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医院宣传管理中激励机制的运用

2023-01-23梅舒娄底市中心医院

现代企业文化 2022年31期
关键词:激励机制职工考核

梅舒 娄底市中心医院

一、医院宣传管理中激励机制的运用意义

(一)有助于良好内部氛围的营造

医院开展宣传工作管理工作的根本目标是加大先进思想理念的宣传力度,引导医院全体职工树立良好道德风尚并在医院内部营造出爱岗敬业、全心全意为患者服务的良好文化环境。在宣传管理过程中构建并实行科学的激励机制,有助于引导全体职工形成良好的职业道德,有助于将“医者仁心”“构建和谐医患关系”等理念根植于医护人员内心,从而有效避免不良思想和风气的形成与发展,最大限度保证医院具有健康的内部环境和良好的社会形象[1]。

(二)有助于医院影响力的扩大

市场经济环境下,与其他行业一样,医院的经营发展也面临着愈发激烈的市场竞争。此背景下,外部宣传依然是现阶段医院宣传管理工作的侧重点。作为医院宣传管理部门及人员,应通过合理有效的方式方法,积极宣传自身的服务理念和工作标准,使人民群众能够对医院形成更深刻、更准确地认识。一方面为良好医患关系的构建奠定良好基础,另一方面提升群众对医院服务理念和行为的认可度,进一步扩大医院的社会影响力,以此为医院市场竞争力和整体效益的提升,开创有利局面。而此过程中,科学合理地运用激励机制能够起到事半功倍的效果,为医院影响力的扩大提供更有力地保障和支持[2]。

(三)有助于医院宣传工作的完善

完善健全的激励机制通常包含考核、评价、奖惩三大组成部分,其中“考核”部分能够对医院宣传工作的目标和内容以及宣传管理部门的职责和工作要求进行明确和细化,从而使医院宣传及相关管理工作更加系统化和规范化;“评价”部分能够以契合工作实际的科学化考评方式对相关职工的工作成果、能力水平以及职业素养进行客观评价,以此及时、准确地发现当前医院宣传工作存在的不足之处并为医院宣传及相关管理工作的优化调整提供方向和思路;“奖惩”部分则能够从多个层面出发,通过多样化的形式对不良行为进行打击,对榜样行为进行奖励,以此监督和引导全体职工遵守并执行医院制定的宣传管理制度,从而进一步提升宣传工作的执行力和执行效果。由此可见,在医院宣传管理中合理运用激励机制有助于医院宣传工作的完善以及工作成效的提升。

(四)有助于职工积极性的调动

利用与职工切身利益有关的、合理化的奖惩措施来调动职工的工作积极性,是激励机制最关键的作用,也是其核心价值最显著的体现。在医院宣传管理工作中合理运用激励机制,以医院宣传管理目标为导向,以医院宣传相关制度、办法、措施为依据,通过不同形式的奖惩措施,从物质、精神、职业发展等不同层面职工进行有效的激励,使其意识到做好医院宣传工作可获得诸多益处,能够最大限度激发职工对医院宣传工作的参与积极性,从而显著提升宣传工作的质量和效率[3]。

二、医院宣传管理中激励机制的运用现状

虽然现阶段我国很多医院的管理者已经意识到激励机制在医院宣传管理工作中的重要作用,并逐渐强调激励机制的合理运用。但从当前我国医院宣传管理工作的整体开展情况来看,激励机制在医院宣传管理中的应用仍存在诸多问题,难以充分发挥出应有优势、作用以及价值。例如:激励措施过于集中于物质奖励层面,忽视职工在精神层面和职业发展层面的需求,导致机制的激励性不足,难以最大化激发职工的工作积极性;部分激励措施缺乏公平性,存在“按资排辈、差异化激励”的情况,对青年职工不够友好、公平;在进行激励机制考评体系建设的过程中,未能紧密结合工作实际,根据不同岗位的工作特征和工作内容,制定针对性的考评标准,导致考评体制缺乏灵活性、针对性以及合理性,无法对职工工作作出最为客观科学的评价,致使职工对考评体制和激励机制缺乏认同感,从而严重影响的激励机制的应用实效性[4]。

