■文/雷 丽

师生交流应该真诚相对。当师生无法进行面对面的交流时，教师可以利用网络聊天软件、班级日记本、电子照片和纸质信件等作为交流媒介。网络聊天软件开创了师生交流的新模式；班级日记本记录了生活中一件件琐碎的小事，这也是生活中的点滴美好；电子照片则是故事的平面化，可以体现感人的故事，使学生有所启发和感悟；纸质信件可以将师生想说的话述于笔尖，落在纸上，从手心传到手心。教师选择合适的交流媒介，可以增强师生交流的效果，使师生感情逐渐升华。

人与人交流最基本和最根本的元素是真诚，师生之间真诚的交流更是弥足珍贵。笔者曾多次在班主任工作总结中写道：“有些事情，如果我不说，可能他们永远不知道。”的确是这样，比如，大力关门会发出“砰”的一声，虽然听障学生自己听不见，但会给他人造成困扰；离开教室时要将椅子放入桌子内，保持整齐；男生每天都要勤换衣物；等等。曾有一名毕业生在送给笔者的明信片上写道：“您告诉我做人要方做事要圆，我铭刻于心！”学生的话语触动了笔者，家长在送自家孩子进校园时，总希望教师能给予更多的关注，将心比心，教师也应该多关注学生，多与学生交流。在师生无法进行面对面的交流时，教师可以合理利用网络、纸笔等交流媒介，与学生进行真诚的交流。

一、利用网络聊天软件，凸显师生交流的至真至诚

网络将世界立体化地展现在听障学生眼前，也把听障学生拉进了一个新鲜的世界。只要使用得当，网络会是师生交流的新触角。教师可以充分利用网络聊天软件，与学生开启互动的新模式。

（一）利用QQ签名来了解学生的心理状态

听障学生的心理问题主要与学习、人际关系、青春期、自我意向以及择业有关，这些心理问题若得不到及时的排解，学生很有可能出现厌学、焦虑、孤僻、逆反等心理。

例如，有一次，笔者观察到某名学生的情绪很低落，完全不在学习状态，但是沟通无果，便翻看了该生的QQ签名，发现原来是他慈爱的爷爷去世了，但他因为居家隔离不能回老家参加爷爷的葬礼。在了解事情原委后，笔者及时安慰这名学生，疏导他的情绪，该生很快振作起来，投入学业中。听障学生与亲人之间的沟通多数是依靠纸笔，但这一媒介相对滞后和浅显，往往是“心事重重深，笔下只一二”。教师可以从QQ签名中发现学生的心结所在，利用手语进行疏导，再与家长进行沟通和配合，共同为学生的成长助力。

（二）利用朋友圈，把握学生的动态

学生的心思单纯，与哪些人走得近、平时热衷干什么、最近去了什么地方游玩等信息都能在他们的微信朋友圈里体现出来。教师掌握这些信息并不是要实时监控学生，而是时刻准备给他们提供帮助和精神上的关怀。比如，笔者通过翻看朋友圈，发现某学生跨省出行，便叮嘱该生做好个人防护，回到家里要第一时间与社区联系，返校前要做核酸。又如，笔者通过翻看朋友圈，发现某名学生在核酸检测排队时戴口罩不规范，便及时召开线上班会课，向所有学生介绍正确戴口罩、洗手、消毒的方法，帮助听障学生更好地做好个人防护。

（三）利用视频聊天，解决学生的疑难问题

笔者所在的特殊教育学校有一位德高望重的前辈，他桃李满天下，很多远在外地的毕业学生遇到问题时还是会第一时间向这位前辈请教，他会利用视频软件和手语，与听障学生进行有效的沟通，为学生答疑解惑。由此可见，教师可以通过视频聊天，运用手语与听障学生进行有效的沟通，帮助学生解决一些问题。例如，某天，笔者班上的一名听障学生在家中与父母发生矛盾，情绪波动大，父母束手无策，便向笔者求助。于是，笔者利用视频软件与该生进行了沟通，发现原来是这名学生误会了父母的好意，经过劝解，该生终于平静下来，向父母道了歉，最终事情得到圆满解决。

二、电子照片，以体现师生交流的真实美好

总的来说，听障学生是钟爱拍照和晒照的，这也从侧面验证了“听障学生极度希望得到他人的关注”这一说法。有教师分享过这样一个案例。教师苦口婆心地给学生讲要爱祖国、爱社会，但事后发现收效甚微，便转而从听障学生身边感兴趣的小事入手，即让学生用拍视频或拍照片的方式做一个详细的自我介绍，包括家庭、爱好等。于是，在每次放假回家后，学生都会把手机镜头对准劳作中的父母、田间勃勃生机的庄稼、应接不暇的风景等。在之后的班级交流中，有的学生展示并讲解了自己去北京游玩的照片；有的学生描述了自己的房间，配上各种姿势的美照；有的学生呈现了自己参加舞蹈比赛的风采，一张张照片记录了她的荣耀和汗水。有一位教师曾深度挖掘过一张照片背后的故事：在炎炎烈日下，一位环卫工人满头大汗，正奋力地清扫街道，提供照片的学生哽咽地表示，自己一方面心疼父亲，一方面又嫌弃他的职业，于是，这位教师便抓住时机，教育学生“工作不分贵贱，没有环卫工的辛苦劳动，便没有整洁美丽的城市”。这样的时机有很多，每一次都是教师开展德育工作的契机，而学生也能在不知不觉间受到启发。

