新形势下国企离退休管理工作的优化路径

2022-12-29中铁第六勘察设计院集团有限公司电气化设计院分公司杨文利

区域治理 2022年17期

中铁第六勘察设计院集团有限公司电气化设计院分公司杨文利

目前市场经济竞争较为激烈，因此国有企业需要根据社会的相关需求来进行改革，主要是顺应时代的发展，通过有效的改革来促进企业进一步的发展。在企业离退休人员服务管理工作开展方面需要结合企业自身情况，但是目前因为老龄化问题，在管理工作开展过程中难度也越来越大。随着企业离退休人员数量不断地增长，企业在管理过程中可能会出现一些问题。企业员工在离职之后可能会受到生活环境、工作环境的影响，导致心理素质方面产生一定的问题，为今后开展离退休人员的管理工作增加了一定的难度。

一、新常态下国企离退休群体管理的新特征

在对离退休人员进行管理的过程中可以发现以下三个特征：(1)在思想观念上，离退休人员不断地吸收新鲜事物，在思想方面具有一定的活跃性，能够主动学习和表达自身的诉求，可以扩展自身的视野。(2)对于人员结构方面，离退休人员具有一定的分散性，在管理方面不能够有效地进行集中。(3)在人数方面，离退休人员数量这些年在不断地增长，企业内部职工人数随着企业自身的发展也在不断地增长，这对于今后的国有企业离退休管理工作的开展具有一定的挑战。

二、新常态下国企离退休管理工作的创新原则

国企离退休管理工作需要进行不断的创新，需要遵循相关的市场原则，从而在政府的引导之下积极开展社会养老事业，企业需要找准自己的定位，明确自己的方向，让整个社会参与进来，只有这样才能够加强社会与企业养老管理的有机结合，进一步推进社会养老工作的开展。退休管理工作的开展需要结合市场情况进行分析，利用社会化服务原则来提高离退休管理工作质量水平。

三、提高离退休管理与服务工作的重要意义

（一）维护企业的稳定性

员工作为国有企业的重要组成部分，在员工的管理和服务方面企业需要加强重视。企业内部主要是通过设立专门的退休人员管理部门来进行退休员工的管理工作。比如说养老金、节日慰问金的发放，精神文化建设等工作都需要管理部门组织开展。还需要对公司退休员工的相关信息进行统计，保证养老金准确和及时发放。在进行医疗费用处理方面，主要采取定期核算的方法来积极解决员工各项医疗费用。

（二）满足了离退休人员的各项需求

企业退休员工的管理部门需要为退休员工提供各种各样的服务，在与退休员工交流方面，可以定期组织老员工进行沟通，提高员工的文化生活。定期地组织家访，向老员工汇报公司的运营情况，员工和公司之间需要有密切的联系，对于企业管理方面的推进具有重要的作用。

（三）提高企业人力资源管理水平

退休员工和老员工是进行服务和管理的主要对象，需要让员工们感受到组织的温暖。对于老员工遇到的相关问题，需要派遣专门人员进行处理，但是由于部分员工年龄偏大，体质较弱，可能无法及时解决相关问题。公司管理中心需要充分发挥自身的职能，以解决退休老员工的相关需求为主要目的。退休老员工住院时，需要到医院进行慰问，并且解决住院费用相关问题。通过人性化的管理，让员工认识到企业作为他们的依靠，能够妥善处理相关事宜。

四、新时期企业离退休管理服务工作的难点

（一）离退休人员数量不断增加

随着人口老龄化的不断增长，我国在进行养老金支付方面也存在一定的压力，因此企业需要发挥自身的责任与担当，通过企业的经济效益来解决退休员工养老金的发放问题。企业需要对离退休人员的数量进行充分的掌握，否则可能会导致企业对于退休人员相关情况缺乏关注，从而造成离退休人员自身产生一定的心理落差，退休之后的生活无法得到保障。除此之外，还有一些企业对于离退休人员的生活没有进行详细的规划，导致在管理离退休人员方面存在一定经济压力。在市场经济的发展过程中，企业员工生活范围具有一定的广泛性，例如离退休人员可能会离开原有的城市，导致管理难度加大。

（二）离退休管理人员工作方法过于简单

离退休人员和在职人员管理方面存在一定的差异性，要为离退休人员提供更好的服务，需要对相关细节进行良好的把控。离退休人员管理过程中如果存在问题，可能会导致管理工作效率低下，并且有关管理体系可能会出现弊端，因此需要对离退休管理的模式进行进一步的完善。离退休管理服务人员对自身工作认识不足，没有根据实际情况来进行有关资料的汇总。因此需要在离退休人员管理的过程中结合实际情况进行开展。因此离退休管理服务的工作人员需要对工作方法进行改善。

