本刊记者/罗瑞斌 通讯员/郭昌健

“奶奶，昨天在电话里听到你咳嗽了，虽然已经退烧了，但是咳嗽起来也不舒服，今天我们带上药来看看你。”近日，温州市平阳县海西镇仙口村网格员杜少祥与网格服务小分队队员潘中林一同来到独居高龄老人李奶奶家中，一边递上对症药品，一边查看老人家中水电使用是否正常。这番关心之举，让老人十分感动，“有他们在，我们老人感到很安心，也很暖心。”

寒冷的冬天，因为有你而变得温暖。岁末年初，平阳县各级党组织、党员走在前、作表率，“零距离”服务疏解群众急难愁盼，畅通联系服务群众“最后一米”。做好服务的第一步，自然是组织好服务力量。平阳以原有分组包户架构为基底，整合7705名村社干部、党员志愿者、外卖送餐员等各方力量组建1127支“暖心配送服务小分队”，以网格为基本单元，线上、线下排摸收集群众诉求11585个，县乡村三级联动闭环化解问题11253个。

“全覆盖建立60岁以上老人‘健康档案’，落实独居、体弱等重点对象‘一对一’专人负责，每周开展两次巡访，动态掌握老人健康状况。”平阳县委组织部相关工作人员表示，针对行动不便、出行困难等对象，建立分组联系、到户到人机制，为他们办理送医送药、代购代办、关爱照料等“关键小事”51718次。春节期间，开展“新春送温暖、服务进万家”行动，采取“逐一敲门、逐一入户”的方式全面排查整改安全隐患，同步组建安全隐患整改反馈群，定期上门“回头看”，发放紧急联系服务卡，不断巩固服务成效。

前段时间，随着疫情防控政策的优化调整，人们的就医用药需求迅速增加。为了解决“购药难”问题，“瓯江红”平阳县各级党群服务中心设置370处共享小药箱（共享药品柜、共享药品角），聚焦“一老一幼一特”等重点群体，动员在职党员、党员志愿者等多方力量开展急需生活物资代购、急切事项代办等服务。

小区共享药房/平阳县委组织部供图

将为老服务落到实处、细处，是平阳一贯的工作作风。春节前，平阳抽调1300余名机关企事业干部成立县直机关单位服务小分队，下沉一线开展暖心配送，助推尽速完成60岁以上老年人“防疫包”发放。截至目前，共发放17.4万份，受益人数超16.49万人。同时，发动党员志愿者、爱心人士等组建送餐小分队，为空巢、孤寡、独居老年人等特殊人群免费送餐上门，让他们化“吃饭愁”为“食无忧”。

此外，整合党群服务中心、文化礼堂等各类阵地862处，全天开放“不打烊”，为老年人、残障人士、快递小哥、流浪人员等提供服务便利，累计发放过冬取暖物品630余件，确保寒冬“温暖不断档”。

志愿者为老人送药上门/平阳县委组织部供图

要素紧缺，下沉力量添保障。平阳全面排摸公立综合医院、镇卫生院等医疗救治服务资源，组织89名签约医生坐诊“网络诊室”，提供新冠感染、慢性病、常见病的问诊问药服务，指导群众用好用对布洛芬、泰诺等各类药品。

“为了将资源利用最大化，我县还积极引导个体诊所医生、具备行医资格人员、退休医护人员等组建‘医疗服务小分队’，通过微信答疑、电话解惑等方式，在‘家门口’解决群众就医需求。”平阳县委组织部相关工作人员说。

昆阳镇：

“瓯江红”昆阳镇党群服务中心聚焦空巢、孤寡、独居老年人等重点人群，组织机关干部、爱心人士开展春节爱心送餐活动，8个送餐小组累计送餐300余份，服务群众40余人。

鳌江镇：

鳌江镇滨江社区中梁壹品小区以“共享社·幸福里”建设为依托，针对转段缺药问题，临时筹备“共享药房”，建立“共享互助帮帮群”，倡导党员群众互帮互助，把“余药”和“需要”紧密衔接起来，筹得口罩980个、抗原检测试剂250盒、血氧仪两个、各类药物223盒、防护服20套、体温计50支、防疫捐款1.55万元，有效缓解药品短缺问题。

水头镇：

水头镇为60岁以上有高血压、糖尿病、心脏病、慢性肾病等基础病的老人发放“定制健康包”，除了N95口罩、抗原检测试剂和常用退热、止咳药品外，针对不同基础病老人需求，“一对一”发放治疗高血压、心血管病、糖尿病等药品，累计免费发放“定制健康包”155份。

萧江镇：

针对高龄独居空巢老人、失能失智人员、重度残疾人、重病患者等重点人员，萧江镇暖心服务小分队通过“线上”微信接龙、“线下”入户排查的方式，提供代购代办、送医送药等暖心服务。春节期间，77支暖心服务小分队累计发放暖心大礼包1.4万余份，收集并解决困难诉求405个。

腾蛟镇：

腾蛟镇仁秀村爱心服务小分队日常走访时发现，孤寡老人彭某卧床不起，发烧、咳嗽症状比较严重，血氧检测饱和度低于95%，在联系片医生指导下转运至平阳县第二人民医院诊疗。医生表示，老人情况比较严重，幸亏送医及时，否则将危及生命。经救治，老人病情好转。考虑到老人在家无人照料，小分队成员轮流陪护照顾，并做好每日送餐服务。

南雁镇：

南雁镇暖心服务小分队邀请镇卫生院医务人员加入网格联系群进行在线答疑，群众足不出户即可畅享“云端”专业服务，不仅降低了感染风险，同时也减轻了基层就诊压力，让有限的资源得到有效的利用。小分队还针对60岁以上老人群体开展上门接种服务，全面做好疫情防控转段以来特殊群体“保驾护航”工作。

南麂镇：

南麂镇邀请镇卫生院专业力量开办技能培训班，通过“理论教学+实操培训”，强化抗原检测、血氧检测等重点内容培训，带动基层防疫力量快速蜕变。春节期间，驻岛干部每日定时为31名在岛过年老人检测抗原、血氧，全力做好老人的健康管理。