三、班级日记本，记载师生交流的返璞归真

大部分听障学生从初中就开始在校住宿，直到高中毕业，对这部分学生来说，学校就是他们的家。以笔者所在特殊教育学校的高中部为例，仅有不到2%的学生是每周回家的，也就是说，绝大多数的学生只有全校放假的时间才会回家。因此，教师有责任维护好学生在学校的家，让他们在心理上有归属感。教师可以利用班级日记本，与学生展开真诚的交流。

笔者的班级日记本内容丰富、琐碎、繁杂而又温馨，有师生互动，有警示，有教诲，有提示，如组织学生参加各级各类比赛的通知、学生回家路程信息的汇总、统计各科成绩的折线图、天气预报、生活小贴士等，这是建立在信任基础上的师生互动，师生关系也因此更加融洽。有的学生比较内敛，笔者鼓励他把想说的话写在日记里，再让其他学生写上自己想对这名学生说的话，师生就像在做一件神秘而有趣的事情。通过这样的方式，内敛的学生感受到了大家对他的关注，逐渐变得开朗起来。

四、纸质的信件，显示师生交流的真情实意

诚然，短信息具有快捷且指令性强的特点，更易于被听障学生接受，但缺少了纸质信件所具有的浓浓的人情味，就好比读书，还是读纸质书更有感觉。因此，笔者鼓励学生多写信表达自己的真情实意，以达到更好的沟通效果。以下有两封学生来信和一封笔者的去信节选。

学生来信一：“在这次期中考试数学成绩公布之前我早已预料到了，我很失望，没有脸见雷老师，更没有脸见我班的同学。其实，这次数学题目对我来说不难，不过雷老师教给我的方法我居然给忘了。我知道我学习态度不好，我想过以最好的成绩回报父母对我的养育之恩和对我的关爱，父母把我养大很不容易，还把我送到学校念书，他们想让我学习更多的知识，考上大学，做一个有出息的人。”

学生来信二：“看到《舌尖上的中国》里面的人们制作豆腐的过程，我心里在想，原来我们的食物都是人们用汗水换来的，他们对每粒粮食都那么珍惜，不管是严寒酷暑，还是刮风下雨，他们从不休息，一直在辛勤地劳动，而我们却在浪费他们用汗水换来的粮食，对此我深感愧疚。”

笔者去信节选：“老师希望你们知道两件事。第一，最多还有一年半的时间，你们就要走进社会，与更多的人接触。关于社会上林林总总的事情，我在平时和你们交流得很多，相信你们已经有了初步的认识。总之一句话，社会不像学校和家。在学校里，你们有知心好友为你们排忧解难，有老师帮忙；在家里，你们有父母无微不至的呵护。但是在社会中，很多时候你们会感到失落，会遇到许多的挫折和打击，同时，你们也会增强抗打击能力，获得丰富的生活经验，懂得怎样与他人相处，迎来自己的美好人生。第二，我建议同学们给自己制定一个计划表，如看几本有意义的书、进行体育锻炼、主动和父母沟通、教教亲戚朋友手语等。”

写第一封信的男生平时比较腼腆，很少在公共场合说话，主动写信给笔者必定是下了很大的决心。笔者读完信后立刻给他回了信，告诉他笔者在关注他，同学们也都愿意帮助他。在收到笔者的回信后，这名学生振作起来，学习成绩也稳步提升，更可喜的是，他慢慢开始乐意与同班同学交流了。写第二封信的学生总是迫不及待地想与人交流，以至于在上课时，教师有好几次不得不中断教学制止她的插话。于是，笔者抓住她的这一特点，鼓励该生把日常生活中遇到的趣事写下来。能将所见、所闻、所思述于笔尖，流于纸上，对听障学生来说不是一件易事。当笔者第二天让这名学生向同学详细地介绍她看到的电视内容时，她用手语还原了一对夫妻制作豆腐的过程。可以说，写信这一方式使得这名学生的心绪有了吐露和释放的地方，她在课堂上的插话行为也越来越少。笔者是在寒假里给学生回的信。在寒假结束、新学期开始后，笔者与学生聊天时说到了这封信，学生提到自己按照信上的建议帮父母做了事情，阅读了几本有趣的书籍。笔者的来信给学生指明了一个行动方向，让他们利用假期充实了自己，与此同时，师生感情也得到了升华。

陶行知先生“捧着一颗心来，不带半根草去”的教育精神激励着每一位教师，促使教师们努力做到让爱满天下，在爱中求“真”。在与学生交流时，不管在何时何地，用何种方式，笔者都会先征询学生的同意，多采用鼓励的方式和商量的口吻。师生交流的最终目的是促进师生之间的情感交融，增强学生的班级归属感和学习热情，促使学生形成正确的世界观、人生观和价值观。教师应在尊重学生的基础上采取多种交流方式，努力增强师生交流的效果，为学生的发展助力。