陈妍妈妈

孩子在成长过程中难免会犯错，父母如何应对才能有爱又有效呢？

父母都希望自己家的娃是来报恩的天使宝宝，只进步、不犯错，只听话、不叛逆。但很多父母不曾想过：如果世上存在天生完美的孩子，他选谁当父母都会成长发展得很好，为什么非要选择你作为自己的监护人和“第一任老师”呢？

即使有的孩子表面看起来乖巧听话，让父母倍感欣慰，但他很有可能在内心压抑了无数情绪。所以，孩子犯错不可怕，其实是给了父母一个提高应对能力、展现自身情商的机会。

孩子犯错的时候，父母怎样冷静以对、见招拆招呢？其实很简单，共分三步：

第一步，了解犯错是孩子成长的必经之路。儿童发展心理学认为，孩子犯错是心理需要，也是一种心理免疫。小的时候，孩子的心灵就像一卷空白的录像带，需要对所有情绪进行一次预演。这种预演要通过试错来完成并留下印痕，成为成长过程中可以利用的资源。

这跟人体通过生小病增加免疫力是一个原理。比如，孩子在2～5岁时要适度表达愤怒、对抗、残忍、嫉妒、仇恨等负面情绪，从中获取管理这些情绪的经验。如果错过了这个时期，要形成有效情绪免疫就得付出更大的代价。

第二步，孩子犯了错，父母先端正自己的态度。父母对于孩子犯错的态度会影响孩子一生。不相信的话，可以闭上眼睛想一想，小时候犯错之后，你从父母和老师那里得到了什么样的反馈？“这么简单的题还能错，你怎么这么笨？”“我真后悔生了你！”“你要是不改正错误，长大后肯定没出息！”当时的你感觉如何？是不是感觉自己要完蛋了，世界上没有一个人理解你，自己最亲、最仰慕的人也要伤害你……如果这些话让你时至今日依旧印象深刻，你还舍得让孩子也遭受同样的伤害吗？

一时犯了错，便被否定、被污辱，有的孩子就会选择逃避或掩盖，因为他们认为犯错很伤自尊，因此变得消沉和沮丧。而犯错后只想逃避的孩子会害怕承担责任，性格也会更加懦弱。更可怕的是，孩子一开始是出于自我保护的本能，后来就会养成习惯，学会说谎、推责甚至栽赃。

如果孩子犯了错，父母能耐心了解事情经过，诚心接纳孩子的错误，并安抚孩子的情绪，孩子就不会有那么大的心理压力，成长也一定会轻松许多。只有和孩子建立起情感纽带，孩子犯错后才会更容易接受父母的批评和教导。

第三步，帮孩子把犯错变成最佳的学习机会。如果父母留意过孩子上课的情况，就会发现那些积极举手发言的孩子，即使答得不正确，老师也会很喜欢他们。举手发言代表他们在听讲、在思考、在互动，即使说错了，老师也能知道问题在哪儿，通过一个人的错误示范，为其他同学提供了一次纠错的机会。

犯错并不可怕，任何人都会犯错。但有安全感的孩子会勇敢地说：“我错了，对不起。”缺少安全感的孩子可能会找各种借口来掩饰错误。所以父母要让孩子知道，错可以犯，但要尽可能弥补并真诚道歉；要让孩子知道，如何对待错误比是否犯了错误更重要。

美国作家简·尼尔森在《正面管教》一书中指出，如果一个孩子愿意弥补自己的过错，家长可以按“承认—和好—解决”这三个步骤来帮助孩子。高情商的父母遇到孩子犯错，不但不会肆意责骂、惩罚，还会巧妙地把这次犯错变成一次绝佳的学习机会。

在这方面，诺贝尔医学奖获得者史蒂芬·葛雷的妈妈的做法堪称经典。史蒂芬小时候不小心把牛奶瓶子掉在地上，牛奶溅得满地都是。妈妈看见之后没有批评惩罚他，而是说：“哇！你制造的麻烦可真是厉害！我还从没见过这么大一滩牛奶呢！唉，反正奶瓶已经摔碎了，在我们把它打扫干净之前，你想不想在牛奶中玩几分钟呢？”

史蒂芬听妈妈这样说，本来沮丧的小脸立刻变得阳光明媚。几分钟后，妈妈对他说：“打碎东西就必须要打扫干净，你打算怎么收拾呢？我们可以用海绵、毛巾或者是拖把。你选哪种？”史蒂芬选择了海绵，然后和妈妈一起开开心心把满地的狼藉处理好了。打扫完后，妈妈说：“刚才我看到你是用兩只手拿奶瓶的下端，一时手滑才摔碎了瓶子。现在我们到后院去，再找一个瓶子装满水，看看你有没有办法不让它掉下去。”

经过几次实验，史蒂芬很快发现，只要用双手抓住瓶子颈部靠近瓶嘴的地方，瓶子就不会轻易滑落！从那以后，他知道自己不必害怕犯错，因为错误往往是学习新知识的良机。在之后的科研路上也是如此，即使实验失败无数次，他依旧可以从中汲取成功的经验。

如果孩子都能像史蒂芬一样，知道即使犯了错误，也不意味着自己就是坏孩子或者会因此被全盘否定，他们就会愿意承担起责任；同样，如果父母与孩子一起把每次犯错都当成学习的机会，从错误中收获成功的经验，那么孩子的收益会比我们想象中多得多。

成长过程中，孩子肯定会犯大大小小千奇百怪的错误。孩子犯的错不同，运用三步理论的重点也不一样。

如果孩子犯的是打碎东西、忘记时间这样的小错误，父母要首先帮孩子端正态度，同时接纳孩子的错误，耐心地把生活常识和技能教给孩子，避免以后发生类似的错误；如果孩子犯的是比较严重的错误（触犯法规或伤害他人等），了解孩子行为背后的原因更为重要，是意识出现偏差还是情绪突然失控？要先解开孩子的心结，再改善不良言行。

都说父母这个职业门槛很低，不需要资格证书仅凭本能就能成为父母。这句话看似有道理，却带着偏见，因为当父母虽然门槛低，却是一种“松进严出”的终身制工作。当父母需要一辈子不断学习和实践，才能跟得上孩子不停变化的心理需要。孩子犯错，父母需要保持冷静与友善，当孩子情绪与情商的榜样。在彼此尊重的前提下，积极帮助孩子学习如何用更恰当的方式处理问题，这才是高情商父母行之有效的养育方法。