赵婧

（安徽交通职业技术学院，安徽合肥 230051）

新时代的大学生群体以“00”为主，他们和“80”后、“90”后相比，对互联网的接触更多，可以说是“移动互联网一代”。当面对海量信息、多元文化涌入时，大学生的思想并没有完全成熟，能否在成长关键期树立正确的人生观、价值观，直接关系到人生的发展与走向，这为辅导员在大学生中开展思想政治教育工作提出了新的机遇与挑战。思想政治教育以立德树人为目标，让社会主义接班人拥有美好的思想政治品德，做到实事求是，勇于承担责任。思想政治教育要让大学生“扣好人生的第一粒扣子”，拒绝“假大空”的行为，树立起远大的理想和抱负。面对追求个性化的“千禧宝宝”为主体的大学生群体，辅导员在开展思想政治教育工作时要抓住工作重点，坚持做好思想政治工作。

一、高校辅导员开展思政教育工作面临的现状

在高校的学习与生活中，辅导员是与大学生接触最多的老师之一，是帮助大学生成长的中坚力量，是塑造大学生人格的重要一环。当前高校辅导员开展思想政治教育工作时面临的问题主要包括以下3 个方面：

（一）不能将理论与实际结合

思想政治教育理论知识对于大学生而言，如果不能够联系实际，那么在学习的过程中就容易变得枯燥无味。辅导员应该引导学生将理论与实际进行结合，帮助学生透过社会现象了解事务的本质，让学生主动探索了解优秀的理论思想，而不应该以灌输的形式让学生产生抵触心理。[1]在引导学生去参加类如暑期“三下乡”活动、红色革命基地参观活动、去敬老院帮助老人、支教等活动方面拘泥于表面，组织得不够深入，就很难让大学生对我国国情有更深的了解与认识。纸上谈兵，不利于大学生感受社会的需求与自身才能之间的差距，不利于大学生形成独立的思考能力。不能联系实际，空学理论知识，就容易造成大学生毕业时难以适应社会，难以形成自己的职业发展规划。

（二）针对性教育不足，大学生出现学习散漫的现象

经历了千军万马过独木桥的高考后，大学生在校园里没有了升学压力，一旦自律意识不够，就容易出现学习散漫的情况。主要表现如下方面：一是容易迟到和旷课，二是认为六十分及格即可，三是变得贪图享乐，不思进取。辅导员不针对性地进行教育，学生就容易偏离成长发展的正确轨道，甚至出现有部分学生多门挂科，无法顺利毕业的情况。对于部分生活和学习不自律的大学生，辅导员需要加强针对性教育，帮助大学生树立红线意识，拥有底线思维，规范自身行为。辅导员做到因材施教，关注学生的兴趣与个性，有利于学生发挥其主观能动性，促进学生调整好学习状态。加强针对性教育，才能更深入地帮助每个学生实现自我发展。

新时代大学生是在市场经济时代下成长的，为了更好地适应社会，辅导员应该培养他们提升明辨是非的能力。辅导员需要带领大学生领会党的重要方针、政策和路线，让大学生具有积极向上的人生观，坚决不要被庸俗的意识所侵蚀。[2]要学习马克思主义这一基本原理，让大学生成为中国特色社会主义核心价值观的践行者，不能好吃懒做、好高骛远、好逸恶劳。用思想武装头脑，以行动诠释担当。大学生应该遵守纪律，不逃课、不旷课。辅导员要关注班级的学风，倡导学生养成良好的学习习惯，勤到图书馆阅读，做讲文明、懂礼貌的当代大学生。

（三）辅导员缺乏创新能力

辅导员日常事务性工作多，容易分散精力，加之大部分是与大学生年龄相差不大的青年，经验积累得还不够丰富，辅导员队伍整体的创新能力水平不高。教育就像是一棵树摇动另一颗树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。想要提升学生的思政水平，辅导员就必须锤炼自身本领。[3]如果缺乏主动提升自我能力的意识，不能紧跟时代步伐，那么教育观念就会落后，教育质量大打折扣。

二、引入PDCA 循环理论开展思想政治教育工作

为了提升辅导员开展政治教育工作的效率，笔者认为PDCA 循环法的运用是一剂良药。PDCA循环是由美国统计学家戴明提出的一种管理模型，分为4 个环节，分别是计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、调整（Action），这四个环节构成了一个循环圈，每一次循环都会帮助管理工作不断得到改进与提升。将一次循环后没有得到改善的地方继续放进下一个循环，从而形成了持续性的PDCA 循环，实现阶梯式进步。PDCA 循环法有助于迅速将思路明晰化，从而提升效率。

基于PDCA 开展思想政治教育应遵循以下过程来进行：

（一）制定大学生思想政治教育计划

首先要对目前学校的思想政治教育现状进行充分的了解，科学有效的教育规划是在充分且正确认识当前现状与相关环境的基础上进行的。在此基础上要确立大学生思想政治教育的目标，目标既要有长期目标和中期目标，也要细分为短期目标。长期目标应该结合党和国家的发展战略、学校的发展计划，经过全校师生的长期艰苦努力才能实现，确定长远目标时要立足现实、全面考虑，做到高瞻远瞩，切忌眼高手低。长期目标确立后，再将其进行拆分细化，形成可以落实到每一步工作中的中短期目标。

