正确的思想道德观念，促进培育学生道德与修养（德）；课堂上落实学勤纪律管理，早晚自习期间落实专业技能训练项目管理，促进提升学生技术与技能（智）；每周、每月、每年落实晨跑与夜训管理，促进增强学生体质与体能（体）；做好艺术类社团管理与艺术创意教育项目的落实管理，促进培养学生审美与创新（美）；落实宿舍每日一整理，教室每日一打扫的劳动实践管理，促进强化学生劳动与实践（劳）。在管理过程中，引导学生通过实践感知理论内涵，做出理论结合实际的理性反思，在道德、规范、态度、学习层面上提高素养。

3 学生网格化管理实践运行

3.1 队伍培养与队伍考核

网格员队伍工作质量直接关系到学生网格化管理模式的运行成效，在选拔组建队伍后，培训与考核工作由“学生网格化管理工作领导小组”统筹把控，落实每学期不低于15 课时的思想政治、工作方法、业务技能等培训课程。进一步提高网格员队伍纪律严明、态度认真、执法公正、敢管擅管等方面的工作素养。采取奖罚并举、公平公正的原则，加强网格员考核工作。在学生网格员考核方面，参照学生干部考核机制，制订《学生网格员工作考核表》，考核通过的给予2 个实践学分，考核数据还是组织发展、评奖评优、学生干部选拔、就业优先推荐的重要依据，对考核不合格的采用末位淘汰。在教师网格员考核方面，明确参与学生网格化管理工作的专兼职学工人员和专业教师应给予考核奖励，在《教职员工绩效考核办法》中细化增加网格化管理专项考核内容，根据考核得分给予奖励。但如教职员工个人原因导致在工作中出现管理失误，损害学生利益的，或者存在工作中途无故退出的，给予年终绩效减发的处理。

3.2 例会制度与值班制度

在网格化管理体系运行过程中，网格员严格落实工作例会制度与值班制度。各工作站点作为各项管理项目落实的中枢，是网格员值班、会议、交流、学习的重要场所，同时具有服务与管理双重功能。在工作站召开一月一次的学生网格化管理工作领导小组例会、一周一次的网格员例会，做到工作布置月月明，具体落实周周清，有时效、有计划地推进网格化管理各项工作。在日常按照各站点服务职能，制订教师网格员和学生网格员值班计划。每日安排一名教师网格员执行校园大值班，负责在各站点间的寻访值班，开展特殊学生的帮扶以及突发事件的处理。在各工作站结合学生网格员分管项目不同，每日安排网格员在教学区、宿舍区的工作站值班，为前来工作站寻求帮助的学生提供服务。学生在企业实习期间由驻厂老师在企业工作站统筹落实值班与例会制度，帮助学生解决实习期间的困难。

2.3 落实巡查与执行管理

巡查和督察是学生网格化管理落实的关键性工作，是发现学生管理问题、关注特殊学生、发现异常事件的主要渠道。按照以学生网格员为主，教师网格员为辅的管理执行方针，结合学生校内外作息时间，由学生网格化管理中心主任制订校内外各工作组学生网格员每日排班巡查执勤表，开展宿舍区、教学区的巡查工作。每日早上，负责宿舍管理的学生网格员执行卫生巡查、健康监测、上课提醒。学生进入教学区后负责学勤管理的学生网格员开展早晚自习纪律保障，确保各技能训练育人项目的高质量执行。并开展第一课堂巡查，清点学生上课出勤情况，每日晚间，负责劳动管理的学生网格员对各班的每日教室值日劳动执行打分检查。明确在宿舍熄灯前，负责宿舍管理的学生网格员走进学生每个房间，开展安全隐患、夜不归宿、违章电器等方面的巡查工作。

2.4 数据统计与周期评估

学生网格员每日按计划推进落实各项管理项目，在巡查与督察过程中，发现学生管理问题与漏洞，各组学生网格员按照各工作组开展工作情况做好记录。宿舍管理工作组填报《宿舍管理情况统计表》，涵盖每日学生宿舍卫生、夜不归宿、违章电器、异常事件、心理问题学生状态等数据内容；学勤管理工作组填报《班级学勤情况统计表》，涵盖每日各班学生早晚自习出勤情况、课堂出勤情况、学生学习状态情况等数据内容；劳动管理工作组填报《班级劳动实践情况统计表》，涵盖各班级包干教室卫生情况、各班值日安排与执行情况等数据内容。各组组长负责汇总各学生网格员报送的统计表数据，网格化管理中心主任处做好每周数据报表，在月末做好每月数据报表，在学期末还要做好学期数据报表。以每日、每周、每月、每学期为一个周期，坚持不懈地统计汇总，为优化落实学生网格化管理提供数据支持。

2.5 问题处理与学生帮扶

网格员在巡查与督察过程中发现的管理问题，根据需要处理的紧急情况不同，设定及时、紧急、跟踪三个处理应对类别。针对可以及时解决的问题，学生网格员会在第一时间通过各工作组微信群内通报，涉事学生所属班主任也会在第一时间开展对问题学生的教育干预与整改。如遇到关乎学生生命财产安全或其他紧急问题时，网格员直接报送至“学生网格化管理工作领导小组”，并邀请家长第一时间介入，避免问题扩大影响。网格化管理中心会在每周的网格员例会上，与教师网格员与学生网格员共同分析学生管理动态，发现需要重点关注的问题学生以及学生管理难点问题，将统计出有同样问题三次以上的学生确定为重点跟踪帮扶对象，由教师网格员介入，与帮扶对象确立一对一帮扶关系，建立帮扶档案。对发现学生管理中需要整改的难点问题，交由“学生网格化管理工作领导小组”修订管理落实方案，提出具体整改措施。

3 结语

点、线、格清晰地勾勒出网格化管理体系架构，在管理中融入思政教育，在思政教育中强化管理，通过强化学生意识形态教育，严格地要求与严谨地执行，实现“因材施教、因材施管”，帮助学生提升自信心，激发学生求学热情，赋能学生政治素养、职业素养、学习素养。将网格化管理模式运用于学生管理工作，是民办高职院校学生管理工作质量提升的有效载体，更是落实立德树人任务的实践性探索。