文 本刊记者 陈群 通讯员 王杰

一张红色剪纸，一本手工线装书——《宜见扬州好地方》，这是扬州市广陵区曲江街道文昌花园社区党委书记、居委会主任郑翔参加党的第二十次全国代表大会时带去的“特殊礼物”。新时代十年，二十个“宜”，见证了扬州“好地方”党群一心、共创美好未来的幸福图景。

文昌花园社区是扬州市第一个大型拆迁安置社区，2005 年7 月，郑翔担任文昌花园社区党委书记、居委会主任。在她和社区党委的努力下，文昌花园社区先后获得“全国文明社区”“全国和谐示范社区”“全国创先争优先进基层党组织”等20 多项荣誉，为建设生态、智慧、宜业、宜居的模范社区提供更鲜活的实践经验。

对居民来说，郑翔是一个特别有担当的书记。她曾公开自己的手机号码，24 小时处理问题，后来社区党员的电话号码都成了“社区110”。一个个号码是一根根看不见的“线”，把党组织和群众的心紧紧连在了一起。

作为党的十八大、十九大、二十大代表，郑翔深感使命在肩、责任重大。围绕参加党的二十大的经历、感受和对社区工作的展望，她接受了本刊记者的专访。

记者：连续三届当选党代表，此行与之前相比有哪些不一样的感受？

郑翔：这是一次高举旗帜、凝聚力量、团结奋进的大会，为党和国家未来的发展指明了前进的方向，提供了坚强的组织保证。大会的每个细节我都记忆犹新，其中，有四个“印象特别深”：一是10 月16 日的开幕会，国歌响起时，我的心情十分激动，眼泪夺眶而出。当习近平总书记等党和国家领导人走上主席台，所有人不约而同站起身，长时间鼓掌，直至他们就坐。习近平总书记作大会报告时，所有人都在认真聆听、记录，整个过程有32 次掌声，其中3 次掌声的时间长达四五十秒，场面十分热烈。二是10 月17 日参观“奋进新时代”主题成就展时，作为见证者、参与者、受益者，看到国家发生的翻天覆地的变化，我感到非常自豪。三是二十届一中全会选举习近平继续担任中共中央总书记，全场爆发长时间的热烈的掌声，这是民心所向。四是10 月23 日习近平总书记亲切会见出席党的二十大代表、特邀代表和列席人员时，我感到十分激动，印象深刻。

记者：为何带上《宜见扬州好地方》赴盛会？

郑翔：党的十八大、十九大、二十大，我都带去了礼物，分别是“180 张扬州百姓笑脸”、《我们眼中的十九个变化》和《宜见扬州好地方》。这次，我通过登门入户、集中座谈征求意见，以线装书为载体，融合雕版印刷、扬州剪纸等非遗工艺，带去了二十个“宜”，分别是宜治、宜安、宜商、宜业、宜裕、宜赏、宜智、宜承、宜居、宜品、宜行、宜养、宜医、宜健、宜阅、宜教、宜游、宜购、宜乐、宜梦。二十个“宜”，是扬州人民一心向党、爱国爱家乡的真挚情感，勾勒出“党旗飘扬在一线”的使命担当、“老百姓说好才是真的好”的为民情怀、“群众事群众议”的治理形态、“和谐花常开”的美好图景，用最接地气的语言表达扬州“好”在哪里，群众的幸福指数高在哪里。

记者：您将一个“问题社区”变为全国典型社区，是怎样协调各方、解决问题的？

郑翔：2005 年7 月，我被组织上调到新建成不久的文昌花园社区担任书记和主任，我知道这里群众生活难、凝聚人心难、文明和谐难。当时主要有“四怕”：一怕接待；二怕接电话；三怕检查；四怕活动。那时有人对我说：“与其让我们把你轰走，不如你现在自己走，这个社区搞不好。”面对挑战，我暗下决心要用心用情做好社区工作，将文昌花园社区建设成百姓认可的暖心社区、宜居社区、幸福社区。这是对美好愿景的思考，是实干苦干、创新巧干的奋斗方向。

