李 莉

（天水市职业技术学校 甘肃 天水 741000）

1.提升中职学校社会服务能力的必要性

在大旅游、文旅融合的社会环境下，旅游行业及相关产业对中职学校建设、社会服务项目提出新要求，需要学校加强职工技能培训、大力培训乡村旅游从业人员，助力乡村振兴、旅游行业持续发展，并在旅游相关领域形成服务优势，辐射相关区域，带动旅游及相关行业发展，更好地面向农村和区域旅游输出人才。面对新发展契机和新挑战，如何有效完成这一任务，提升中职学校服务能力，成为相关管理人员、教师亟待解决的问题。从中职学校发展现状看，要想在社会建设、区域经济发展中贡献力量，参与相关技术研究、人才培训，仅凭借学校内部资源很难实现。所以，中职学校社会服务与社会各界支持密切相关，只有学校重视与地方产业、企业的良性互动，获得政府在财力、物力、人力等方面的支持，充分结合区域经济和社会经济发展状况，才能真正体现和发挥学校社会服务功能。

2.中职学校社会服务的现状

2.1 提供社会服务的主要方式

2.1.1 建设校外社会实践基地

在职业院校的社会服务项目中，建设校外实训、生产基地是展现其服务能力的重要一环。此举措实施难度不高，具有较强的可操作性，也能直接将学校育人优势转化为社会服务优势。在学校周围或所在地区，可先采用定时定点的方式，开展社会实践活动，提供社会服务。

2.1.2 建立校企合作关系

在职业教育的发展中，校企合作十分常见。基于企业与职业学校的合作联盟，二者可实现知识资源与技术成果的共享。作为职业教育的重要阵地，中职学校可提供网络资源、优秀图书资源、科研资源，企业一方可提供真实实践环境、科研环境和设备条件。除了共享教育成果和培训资源，校企双方可采用人才共培、专业共建、继续教育等方式，达到人才培养和输出的双赢。如此，既能够降低中职学校的教育成本，还能控制企业人才培训成本，双方在节约成本的同时达到互惠互利的目标，从而体现学校的社会服务功能。

2.1.3 开展职业技术培训与服务

加强与社会的联系是职业教育持续发展的重要前提。在社会经济转型发展，旅游服务业人才需求日益增加的时代，学校应结合旅游服务产业发展情况，根据人才转岗、再就业等情况，针对性地开设技术培训和服务，为相关人员提供技术训练条件。如此，无论是再就业人员还是缺乏行业经验的人员，都能通过接受学校培训降低工作难度，更好地适应岗位需求。通过提供类似的职业培训落实教育服务，学校可将教育职能与服务社会相结合，顺利地提升服务能力。

2.2 影响中职学校社会服务能力的因素

2.2.1 服务意识有待增强

当前，部分学校缺乏较强的服务区域经济的发展意识，很难跟上区域经济、社会经济发展需求，存在服务群体单一、服务方向不清晰、服务质量和数量无法兼顾等现象。再加上与地方企业合作力度不深，学校尚未能形成系统化的服务机制，相关人员参与服务工作的积极性不强。出现上述现象的主要原因是学校缺乏服务内在动力，尽管会在政策要求下参与教育服务工作，但多停留在表面，如只提供企业职工培训、技能鉴定培训等，未能充分开展技术服务项目，未能形成系统化、整体性的服务规划，难以有效体现服务内涵。

2.2.2 学校资源整合力度有待加大

中职学校拥有优质实训和教学资源，如专业教学团队、各领域科研队伍、校内外实训基地、专业技术人才等，如何整合并发挥这些优质资源的优势，对提升学校社会服务能力具有重要影响。当前，部分学校尚未在教育服务管理模式上形成明确的定位，缺乏强有力的激励举措，很难充分发挥科研团队、专业团队的优势。如此，相关教学团队、教研人员更注重完成教学任务和教研计划，难以发挥教研成果对社会发展的服务作用。

2.2.3 学校双师队伍力量不足

双师队伍力量直接影响学校服务社会产业、区域旅游产业的能力。当前，部分学校未能有效落实教师实践锻炼制度，尽管制定了走出去的双师型教师成长机制，但在落实过程中，受限于客观因素，很难有效推进实践型教师建设，使得校内双师型教师占比较少，缺少熟悉企业旅游业务、拥有旅游行业经验的双师型教师。同时，部分教师不能认识到实践锻炼的作用，不能深入融入企业岗位，积极完成学校和企业安排的任务，无法真正锻炼个人实践能力。此外，企业对实践教师锻炼的重视程度不足，认为教师的介入会影响正常工作和生产，而学校教师也会因较重教学任务，陷入发展困境，这也是教师动手实践能力不足的关键原因。

