书名：《跨组织团队的创新管理》

作者：陈志

出版社：立信会计出版社

ISBN：978-7-5429-5905-8

出版时间：2018 年8 月

定价：39 元

在社会的变迁发展过程中，团队合作模式被运用于各行各业的企业中，医院也不例外。现阶段，很多医护人员会采用小组合作的方式来完成工作任务。近年来出现很多种新型团队合作模式，而且这些合作模式已经逐渐被各大医院的医护人员运用于工作中。采用这种模式展开工作，将会大大提高医护人员的工作效率，让就诊患者得到更好的就诊体验。为了这种合作模式能有条不紊地被运用于医疗体系中，医院管理人员要优化现有管理机制，让团队建设的管理方案更加人性化，以此提高医护人员的团队合作效率。

《跨组织团队的创新管理》一书主要讲述了对于跨组织团队这种新型虚拟合作方式的组织，应该如何对其进行管理的有效策略。该书开篇便阐明了研究背景以及主要使用的研究方法有哪些。首先，作者先为读者介绍了有关“跨组织团队”的概念是什么，提及了有关团队冲突的产生原因；其次，以数据为事实依据，探讨队内成员之间所产生的矛盾有哪些，对于团队的创新能力是否会产生影响；最后，以“分享型人格的领导”为研究对象，强调此类领导类型对整个团队的工作效率以及组内成员创新能力的影响力有多大。除此之外，作者还强调“中庸思维”存在的必要性。为了使跨组织团队能够持续不断地输出自己的智慧成果，作者还提出了一系列的管理对策来激励团队成员，以此降低传统管理模式在新时代下的局限性。

现阶段，医院进行团队管理时存在一定的争议性，很多人认为部分医院所运用的管理模式过于拘泥于传统，不适用于当下网络信息时代。事实上，由于很多医院的成立时间比较早，而医护系统的运行模式与很多民生问题息息相关，可谓是“牵一发而动全身”，因此，为了有效规避一些医疗机构运营过程中可能出现的风险，部分医疗机构并未大幅度更改现有管理模式，致使很多管理策略并不符合部分员工的心理预期。与此同时，由于时代的变迁发展，很多管理模式早已不再适用于现在的医疗体系，不够健全的管理机制对很多医护团队成员的工作带来一定的不便。造成这种局势的原因是多样性的，不仅与管理机制的设定有关，还与医院的部分管理人员有关。医院的工作内容与其他机构不同，在医护人员比较紧缺时，医院人力资源管理部门员工的工作效率会较低，像员工绩效考核、薪酬统筹等很多工作常常无法按计划完成。人力资源管理部门员工的这些工作内容与医护人员的薪资有直接关系，间接影响医护团队人员的薪资是否能够如期发放，甚至会影响医护人员的员工满意度以及员工的工作效率，使团队之间的合作效率也会受到影响。由此可见，人事部的工作与医院团队管理工作也存在间接的联系。

为了提升医院团队管理的效率，管理人员要结合网络信息技术对医护团队进行管理，转变管理观念。例如：人力资源部门在进行考勤管理时，可以开通线上打卡服务，让医护团队人员拥有多种打卡方式，减少他人排队等待的时间，以优化考勤打卡制度。除此之外，行政人员要合理调配机构组织内所拥有的人力以及物料资源，尽自己所能激发员工的潜能，让每位医护人员都能更高效地完成工作任务，并挖掘出自己的潜能，帮助组织实现利益最大化。

为了更好地展开后续管理工作，医院可以适当增加医护人员的数量，降低人事部员工的工作压力，提高整个部门绩效管理以及薪酬管理等项目的工作效率，尽量不因为这些因素影响医护团队人员的工资发放时间，避免因为这些考核项目而降低医护团队人员的工作积极性。由于互联网应用，目前，医院很多医护人员采取线上的方式进行沟通，他们将自己这种工作方式称为“跨组织团队”，这种团队成员的受限因素很少，团队成员在合作时甚至不需要面对面进行交流。团队成员的组成形式发生改变后，医院对其所采用的管理模式也随之发生改变。为了更好地进行团队管理，医院需要不断完善现有管理体系，并创新管理措施，让医院管理方式变得更加现代化，以此增加医护人员对医院管理模式的认可度。

随着人们生活水平的提升，现代人越来越注重自己的身体健康管理问题。现阶段，医院不仅需要为患者提供救治服务，还需要满足人们预防疾病的需求，这无疑会加大医护人员的工作量。为了在不影响医护人员工作效率的同时能为更多的人科普健康知识，医院要重新构建管理体系，达到人尽其用、物尽其力的目的，提高医院整个医护系统的运转效率，继而实现医院的建设目标。