李宽伟 浙江海森药业股份有限公司

自从我国进入世贸组织以来，我国经济市场的发展速度日渐加快，各类企业都正在逐步增强自我审视，目的是更好地贴合国际社会的发展进程，成为推进自我发展的重要前提条件，只有全面贴合当前时代发展进程，优化完善内部管理的模式才能够有效对接国际社会需要，进而提高自身的经济收益和社会效益[1]。从狭义的角度来看，企业管理是企业经营者对内部各项工作和绩效的监督考核、管理控制的集合，涉及的方面极为广泛，并且内容也相当丰富；从广义的角度来看，企业管理主要包括规则管理、制度管理和流程管理等多方面内容，直接关系到企业和所有利益相关者的关系。内部控制则是指企业利用内控机制，做好对经济和部门工作的有效管理，进而提高多部门工作的质量和效率，使其能够更好地为企业做出应有贡献。因此针对性地分析企业管理和内部控制的开展策略具有极为重要的理论意义和现实作用。

一、企业管理的现状和成因

(一)企业管理执行缺乏

企业的管理决策工作将会直接关系到企业的深远发展，但结合现阶段的实际情况来看，许多企业在进行决策时的力度仍然是相对薄弱的，虽然目标是切实有效地促进企业经济收益的提升，但是最终结果却往往无法有效地满足于此，因而导致企业的深远发展受到限制[2]。企业管理者主要包括经理层，也包括其他的具体部门的主要管理者，但是现阶段的实际情况却是经理层与多部门的具体管理者的决策理念存在着相应的差异性，因此，在执行决策的时候，采用的方法是有所不同的，此外还有部分人员出现多方面的问题，决策工作的顺利执行受到极为显著的负面冲击，与企业的长远发展需要严重背离，将会极大程度地影响企业的经济发展，难以有效地促进自我经济收益和社会效益的提升。

(二)管理信息传导困难

在日常管理的过程中，经常会受到各种各样的外界因素的影响，又或者受限于自身的内部交互渠道，导致必要信息共享受到限制，基层人员因此而无法迅速有效地执行相应操作[3]。目前的信息传递障碍是广泛存在的，之所以会出现此种问题，主要原因在于个人因素、结构因素和人际因素。所以需要进行多层次的考量和分析，只有这样才能切实有效地促进企业管理质量的提高：首先，从个人因素的视角来看，指个体所处文化环境以及历史环境差异所引发的沟通障碍，因彼此间的认知能力各有不同，所以对信息的理解也将会出现不同，在进行信息传递时自然出现问题；其次，结构因素的影响极为显著，结合目前的企业发展状况，可以发现随着经营规模的逐渐扩展，企业所面临的沟通问题也会不断增多，这将会严重限制企业的综合发展；最后，人际因素是指交互双方的信任程度以及沟通能力，彼此的德行素养以及综合素质也将会成为影响信息传递的重要内容，所以需要针对性地展开深入研究和分析。

(三)绩效评估机制缺乏

绩效评估是企业各项工作的重要支撑，目的是给予员工群体必要的考核和指引，明确所有员工在企业工作中的贡献情况，同时将结果直接反馈给员工群体，是有效提升企业员工工作积极性的重要支撑，同时也是推进企业顺利发展的前提保障。绩效考核能够为企业发展提供更多的良性保障，也能为后续的最佳决策提供相应的基础支撑，为充分提升对现有人力资源的管理效果和高度，应该制定更为健全且完整的薪酬标准，有必要针对性的优化完善工作模式[4]。但是在目前许多企业的管理工作中，因为绩效评估和考核相对缺乏，因此，导致出现人员积极性缺乏等多方面的问题，绩效考核工作因为缺乏充足的客观性和公平性，会导致许多员工产生不平衡的心理，而此种情况的存在将严重限制企业的综合发展。