三、医院宣传管理中激励机制的运用策略

(一)丰富宣传途径,充分利用媒介

网络信息时代背景下,新兴媒体元素的爆发式增长为医院宣传工作的开展提供了更为丰富的途径。此时时代背景下,各地区医院在开展宣传管理工作时,应紧跟时代发展步伐,顺应时代发展潮流,充分利用激励机制,鼓励和引导相关工作人员积极拓展宣传途径,充分利用多元化的宣传媒介,构建多层次、全方位的医院宣传阵地体系,以此进一步提升医院宣传工作的质量和效果。具体而言:在自媒体蓬勃发展的时代背景下,医院宣传阵地体系不仅要包含电视、广播、报刊等传统的宣传媒介,更需要加大微博、微信、短视频等新媒体宣传媒介的融合与应用,要进一步加强以移动终端为核心的宣传阵地建设工作,注重现代化宣传设备和技术手段的引进与应用,以此打造出以医院实际工作情况为核心宣传资源,以全面展现现代医疗服务理念和行业精神为目的的现代化宣传体系,为医院宣传工作的有效开展和宣传效果的提升提供有力支持。具体实施过程中,医院宣传管理部门应充分利用激励机制,鼓励和引导全体职工积极参与到医院宣传工作中,使医院职工逐渐形成“人人都是宣传者”的思想观念,主动利用碎片化时间开展医院宣传工作。例如:从各科室中选拔出工作热情且具有较强写作能力的医护人员作为医院宣传信息员。利用发放工作补助、提供学习晋升机会等激励措施,使其在日常工作中广泛收集能够凸显“医者仁心”“和谐医患关系”等主题的图片或视频资料并结合实际情况将素材整理成完整的宣传材料并上传至医院微信公众号中。然后,通过召开职工动员大会和制定考核目标的方式,鼓励所有职工积极转发公众号中的宣传资料或根据个人意愿在微信朋友圈或其他社交平台中发布、分享日常医务工作中的“正能量”事迹,通过上述生活化、日常化的方式展现医院一线工作的真实状态,可显著增强医院宣传工作的真实感,有助于百姓对医护工作产生更深入地了解,更有利于和谐医患关系的构建和医院良好社会形象的塑造,从而切实达到医院宣传工作的根本目的[5]。

(二)健全内部组织,加强宣传力度

建立健全内部组织结构,能够为医院宣传管理工作的有序开展提供有力保障。因此,各地区医院应注重内部组织结构的完善和优化工作。具体而言,院党委应对医院宣传管理工作的开展进行专门的安排部署,各基层党支部应在准确把握上级思想的基础上,根据自身实际情况对医院宣传总体目标进行分解,整理出具体的宣传目标、工作内容以及实施方案,并严格按照实施方案及医院相关制度条例的要求认真开展相应的医院宣传及管理工作。同时,利用具体合理的激励机制鼓励各科室推选出政治素质强、文字功底好、热爱宣传工作的医护人员作为一线工作的宣传员和信息员,以其为纽带,构建从机关到后勤、从临床到医技,涵盖医院各工作板块的全域化宣传网络,以此显著丰富医院宣传资源,拓展信息采集渠道,为后续宣传工作的高效开展奠定坚实基础。此外,医院还应聘请新闻采编、自媒体运营等专业人员定期对医院宣传人员进行培训,不断培养其新闻敏感度、文字表达能力、视频编辑能力以及自媒体运营能力,以此打造更加专业化的宣传人员队伍,为医院宣传工作质量的提升提供有力保障。

除了健全内部组织结构,各地区医院还应充分利用激励机制加强内部宣传力度,营造出良好的内部环境,通过持续性的环境影响和熏陶,使全院职工形成良好的宣传意识,积极配合医院宣传管理工作的开展。例如:积极表彰在医院宣传方面表现出色的团体和个人,加大激励机制中对应奖励的兑现力度额,以此鼓励和引导全院职工积极参与和配合医院宣传管理工作;将医院宣传总体目标逐级分解,以具体宣传目标为导向制定针对性的月度、季度、年度考核指标,构建完善的宣传工作考核体系,在此基础上,设立“最佳新闻”“新闻宣传先进科室”“信息工作优秀个人”等奖项,以此将绩效考核体系与激励机制紧密联系,利用发放奖金、组织旅游、提供培训晋升机会等奖励措施对获奖科室及个人予以嘉奖,以此激发其他职工对宣传工作的热情,从而为宣传管理工作的开展营造出良好的内部环境。

