颜媛媛

电子社保卡全面升级

2023年初，电子社保卡全面升级，新改版的电子社保卡视觉形象整体升级，根据用户使用场景，将服务模块划分为人社办事、便民生活，并进一步细分服务所属业务领域，具有更加出色的交互体验。

而除了电子社保卡官方APP外，微信小程序和支付宝小程序，国家政务服务平台、国务院客户端微信小程序、掌上12333、云闪付、人社部门APP、服务银行APP等渠道均可申领电子社保卡。以重庆为例，市民在“重庆市政府（渝快办）”APP 中可申领电子社保卡，登录后进入首页点击“电子社保卡”根据提示进行人脸认证、设置密码，系统提示电子社保卡签发成功，点击“立即使用”（如图1）。

升级后的电子社保卡界面新增搜索栏，用户可以直接搜索相关信息，以提高办事效率。与此同时，“扫一扫”“二维码”“亲情服务”和“长辈版”等常用的四个快捷功能被置于居中位置，而底部则是“首页”“人社办事”“便民生活”“我的”四个便签页切换按钮。

这里要提醒大家的是不同城市的“便民生活”可能有一定差异，各城市具体接入服务模块需要以当地电子社保卡展示为准。

贴合场景的服务体验

相对微信、支付宝，电子社保卡看似使用频率很低，但事关个人养老保险、参保证明、职业资格证书补发等专项服务的，电子社保卡的确能为用户带来极大便利。

点击电子社保卡下方的“人社办事”按钮，即可看到多个人社线上办事项目。在“人社办事”界面左侧，从上往下依次是“常用服务”“就业创业”“社会保障”“人才人事”等分类项目，在分类界面中，电子社保卡将常用的热门服务标注了“热”字样，方便用户快速查找。当然，“人社办事”大分类下本身也有搜索框，进一步提升了线上办事的效率（如图2）。

而除了线上办理业务外，“人社办事”比较吸引大众的还是“社会保障”界面下的“参保缴费测算”和“养老保险待遇测算”两项，前者可帮助企业或个人测算每个月需要缴纳多少参保费用，后者则是帮助了解退休后待遇如何的（如图3）。

这里的测算分全国和本地两种，对于本地尚未开通测算服务的，可使用全国预测模板进行测算，不过其测算结果并不一定准确。除此之外，当前火爆的“个人养老金”也可以在电子社保卡中开通。

用户既可在电子社保卡首界面里的“为你推荐”栏目中点选“个人养老金”进入，也可以依次点击“人社办事—常用服务—个人养老金”进入，在“个人养老金”界面点击“立即开通”后，即可根据页面提示操作完成个人养老金账户的开立（如图4）。

完成所有的步骤后再点击“开立资金账户”，并按照页面提示开立资金账户就完成了全部流程，不过相对银行方面给出的个人养老金账户开立，当前用户从电子社保卡开立个人养老金业务不会有任何返款红利，只不过电子社保卡的渠道更让普通人信赖一些。而除开立个人养老金账户外，用户还可以在该界面完成“养老待遇测算”（暂未开通），也算是该功能界面的引流方式。

玩转便民服务

不同城市电子社保卡的“便民生活”服务板块有所不同，一些拓展服务模块较多的城市，完全可以直接使用電子社保卡实现“公交乘车码”“景区购票”“图书借阅”等多项功能。

以图书借阅为例，川渝两地居民可以凭社保卡（电子社保卡）替代读者证在重庆图书馆、四川省图书馆和成都图书馆享受入馆、阅览、通借通还等服务。入馆后，在馆内自助借阅设备进行社保卡与读者证绑定或新注册。已办理过重庆图书馆读者证的读者，设备会自动检测并进行绑定。新注册完或是绑定后，读者就可以用社保卡在自助借阅设备上刷卡（扫码）进行图书借阅或是还书了。

从便民生活看，电子社保卡未来完全有机会在居民生活应用上同微信、支付宝小程序一争高下，毕竟对于一些年龄较大的老年人而言，其更容易理解电子社保卡的使用模式，本身电子社保卡也在首页上设置了“长辈版”可选，较大的字体配上整合好的功能，能为老人提供不少便利。