二、内部控制现状和成因

(一)内部控制工作难以顺利开展

结合现阶段的企业活动来看，内部控制能够极大程度地优化完善企业的管理工作，保证企业的今后发展更加顺利高效，但目前许多企业的内部控制缺乏应有内控机制[5]。结合企业目前的经济建设和自我发展，内控工作仍然有相应的缺陷和问题，所以，自然需要有多元化的机制的支持，尤其是错误已经达到相应程度后，往往会追究事后责任，也就是说，只是在问题出现以后，才会针对性地开展管理控制，而在问题出现以前缺乏相互对应的机制的辅助，这导致许多错误都难以被控制在有效的范围以内，企业内控工作的质量因此而大打折扣，由此可以明确，现阶段的企业仍然无法做到科学合理的管控。企业对员工的控制力度极高，很有可能导致员工群体的工作积极性和自主能动性受到影响，员工受到的限制增多将会限制其深入发展；相应地企业对员工的控制力度薄弱，此种情况的存在将会导致员工的惰性增加，进而影响到企业未来各项工作的开展。所以在内部控制方面，对员工的控制需要做到适当有效，只有这样才能够切实有效地促进企业经营收益的增长，贴合当前时代的发展进程。

(二)财务预算存在诸多漏洞

现阶段的企业仍然存在着如下现象，许多部门在开展财务预算安排工作的过程中，经常会出现报多不报少的情况并且财务预算也只呈现出增加却不减少的情况[6]。此类问题的存在，将会导致企业的内控管理受到诸多负面冲击，同时也体现出财务预算安排等多方面的缺陷和漏洞，此类问题的存在将引发诸多问题，需要重点关注的是，在目前经济危机的深度影响下，企业的价格并非完全固定的，特别是在到达经济低迷阶段以后，物价并非处于大幅增长的水平，所以财务预算也应该受到削减，而并非是伴随时间的推移而持续增加，从本质上来讲，在企业自身运作发展的过程中，对于财务部门的管控程度需要显著高于市场部门，在经济衰退阶段的控制力度则要高于经济繁荣阶段，通过对财务预算的弹性管理，可以更好地维持企业的经济收益，进而推动企业的未来发展，但是现阶段的已有情况却并非如此，许多企业在开展各项工作时都面临着相应的问题，财务预算过高的问题更是会导致企业日渐面临困境。

三、企业管理和内部控制的关系

首先，企业管理和内部控制的面向对象是有着相应的差异性的，前者主要目的是管理企业内部的各种职能问题，本质上是具有硬性的规定约束的，也就是签订的各种合同。并且企业管理的覆盖范围较为广泛，不仅囊括对企业内部人员的管理，同时还囊括以风险管理、市场管理等为基础支撑的外部管理，管理内容的清晰程度很高，能够切实有效地提高企业的工作质量和工作效果，对工作内容和工作前做景好对多方面的划分，进而在职能部门形成科学有序的活动网络。内部管理的主体从上到下都是企业内部的重要组成部分，在推动企业经济发展和未来建设方面的作用是无可忽略的，而外部管理则主要是对企业外部经济市场的研发分析等多方面，所以各项工作的落脚点是有着显著的差异性的。内部控制通常包括控制环境、控制程序以及流程监督等多方面的内容，会计系统在此过程中发挥着极为重要的作用，其能够有效地推进基层员工的相互连接，保证彼此间的信息共享更加科学合理。其次，内部控制作为现代企业管理的核心内容，其能够极大程度地促进企业经营水平的提升，还能在风险管理方面都发挥着无可忽略的作用。虽然企业管理和内部控制存在着内容上的差异性，但内部控制却是企业管理的多环节经营内容的拓展，彼此间都有着相同的目标，也就是促进企业经济收益以及社会效益的同步提高，同时完成对企业内部生产环节、经营过程和销售环节等多方面的监督管控，避免出现权力滥用等多方面的问题，否则将会导致企业的价值受到侵害。内部控制的核心着力点是避免企业内部漏洞，内部控制无论是在增强企业管理，还是在推进监督管控方面，都发挥着不可忽略的作用，可以有效地避免企业可能面临的道德损失，进而维持企业的市场口碑以及市场地位。

四、企业内部控制的创新措施

(一)充分展现信息和沟通的价值

随着信息时代的来临，对信息的获取和共享已经成为企业生存与发展的核心要素，在推动企业经济收益以及社会效益提高方面的作用无可忽略，是企业需要予以重点关注的内容。咨询和沟通系统则是获取信息的核心载体，构建健全且完善的沟通系统，能够为企业的内部控制管理提供充分保障，进而促进企业经营水准的提高[7]。良好的信息系统能够保证所有人都清晰地认识到企业承担的特定职能，员工需要切实有效地认识内部控制的各种内容以及其应当如何生效，明确自身在此过程中所扮演的角色以及承担的责任，这样才能更好地打造彼此间的人际关系，有效地推进信息的传递和共享，避免出现信息阻碍等多方面的问题。员工自身需要知道企业期盼自己所做出的行为，不仅要对事项本身形成充足的关注，而且也需要关注事项引发的原因，优质健全的信息沟通系统，不仅是自上而下，而是需要覆盖纵向和横向的所有信息沟通渠道，所以全面加强企业会计系统和其他方面的信息沟通建设具有相当重要的意义。

