信息技术在图书馆精准服务中的应用研究

2022-12-14熊文燕

信息记录材料 2022年1期

熊文燕

（南昌师范学院江西南昌 330032）

0 引言

在现代人们物质生活得到极大满足的基础上，人们开始追求精神上的充足，因此对图书馆服务质量与效率的要求也越来越高，故图书馆要进一步强化自身的精准化服务水平，从而更好地满足不同类型阅读者的差异化需求。随着现代科学技术的飞速发展，信息化技术也得到了很好的发展，并在许多行业领域中获得了广泛而深入的应用，也为图书馆开展精准服务提供了良好的技术支持。当下，信息化技术在图书馆精准服务中的应用逐步深入，并且保持了较好发展，通过两者的相互结合，从根本上弥补了图书馆情报资源管理质量不高的弊端，并且有效地促进了图书馆精准服务品质以及服务效率的提升，所以将信息化技术应用到图书馆精准服务中具有十分重要的作用。为了进一步探究信息技术在图书馆精准服务中的应用，本文重点阐述了信息技术的内涵，指出了图书馆信息技术的主要特点，提出了加强信息技术在图书馆精准服务中的实际运用，为不断提高图书馆精准服务水平提供帮助。

1 信息技术概述

1.1 计算机技术

计算机技术引导了信息技术的不断发展。在现代科学技术水平越来越高的背景下，计算机技术得到了快速发展。在不断完善计算机技术基础应用的同时，也推动了其向智能化方向发展，使得计算机的智能化程度越来越高，一些计算机还能够像人类大脑一样进行推算和学习，即计算机系统拥有与人脑相类似的功能，并且能够挖掘出自然语言以及关联图像的有用信息，发挥更大的应用价值[1]。从以计算机技术为载体构建的知识信息处理系统层面来看，假使计算机应用智能化能够取得巨大突破并获得广泛应用，便能促进知识检索体系以及知识库的进一步发展，同时能够为提高图书馆精准服务质量带来巨大帮助。

1.2 数据库技术

通过促进数据库技术与人工智能技术的紧密结合，可以使得人工智能技术依托于先进数据库技术将系统全面融入各种社会实践活动中，同时在数据库技术中充分融入人工智能技术，还能够很好地促进数据库系统推理水平以及表述能力的进一步提升。不管是从数据库技术层面来看，还是从其他关联技术方向来审视，其各项技术的进一步发展都能够使得数据库直接指向图书馆情报用户，从而在改善图书馆精准服务效果与效率方面发挥重大作用。

1.3 现代网络通信技术

现代信息技术的发展促进了人们对各种采集与加工等信息媒体进行深入探讨，同时有助于加快其发展的速度[2]。比如说，将现阶段只涉及人类外部信息交流媒体的多媒体技术转变向人脑以及基因等方向，以此为载体可以很好地推动信息技术逐渐向媒体技术发展，同时成为信息革命中的重要代表，并且也会对图书馆的服务模式产生深刻影响。

2 图书馆信息技术特征分析

图书馆要想真正提高自身服务的精准性，需要从两个方面进行落实，首先是提高资源建设的针对性，其次是开展深度的个性化服务，进而确保信息服务对目标用户具有很好的效果[3]。

从当下我国图书馆建设现状来看，许多图书馆资源建设都较为重视资源数量，而没有意识到效益的重要性，从而造成图书馆藏书资源越来越丰富，但是相应的借阅率却越来越低，导致图书馆大量资源被闲置，不能够充分发挥其应用价值[4]。随着现代信息技术的进一步发展，对这方面的问题提供了较好的解决方法，比如依托于微信平台的互动交流功能，第一时间掌握读者的真实阅读需求、得到推荐购买信息；也可以通过构建图书馆智慧运行系统，对图书馆各项平台数据进行归纳和整合，精准呈现出图书馆各种图书资源的实际利用程度，并构建用户画像等，进一步强化资源建设的目的性，进一步强化图书馆精准服务的质量。

在现代社会不断发展与图书馆事业向前迈进的背景下，信息增长速度十分迅速，图书馆信息资源也更加多种多样。在庞大的信息资源面前，如果没有有效的信息检索技能，阅读者往往会十分茫然而不知道从何入手，为此提供具有差异化的信息检索服务具有十分重要的作用。另外，为嵌入教学与科学研究提供个性化信息服务，还能够很好地促进教学质量与科研水平的提升。一般来说，差异化信息服务往往是建立在先进信息技术基础之上，比如说依托于微信公众号自由规划菜单，阅读者可以根据自身的兴趣爱好选取相对应的内容；依托于智慧图书馆平台，能够准确分析出各个阅读者的实际需求，以各个专业或者科研项目进行类别划分，向其推送相关联的信息资源，也有助于提高图书馆精准服务水平。