在制定大学生思想政治教育计划的过程中，要充分认识与了解到学校的组织过程资产和事业环境因素，评估相关环境对大学生思想政治教育的影响，分析所处环境的特点、该校学生的特点，结合环境因素制定大学生思想政治教育计划。特别是对不同专业的学生，要了解本专业、本行业的形势和发展趋势，因地制宜开展大学生思想政治教育。

大学生是思想政治教育的主体，在开展大学生思想政治教育时，要将大学生的职业技能、职业目标与思想政治教育结合起来，充分发挥学生的专业和技能知识。例如，可以利用理工科学生善于运用大数据、人工智能等新兴技术的优势，利用文科学生善于宣传的优势，合理分配工作，更有效地传播党的政策和方针。

（二）实施大学生思想政治教育计划

大学生思想政治教育计划制定后，就需要对计划制定可实施的行动方案，并保证实施方案的顺利进行。

在执行思想政治教育计划的过程中，要有充分的执行力，将计划的实施策略落实到每一天、每个月、每个季度、每个学期和每个学年。没有强大的执行力，再美好的计划也不过是一种空想。在执行计划的过程中，还要做好监督工作，保障计划不打折扣的开展。

（三）检查大学生思想政治教育的实施情况

计划执行期间，也要做好不断的反思总结，积极开展“集思广益”活动，分析执行步骤的合理性。实施阶段也要做到灵活多变，实时注意到组织过程资产和事业环境因素的变化，调整实施策略。例如在新冠疫情爆发以后，很多线下教育逐渐转战线上，这种环境因素的变化应引起实施策略的调整。对行动结果进行总结，是一个反复而长期的过程，需要不断尝试来落实大学生思想政治教育计划。

（四）解决实施大学生思想政治教育问题

在实施大学生思想政治教育的过程中，难免会检查出问题。出现问题并不可怕，要立刻处理并确保问题得到解决。

实际上A(ACTION)进行时，就需要P(PLAN)，即再次策划，想办法解决问题。于是进入了“PDCA”循环。一轮循环结束后，尚未解决的问题继续进入下一轮循环进行解决。[4]

三、基于PDCA 循环的思政教育工作流程模式

（一）在计划阶段创新工作思路

凡是预则立，不预则废。对于高校辅导员耗费大量时间处理零散琐碎的事情的情况，必须主动地思考思想政治教育工作如何开展下去，不能被动地陷入各种杂务，耗费了精力和时间，却抓不住重点工作。

开展工作时首先要进行详细地计划，计划分为三个层次。第一层是现状分析。辅导员需要沉下心来进入到教室、食堂、操场、宿舍等大学生所在的地方，了解他们的所思所想。将现状记录下来，分析大学生的思想动态与走向。第二层是定出目标。明确大学生在参加思政教育活动后所希望其达到的思想水平，如完成一篇思想政治教育笔记，了解大学生职业规划情况等。第三层是筛选方案。从所有方案中选取计划实施的方案，以开展社会实践活动为例，要从实践活动方案中选取对于“00”后为主的大学生来说参与度最高的活动，才更利于思政教育的开展。“00”后的大学生群体个性鲜明，思维活跃，辅导员在开展思政教育工作时，要顺应潮流，避免说教，否则学生容易产生抵触情绪。

（二）在实施阶段创新工作手段

1.加强网络思想教育

信息化时代背景下，网络是大学生们生活与学习中不可或缺的一部分。一方面，辅导员可以通过网络新媒体了解大学生的学习和生活状态，通过微信等获得大学生的真实想法。另一方面，可以加强网络思想政治教育，指引青年学生健康成长。通过短视频或微博等大学生易于接受的方式来讲解学校的规章制度或者大学生感兴趣的一些教育话题，大学生能够在网络平台上进行相关的话题讨论，春风化雨，让大学生在潜移默化中形成正确的思考方式。网络打破了时间与空间的限制，使得信息能够实时共享。

2.到学生宿舍拉近与学生的距离

辅导员可以到学生宿舍了解学生的生活，如作息习惯、个性特长等，在倾听中了解学生的诉求。在实施环节，必须要深入群众。对于学业压力、就业压力、情感困境、交友烦恼等状况的发生都需要对学生进行疏导，引导学生从困境中走出来，提升心理素质，变得强大而自信。遇到大学生情绪不好的情况，要及时发现，传授心理调适的相关方法，严重的情况要让其看心理医生，早日解决学生的痛点难点。在就业压力方面，要引导学生重视将专业与就业进行结合，发现需要改善的地方，通过考证等方式弥补自己的不足之处，提升专业技能。