五、新时期企业离退休管理服务工作存在的问题

（一）企业离退休管理工作队伍缺乏建设

现如今随着企业对于管理工作认识的不断加深，离退休人员管理工作的开展，需要专业的管理团队，因此企业可以通过一系列的改革措施来充分解决这一问题。在离退休管理平台搭建方面，工作人员没有对实际情况进行了解，没有认识到离退休人员数量在不断地增加，因此可能会出现人手不足情况，这对于离退休管理工作的开展造成了负面影响。除此之外，企业需要对离退休管理工作的开展进行规划，如果没有深入的研究，就可能会在离退休管理工作开展过程中，由于缺少指导性文件的支持，导致工作不能达到预期目标。企业需要对离退休管理服务人员展开培训工作，减少在团队建设方面存在一定的负面影响。最后，在管理工作开展过程中，由于企业投资力度不大，在管理机制建设方面缺乏严密的分析，会导致退休管理工作的执行效率出现一定的负面影响。

（二）基础性离退休管理工作落实不够完整

企业在进行退休管理服务工作开展方面对于服务工作认识不足，可能是由于没有对市场定位进行分析，在离退休人员管理工作开展过程中，缺乏基础性业务体系，导致退休管理平台建设出现操作方面的困难。对于管理工作的开展需要落实具体的执行策略，通过基础性的业务识别对离退休管理体系的建设方案进一步的完善和加强。在离退休人员管理工作的开展过程中，需要认识到职工参与的重要性，对于离退休管理工作平台搭建方面没有进一步的完善，主要是缺乏管理工作方面的认识。

（三）企业离退休管理工作方法较为匮乏

企业在离退休管理工作开展过程中，需要制定相关的方案，但是由于对离退休管理工作的认识不够充分，管理平台建设方面缺乏相应的经验，就可能会导致管理方法出现一定的缺陷。在平台建设过程中，需要对离退休管理工作的实际情况进行分析，否则无法适应离退休管理工作的后续开展。有一些企业在进行离退休管理工作方案设计过程中，对于共性问题没有进行研究，导致离退休管理工作模式存在一定的弊端，对管理工作的开展具有一定的负面影响。

六、优化新时期企业离退休管理服务质量的具体措施

（一）提高企业离退休管理队伍建设水平

企业需要针对离退休管理服务工作的开展建一支专业的管理团队，主要是针对以下几个方面：在团队人员选择方面需要具备一定的专业性和相关经验，更重要的是和企业自身的经营发展战略具有一致性，在离退休人员管理工作开展过程中，能够促进企业自身价值得到进一步的实现。离退休人员管理工作的开展需要对离退休管理工作机制有充分的的认识。通过对管理模式的不断改革，帮助平台建设进一步完善，对退休管理体系提出相关意见，能够促进离退休人员管理价值得到进一步的实现。企业需要对离退休人员加以重视，可以通过经费合理分配来对退休人员的日常生活的给予保障。

（二）提高企业离退休管理服务工作基础性业务水平

目前离退休人员管理服务工作作为基础性业务已经得到企业的重视，对服务人员要进行严格的考核，只有达到有关标准才能够参与到离退休人员管理服务当中。企业在离退休管理服务平台建设方面，需要开展实地调查，了解离退休管理工作的重点。离退休管理服务人员需要对工作模式进行充分的了解，只有了解基础性服务平台的价值，才能够为以后的服务提供重要的参考依据。除此之外，企业还需要对管理服务平台进行一系列的改革，主要是提升退休服务质量，加强思想教育，推动离退休人员管理服务平台得到进一步的发展。

（三）丰富企业离退休管理工作的方法

丰富企业的离退休管理工作方法：(1)企业管理人员需要认识到离退休管理服务工作的重要性，通过管理方法的制定来保障退休人员的生活质量。(2)目前我国正处于科学技术不断发展的背景之下，要通过互联网技术来提高管理服务质量。工作人员要认识到管理工作的重要性，在离退休管理工作的开展过程中，在通过科学的考核和调查分析，来进行退休服务体系的建设工作。

（四）提升管理水平，加强人文关怀教育

国有企业的离退休人员，年龄较大，因此退休管理工作需要和养老服务进行密切的结合，对于离退休人员要给予一定的关怀。对于管理人员的日常教育需要加强，认识到爱老敬老的重要性，在人文方面进一步关怀，只有这样才能够提高服务质量，为离退休人员提供相关保障。管理人员需要充分了解离退人员的困难和需求，定期离退休职工大会，听取群众意见。要重视离退休人员的精神文化生活，可以通过举办活动以及讲座等方式丰富他们的业余生活。老年人的心理辅导和慰问工作也需要积极开展，工作人员要通过积极向上的文化氛围向离退休人员传播幸福感和满足感。