记者：您都采取了哪些措施？

郑翔：当时社区都是拆迁居民，面对失地失业、没工作没收入等实际情况，社区党组织倡导实施“家门口饭碗”工程，帮助居民灵活就业、提高收入。在没有任何先例可以借鉴的情况下率先成立社区治理委员会，对社区重大事项进行商议，力求“最大公约数”。社区以党组织为核心，以治理委员会为平台，坚持“五议工作法”（提议、合议、群议、决议、评议），规范议事程序，构筑“民情工作站”，以网格为基础单元，打造“智慧型社区”，拓展多元主体共驻共建，推进居民自我管理与自我服务。

随着党和国家各项政策的出台，居民的生活水平逐渐提升，失业人员找到了工作，邻里之间从过去的斤斤计较转变为互帮互助，愁眉苦脸转变为喜笑颜开。

参加党的十八大，大家建议我将老百姓的心声、心愿带去大会，我想，幸福生活就绽放在扬州180 张笑脸上，于是带去了“180 张扬州百姓笑脸”。党的十八大到十九大之间，国家发生了翻天覆地的变化，老百姓说天蓝了、水清了，生活好了、政治生态好了，所以党的十九大时，我带去了《我们眼中的十九个变化》，用雕版印刷、扬州非遗的形式展示出来。

记者：退休后您选择重返岗位，是什么促使您作出这样的选择？

郑翔：我今年59 岁，原应2019 年退休，但组织有需要，而且社区居民也希望我留下，那时我还是党的十九大代表，有责任和义务继续发挥余热，不负百姓期待。

记者：党的二十大报告中，您最关注哪方面的内容？

郑翔：党的二十大报告饱含为民情怀，有一句话我印象深刻——“为民造福是立党为公、执政为民的本质要求。必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。”作为基层工作者，我更多在基层党建、社会治理和民生福祉方面思考，我一定坚守为民服务的信念，时时刻刻把群众的需求揣在心里，把惠民政策落实到位，在实践中履行“老百姓说好才是真的好”的承诺。党的二十大闭幕至今，我进行了40 多场宣讲，一方面把党的二十大精神讲透，另一方面是结合具体工作加深学习，全力推动党的二十大精神落地生根、开花结果。

记者：您曾表示“老百姓说好才是真的好”，履行这个承诺的过程中，坚持下来的动力是什么？

郑翔：社区工作直面基层群众，各项任务千头万绪，光靠嘴皮子是行不通的，必须怀有一份沉甸甸的责任与担当，真心实意服务群众。为民服务的一个心态就是不要有心理负担，如果我们愁眉苦脸了，老百姓看出来，反而不利于工作的开展。我虽然年龄大了，但还是要学会以年轻的、乐观的心态对待所有事。

记者：社区居民自发编排诗朗诵《我眼中的郑翔》，得知后有什么感受？

郑翔：我们日常尽心尽力服务，收获的回报就是老百姓的口碑。老百姓都是朴实的，只要对他们真情付出，他们就会真心理解、支持、回报。他们的“好评”也是我前行的动力，感动之余是触动，触动更要推动，让百姓们更满意。

记者：围绕重点关注的内容，下一步打算怎么做？

郑翔：一是建强基层组织，抓好党建工作，发挥党员的先锋模范作用，使每一位党员都找到发挥作用的舞台、找准服务群众的平台；二是搭建治理平台，规范治理程序、完善治理标准，发挥居民的聪明才智，达到共建共治共享的良好局面，真正实现“文昌实践”；三是精细社区服务，引进社会组织，开展专业化、精细化服务，通过项目提升服务质量，用诚心、热心、信心、细心办好每一件事、办实每一件事。我是党在基层的直接代表，一定不负殷殷嘱托，不负人民期待，把扬州“好地方”建设得更加美好。