(二)为员工提供更多空间

目前的时代是知识经济的时代，知识经济可以促使企业的经营和管理更加有效，逐步朝着精细化和柔性化的方向发展，企业管理和内部控制工作也是如此，其应该作为企业内部的艺术存在，而并非是简单的科学。目前人力资源在企业管理过程中发挥着极为重要的作用，根本原因在于人的主观能动性将会直接关系到人力资源作用的发挥效果，所有的企业管理和内部控制工作都需要围绕此项内容执行[8]。除此以外，持续变化和改进的市场环境，要求企业对现阶段的变化做出科学合理的反应，只有这样，才能更好地贴合企业的发展进程，这就自然要求企业科学合理地减少管理的层次，丰富充实现阶段的工作内容，以保证能够为员工提供更多的自主空间。目前，书面文件的影响力度日渐薄弱，企业为有效地解决此类问题的影响，有必要积极地打造良性循环机制，需要指导和帮助员工更好的履行自己的职责，以此来保证企业的各项目标能够被更好地贯彻落实，将存在的各种外部压力转变为推进员工积极参与工作的动力。为切实有效地贴合转变，企业无论是在人才招聘、人才培养、作风管理等方面都需要做出科学合理的考量，同时还需要优化完善现阶段的考核激励体系，要重点做到奖惩分明，这样才能够更好地激发员工群体的工作积极性，在潜移默化中提高企业经营水平。

(三)做好企业文化的打造

身为企业文化的核心设计者，企业家的自我能力、自我素质以及对机遇的把控能力非常关键，在目前企业数量持续增多的时代背景下，相应企业更加需要发挥自身的价值和作用，要从多方面的视角切入：首先是文化理念定格，要综合做好对企业的价值观以及经营理念等多方面的定格处理，以此来保证各项工作都能够顺利展开；其次，重点做好文化理念的传播工作，此项工作的落实，主要依托员工培训以及文化交流等，用于逐步增强企业文化建设，推动企业经营水平的提高；再次，重点提高文化转化的效果，企业管理者应该结合企业文化目标定位，做好对各种规章制度的修改调整，优化改进组织架构，同时打造相应的文化楷模，以此来更好地激发内部员工的积极性，推动各项工作质量和工作效率的提高[9]；最后，做好文化育人的工作，也就是利用企业文化加强内部员工的素质，保证企业能够更好的踏入目前的经济市场中，而并非是简单的为金钱收益而工作，要保持对企业文化的充足信仰，此举非常关键[10]。除此以外，还需要积极地做好文化推广与宣传，要将未来的优秀企业文化宣传给社会，从社会层面着手，加强社会对企业自身各项行为的有效监督，同时发挥自身在社会风气转化方面的作用，为有效的优化现代文明社会做出应有的贡献。

五、结语

综上所述，现代企业是有机整体，既要打造健全且完善的内部控制机制，也不能缺乏对各种管理制度的考量，所以这就要求企业管理者能够综合做好质量管理、信息管理、财务管理和营销管理等多方面的工作，建立相互对应的机制。需要重点明确的是，此类机制本身是相互交叉的，制度的协调管控需要遵从整体性原则，整体性原则是指从企业的整体视角着眼考量，要更好地做到对目前企业所面临的市场风险的分析，加强内部管理和内部控制，只有这样才能够切实有效地促进经济收益和社会效益的提升。现阶段的企业内部控制重心应该落实在机制建设、人员培养和文化建设三个方面，要循序渐进地推进管理工作的优化改进，切实有效地彰显管理工作的艺术性，这对于推进企业的经营水平的提高而言，帮助是无可忽略的，此项工作并非一蹴而就，而是要求企业进行深入且全面的研究考量，最终方能有效地确定管理和内部控制的未来发展方向。