(三)明确考核标准,建立奖励机制

在激励机制的应用过程中,从实际工作的角度出发,结合具体目标和工作内容明确具体的考核标准,可显著提升考核体系的科学性和有效性,从而增强激励机制的认可度,使其作用和效果得到最大化发挥,进而更好地推动医院宣传管理工作的开展。具体而言,激励机制中绩效管理的根本目的是通过对量化工作指标的考核,来督促各岗位职工认真工作,以此保证短期经营目标和长期发展目标的实现。对于医院宣传绩效管理工作而言,主动承担“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”使命任务,以现代医疗服务理念为导向构建医院“大宣传”格局,实现“围绕中心、服务大局、内聚人心、外塑形象”宣传目标是其长期工作目标。因此,进行医院宣传管理考核标准制定时,必须要以上述长期目标为指导,然后充分结合医院现阶段宣传工作的中短期目标及重点任务,科学合理地制定出契合实际情况、具有较强的可行性和引导力的考核标准。

在制定考核标准、建立奖励机制的过程中,以严格遵循以下基本原则:1.客观性原则,即制定者应对医院各科室的工作内容进行深入了解,对其工作特征进行分析总结并深入探究其与医院宣传工作之间的内在联系。在此基础上,根据各科室日常工作的特点、内容以及工作难点,制定科学合理的考核标准,以此最大限度保证考核标准的客观性和公平性,增强职工对考核标准的认可度,从而保证职工的参与积极性,保障考核机制的作用和效果得以充分发挥;2.激励性原则,即考核标准及奖励机制的制定与施行应以鼓励和引导为侧重点,目标达成难度应适中,奖励措施应多于惩罚措施,这样才能有效激发职工的参与兴趣,凸显出激励机制的作用;3.引导性原则,即考核标准和奖励机制的制定应具有明确的目的性,不仅要能够引导职工完成相应的工作任务,促进短期或长期发展目标的实现,还用能够引导职工不断进行自我提升,使其职业能力和综合素养得到有效培养;4.协同性原则,即考核标准与奖励机制应与医院绩效管理大系统、医院整体的组织结构、医院宣传管理内部组织结构相协同,以此确保考核标准与奖励机制的规范性和可行性[6]。

(四)创新激励方式,优化内部宣传

从而实际情况来看,不同年龄、不同岗位的医护人员对激励方式存在不同的需求。例如:对于刚刚步入社会,还未成家的青年医务工作者而言,受结婚、买房等现实问题的影响,普遍对物质性激励较为感兴趣,更青睐于提高薪资待遇、发放物质奖励等激励方式;而对于工作多年,家庭事业相对稳定的医务工作者,其经济条件已经趋于稳定,对物质生活已经没有特别强烈的追求,此时其更注重个人价值的实现和职业生涯的发展。因此,更青睐于授予荣誉、岗位晋升等来自精神层面的激励;对于医技研究人员或学科专家,其往往对专业知识具有浓厚的兴趣,热衷于医技的钻研和探究,因此,更青睐于提供学术交流、出国深造、课题研究机会这类来自专业技术层面的激励。基于此,为最大限度提升激励机制的吸引力,更好地满足不同医务工作者的激励需求,在开展医院宣传管理工作的过程中,应积极创新激励方式,以此确保激励机制在医院宣传管理中的应用有效性。

四、结语

综上所述,激励机制在医院宣传管理中的合理运用有助于良好内部氛围的营造、有助于医院影响力的扩大、有助于医院宣传工作的完善、有助于职工积极性的调动,能够为医院宣传工作的高效开展提供有力支持。针对现阶段医院宣传管理中激励机制运用存在的激励措施不完善、考核标准不公平、与实际工作契合度不足等普遍性问题,各地区医院一个积极利用丰富宣传途径,充分利用媒介;健全内部组织,加强宣传力度;明确考核标准,建立奖励机制;创新激励方式,优化内部宣传等策略予以应对,以此切实提高激励机制在医院宣传管理中的应用实效性,最大化发挥其作用和价值,为新时期背景下医院宣传管理工作的高效开展提供更有力的支持与保障。

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