3 信息技术在图书馆精准服务中的具体应用

当下，越来越多的图书馆开始重视提高图书馆精准服务，为阅读者提供更加专业、便捷的借阅体验。目前，图书馆精准服务普遍存在共性资源不能够契合个性化资源需求、技术需求未能够达到供给需求标准等问题，阻碍了图书馆精准服务的进一步发展。通过加强现代信息技术的应用，能够有效解决上述问题。具体来说，信息技术在图书馆精准服务中的应用主要体现在以下几个方面。

3.1 射频识别技术的应用

从当下图书馆运行现状来看，许多图书馆都实施了全开架管理，然而绝大多数都是建立在EAS防盗系统基础之上的[5]。随着射频识别技术的进一步发展，该技术逐渐应用到图书馆管理工作中，并取得了良好效果，当下射频识别技术已经逐步取代EAS防盗系统，进一步融入图书馆管理系统中。射频识别技术是现代科学技术不断发展的产物，属于一种非接触式技术，只需要依托于射频信号就能够正确辨别目标，并获取到有用的数据信息，在此过程中不再需要人工的参与，能够满足多种复杂、恶劣环境的使用需求，具有十分高的应用价值。

通常情况下，射频识别技术涵盖了射频卡、阅读器以及天线等部件，通过射频识别技术的运用，一方面能够有效降低工作人员的劳动量，另一方面也能够降低资金支出。然而，需要特别注意的是，射频识别技术本身价格较高，同时利用该技术完全取代EAS防盗系统，也需要投入大量的时间与精力，所以现阶段射频识别技术还没有在图书馆中全面普及开来，然而由于该技术属于新型技术手段，依然具有良好的发展前景。

3.2 Wi-Fi技术的应用

对Wi-Fi技术进行进一步研究后可以发现，该技术是可以实现移动设备、终端电脑以及相关终端设施连接到一起的技术手段[6]。目前，Wi-Fi几乎已经覆盖了所有的图书馆，在现阶段公用检索用机较为稀缺的情况下，使用者都能够基于Wi-Fi与智能移动设备进行图书馆资源的分享以及下载操作。通过Wi-Fi技术的应用，可以从根本上扩展图书馆的服务范畴，并且有助于延伸到相关领域。在Wi-Fi技术的支持下，能够有效缓和阅读者不断扩大的阅读需求量与有限图书馆资源之间的矛盾，从本质上改善了图书馆的服务质量，更好地契合阅读者的多样化检索需求。当下，我国许多图书馆都开放了Wi-Fi功能，阅读者不管在图书馆的任何区域，都能够通过智能手机、笔记本等访问图书馆资源，从而进一步提高了图书馆的精准服务水平。

3.3 云存储技术的应用

在研究图书馆数字化时，就必须要考虑存储方面的问题，这是因为在数字化背景下必然会产生大量的冗杂信息，如何进行信息存储是不得不面对的问题。随着现代科学技术水平的不断发展，云计算逐渐被人们所熟知，云存储也慢慢得到广泛的应用，为图书馆数字资源存储带来了新的途径。对云存储计算进行全面研究后可以看出，云存储技术是依托于分布式文件系统、集群应用等众多功能，将各种类型的存储设施通过应用软件联系起来，能够实现业务访问与数据存储的功能的系统[7]。一般来说，云存储技术涵盖了公有云与私有云两个方面，通过云存储技术的应用，不仅能够提高数据存储的安全等级，同时也能够实现数据的自动存储。从图书馆的视角来审视，由于数字资源也是馆藏资源的一部分，因此为了提高数据资源的安全性，必须要加强对私有云的使用。从当下云存储技术发展趋势来看，将来极有可能实现公有云与私有云两者的相互融合。例如，图书馆依托于招投标的形式，对云存储产品进行充分运用。这种设施不仅拥有存储虚拟化特征，同时还具备分布式负载平衡等技术，可以从根本上提升存储容量的利用率，更好展现出存储系统的应用价值，同时还能够实现复制与快照功能，进一步强化了数据存储的安全性和稳定性。