3.加强突发事件的预防和处置能力

要高度重视学生的安全，辅导员保持24 小时电话畅通。对于可预见的突发事件，要在平日里做足准备，辅导员要提前准备预案，并将工作安排落实到人，进行有关的演习，如消防演习等。对于不可预见的突发事件，辅导员要保持镇定，能够进行预判，向上级汇报请求指示与支援，要及时赶到现场，保护学生的生命与财产安全，将损失降到最低，与家长保持密切联系，与学校相关部门做好善后工作。创造平安校园是辅导员的责任，是实现思政教育的保障环节，辅导员在实施思政教育时务必要重视。

（三）检查环节回顾思政教育工作的经验与教训

计划在实施后是否顺利实现，可由此总结出成功的经验或者是失败的教训。思政教育需要社会、老师、学生多方的共同努力才能得到有效开展。学生的在校行为是能够体现其是否吸收了思政教育内容的主要表现方式。如果学生在校犯重大错误，出现厌学等情况，辅导员应该要严肃对待，不能听之任之。只有学生转变思想理念，才能迷途知返。为了更好地带领大学生走在正轨上，培养德才兼备的社会主义事业接班人，辅导员要深刻意识到自身工作的重要性，总结经验教训，加强与学生的互动。对于学生做得好的方面，要及时鼓励，形成正向激励，一句鼓励的话语能够带给学生前进的力量。对于叙述需要改进的地方要及时指正。良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。及时地指正是为了让大学生更好地发展，避免误入歧途。在检查环节，要找出切实可行的方法，摸索出能够提升学生思想政治的方式，找出不利于工作有效开展的原因。[5]

1.大学生沉溺于网络

互联网是一把双刃剑。大学生在虚拟环境中容易迷失自我，容易失去艰苦奋斗的思想理念。为了避免这样的现象发生，应该让学生多参加各项实践活动，不能整天面对电脑成为网虫。辅导员是学生和学校的中间人，要关注学生的行为，解决学生学习和生活中的实际问题。

2.辅导员开展网络思政的技术水平低

网络思政不能流于形式，高校辅导员应该意识到网络思政的重要意义，这是一个重要阵地。不能让大量的不良信息出现在网络思政平台上。辅导员要加强对网络思政的研究，营造良好的网络氛围。让沟通更加顺畅，从而走进学生的心里，了解学生的内心想法。

3.教学存在灌输方式

思想政治教育应该以人为本，以学生的感受和接纳为准。灌输教育的方式容易造成学生不再独立思考，容易变得轻信。学生对于学习没有了自主权，也容易产生抵触情绪，不能真正吸收思政教育的精华。

4.思政工作体制不健全

在实际工作中，要进行有效的监控，如果工作没有达到预期的效果，要及时发现问题，促使各学院的辅导员对思政工作的开展进行梳理。学校的思政工作分配到各学院后，达成的效果不理想，思政工作可能浮于表面。

（四）处理环节提供方案解决实际问题

1.加强社会热点的探讨

在检查中找到原因后，要对症下药，及时找寻解决方案。辅导员在下一次开展活动时可以选择社会热点事件进行探讨，吸引学生的关注与兴趣。开展思想政治工作时不能脱离学生群体。如电视剧《觉醒时代》等的热播，深受大学生的喜爱，在思政教育工作中，辅导员就可以对相关内容进行展开讲解。在自媒体发展起来以后，信息变得更加透明，社会矛盾加剧。我国思政教育要结合当前的热点问题，将理论运用于实践，学生自然会感受到学习思想政治的实用性。辅导员可采取进入学校论坛等方式，知晓学生对于社会热点的看法，从而在与学生沟通时做到成竹在胸。

2.调整学生心态

“00”后为主的大学生群体大多数家庭条件优良，在成长中遇到的挫折较少，抗挫能力差。面对容易产生失落情绪，挫败感很强的大学生，进行及时的心态调整至关重要。通过感恩教育让大学生提升幸福感是一种有效的途径。辅导员要鼓励学生与他人建立融洽的人际关系。马克思说人是一切社会关系的总和。学生在校园内尊师爱友，有利于保持一个良好的平和的心态。

3.加强教育学习平台的建设

通过学习强国等APP 学习平台加强与学生的沟通和交流。加强教育宣传平台建设，以微信、党建学习平台等来实施教育活动，发挥党支部和学生社团的作用，从而实现大学生的自我教育。

四、结语

本文探究运用PDCA 循环来提升辅导员思政教育工作效率，从计划、实施、检查和调整四个方面对思政教育工作的效率提升方法进行了分述，这需要辅导员持续运用PDCA 循环法，在实际工作开展时避免出现这四个环节衔接不上的情况发生。将每一轮PDCA 循环得到的经验、教训运用到下一轮循环，不断改进，实现工作的高效性。总体而言，辅导员是开展思政教育工作的前线人员，是大学生思想政治道路的领路人，承担着培养大学生思想政治教育工作的责任，要运用科学的方法，让大学生意识到构建社会主义和谐社会的紧迫性，调动大学生学习思政的积极性。辅导员要充分发挥自身的优势，科学合理地运用PDCA 循环法，持续地提升思政教育的效率，为学生的成长助力。