3.中职学校社会服务的基本思路

3.1 树立灵活化的办学理念

中职学校社会服务范围十分广泛，这就需要学校树立灵活化的办学理念。具体而言，既要重点培养学生职业素养，又要向社会、企业提供人力资源培训服务；既要联合企业开展技术型、应用型研究，又要开展专业教学研究；既要为乡村振兴地区服务，又要为区域经济建设服务。所以，学校应坚持市场需求、企业需求导向，通过产教融合、校企合作转化教研成果，帮助企业推出具有竞争力的新产品和服务，为企业转型升级和创新提供支持。

3.2 加快技术成果转化

在职教发展的新时代，中职学校应深入地认识历史使命，主动关注社会经济、区域经济发展需求，积极参与创新型国家建设，推动创新型人才培养，努力为国家各行业发展、成果转化、技术转移培养创新型人才。一方面，对于地方经济建设中遇到的问题，学校应积极开展应用型项目研究和技术创新工作。通过加快产教融合步伐，学校可加强技术产业、服务产业、生产产业与地方政府的联系，协调人才培养和培训需求。此外，中职学校应注重科研成果、产品开发的推广、转化与应用，探索适应区域和社会发展需求的成果，提升教研成果、科研成果的转化效率，为地方产业结构调整提供帮助。

3.3 探索可行性的服务机制

中职学校应不断探索服务社会的机制，如分配机制、对接机制、发展机制、平衡机制、激励机制、导向机制等，保证专业学科建设与社会服务的协同性，将服务地方经济发展与提升社会服务能力相结合，将优化教育管理机制与发挥社会服务功能相结合。

3.4 构建多元化服务模式

中职学校应扩展服务范围和服务内容，构建多元化的服务模式。通过加强专业群建设，提升专业人才培养的核心竞争力，为服务社会提供智力支持和人才保障；建立对口服务交流模式，不断提升社会影响力，强化教师实践指导能力；通过组织顶岗实习、生产性实训、行业志愿服务等活动，提升师生综合素质与实践能力。

4.提升中职学校社会服务能力的策略

4.1 政府加强政策保障，支持学校提供服务

首先，政府要转变角色。由于中职学校本身的职业性特点，在人才培养和教育理念上，学校应区别于普通教育。对此，政府应实施合理的管理机制，不影响学校评价标准与管理体制的自主性，使其成为独立的办学主体，成为支持中职学校发展的引导者角色，鼓励校企合作、校校合作，为学校发展提供优质资源。其次，适度向职业教育发展倾斜资源。在国家大力支持职业教育发展上，要想支持中职学校培养技术型、复合型人才，政府应适当地增加经费投入，为学校发展提供支持。在学校服务社会中，政府发挥着助推器的作用，政府可通过发挥政策引导作用，采用经费扶持、项目支持、政策优惠等方式，支持学校与企业建立社会服务体系，保证服务机制有效运行。此外，保障相关法律法规。国家相关部门应塑造良好法律环境，确保学校能有效开展服务工作。除了完善社会服务相关的法律法规，还应建设良好的社会服务环境，为协调中职学校、社会服务对象之间的关系提供支持，有效解决双方的矛盾和纠纷。

4.2 树立主动服务意识，提高社会服务能力

基于区域经济发展、产业分布情况，学校应找准服务产业发展的关键点。通过组织调研工作、邀请行业专家指导的方式，根据各个行业岗位需求，将专业与产业相融合，注重校园与企业结合，抓住互利共赢的要点，建立长效性校企合作机制。同时，要调整专业方向、拓展专业群，更新专业内容，促进产教融合。基于服务社会的理念，学校可集聚教学资源优势、人才优势，整合专业性、优质的教学资源，为企业提供职业技能鉴定、技术服务和职工培训服务。围绕技能训练，相关人员可将实践教学取代课堂教学，提升学校辐射带动能力与社会服务能力，为地方精神文明、经济发展提供服务。

4.3 发挥信息技术优势，建立职教学习平台

基于培养人才职业技能这一目标，构建职业教育网、职业教育资源库、职业教育服务体系相融合的职教培训平台。利用大数据与信息化平台，探索互联网环境下的职业教育服务模式，为学习者提供多类型、多层次的职业培训资源，学习者不断学习专业、行业知识，提升其综合学习能力、职业技能与专业知识水平，进而培养其终身就业能力。该模式具有极强的专业性和针对性，相关教师和培训人员可构建整体性、独立性的职教网络，满足不同行业学习者的需求。

结语

综上所述，提升中职学校社会服务能力需要经历较长的探索、实践。因此，中职学校应清晰认识这一重要社会责任。在政府政策、地方企业、大数据平台的帮助下，探索符合学校特点的社会服务模式，提升学校的社会服务能力，带动区域经济发展。