3.4 网页界面制作的运用

现代图书馆全部都是联网运用，从信息系统的管理、学生的使用、后续的优化升级等都是需要通过网络来完成，所以图书馆的网页展示面是一项重要的工作，不管是整体的排版还是功能设计都是为了方便读者进行阅读和查找，这个过程绝大多数依赖于网站的设计功能完成。所以网站的前端和后端需要进行多种技术的融合，毕竟图书馆的系统涉及学校上万的老师和学生，并且储存的图书数量也是巨大且种类繁多的，信息技术在图书馆网站中的具体应用可以分为三个部分。首先是需要用整体框架的编程语言，将整个图书馆管理系统的大概功能框、页面排版设计好，确认无误之后，对各项功能进行评估，确认是否合理，基本框架的搭建决定了后续开发的效果，所以这一步非常重要，接着对各个功能板块之间的连接进行分析，将每个功能块具体的功能进行编程；第二步就是要使用HTML将网页中各个板块之间需要联系的功能和相关性进行设定，保证前端的功能能够正常使用，并且相关的连接窗口可以正常跳转，这就是前端的主要内容，由此前端的功能设计基本稳定；第三步是基于前面两步的基础，需要将网页的标题、图文、视频等进行美化和播放设计，这个部分需要用到CSS技术来进行设计，排版完成之后，需要对页面进行转化，将静止状态转变为动态的过程，并将网页各个板块的功能进行交互式设定，让网页实现最终的多样化效果。这种通过建立信息系统对图书馆的书籍进行管理，能够让整个过程实现更加智能化的操作，减少人工的参与，提升同学们借书查阅的效率，系统的数据库能够实时查找学生借书的状态，还能提醒学生及时归还，后续如果出现借书的问题也能通过系统准确查找并处理，而且图书馆系统会不断升级，满足学生多样化的需求，针对不同学生的专业特性进行针对性的服务，强化系统的数据库管理，能够让学生的操作都能得到实时的回应，对于图书馆管理的效率能够非常大的提升。

3.5 挖掘数据的应用

挖掘数据也就是从海量的数据库中找到我们需要的信息，并且将收集到的信息进行清理，比如说根据用户的需求进行归束、评估等操作，这项技术将不同渠道、不同种类、不同格式的信息收纳到一起，然后按照一定的逻辑进行规范化聚集。这个过程需要通过技术对不同种类信息的特征进行分析，然后将不同种类的特征制定规范的处理程序，最终让所有的信息都能通过统一的规范进行展示，达到用户需求的可视化展示。所以说挖掘技术的应用能够让图书馆的检索过程更加的高效、精确，比如说图书馆大量的图书，彼此之间是单独存在并不具有一定的联系，但是通过数据挖掘技术进行关联的算法设置，能够让相关联的图书进行分类展示，这样学生在查阅书籍的时候就能够节约时间，并且还能轻松地获得相关联的书籍，这对于学生的学习效率和全面发展有一个很好的促进作用；再如图书馆的政治书籍涵盖的种类较多，并且这种文字类的书籍在进行相关问题查阅的时候需要花费大量的时间，采用检索的方式能够快速锁定目标目录的范围。这种数据挖掘技术不仅可以应用到图书馆检索的单元，还可以开发一个新的推荐板块，帮助学生拓展知识面，并且在进行课外阅读的时候能够给学生提供准确的参考文献，这能帮助图书馆的功能进行多元化的发展，还能帮助学校图书馆发挥更大的价值，但是在应用挖掘技术的时候，需要定期对图书馆的使用设备进行优化的升级，技术的实施依赖于应用设备，所以只有好的基础设施才能让数据挖掘技术更好地发挥。

3.6 资源勘探技术的应用

资源勘探技术是属于信息技术的一种，是依赖于计算机来使用和整理各项数据，并且这项技术在使用上非常的广泛，相对于图书馆的环境，这项技术能够更好地发挥，图书馆白天运作的时间是频繁的，并且需要收集管理几万学生的图书借还信息，整个系统处于持续运行的状态，通过这种技术能够显著地减少系统的压力，减少系统出现问题的可能，相比于传统的系统，图书馆管理人员需要耗费大量的时间去整理书籍和学生的借阅信息，这种对人工的依赖程度较大，自然出现问题的可能性就会变大，因为涉及的种类较多，在处理问题的时候需要耗费大量的时间，这给学生和图书馆管理都造成了一定的困扰，资源勘探技术的使用能够解决大多数数据处理的问题，比如说书籍类别的自动分组，较为准确的预测，都能解决学生临时作业问题的情况，这种技术的使用不仅能够方便管理员随时查看图书的相关信息，还能帮助管理人员准确及时地进行分类整理，减少了大量的人工，对于图书馆的管理效率能够显著提高，也能给学生提供更加优质的服务。