李 玲

（南京市六合区图书馆，江苏 南京 211500）

引言

在社会经济高速化的发展过程中，逐渐地改善了大众的物质生活水平，基于新时代背景的影响，使大众的文化和精神需求得到了改善。在公共图书馆不断发展的过程中，确保管理工作的有效落实，在人本管理理念的指导作用下，通过对公共图书馆管理模式的有效创新，使公共图书馆的各项管理工作能够逐渐朝着规范化的方向转型，并且逐渐凸显出了以人为本的发展理念，从而获得了更加优良的公共图书馆整体性管理工作效果，与新时代的发展趋势保持了高度的一致。

一、分析公共图书馆人本管理工作的具体内容

1.加强对于读者的管理

在人本管理理念的指导作用下，需要确保公共图书馆读者管理工作的有效落实，并将此方面的管理内容充分地体现在读者的浏览记录和分析工作当中。公共图书馆内部的工作人员需要针对读者的实际借阅情况进行记录，利用大数据技术的分析功能，对读者的喜好和倾向进行探讨，对此方面的数据信息进行整合，为书籍购买和引进工作的开展提供了充足的参考依据，通过对公共图书馆内部资料的清理和存放，充分地发挥出了基本参考依据的指导作用和使用价值。不仅如此，对于个人的图书借阅记录来说，还需要采取适当的方法对其进行管理和控制，当个人所借阅的图书资料并未按照规定时期进行归还时，需要借助完善的惩罚措施，对读者的借阅时间做出合理的限制，从而实现了对公共图书馆图书资料的有效保护。另外，基于人本理念开展读者管理工作的过程中，还能够实现对图书馆人流量的有效控制，借助有针对性的控制方法，保障了书籍借阅数量控制的合理性。通过加强对图书馆内部管理秩序的有效维护，在充分改善阅读环境条件的基础上，保障了公共图书馆读者管理工作的实效性[1]。

2.工作人员的管理

在人本管理工作理念的指导作用下，需要确保公共图书馆资料整理和文件归纳工作的有效落实，并且对工作人员专业水平提出了较高的要求，需要基于定期或者不定期的形式，对工作人员进行培训和教育，以提高人员业务能力为主要目的，有效提高了公共图书馆日常工作的实施效率，实现对公共图书馆图书材料的有效使用。除此之外，在培训部门工作人员的过程中，需要将读者的需求作为根本理念，明确读者在公共图书馆发展阶段的主体地位，从数据资料以及阅读需求等两个不同的层面加以分析，将此方面的数据信息作为公共图书馆书籍更新阶段的基本参考依据，有效提高了公共图书馆的读者阅读总量，有助于调动公共图书馆工作人员的积极性和主动性。对于公共图书馆内部的人员来说，在实际的分工阶段具有较大的差异性，主要人员所负责的工作也各不相同。其中，对于高层部门的公共图书馆管理人员来说，在通常情况下需要对基层工作人员的职责与义务予以细致划分，通过加强基层工作人员的责任意识和管理意识，确保各部门人员之间都能够对工作界限和业务内容具备清晰的理解与认识，从而有效避免责任推诿等情况的出现。

二、分析公共图书馆管理创新工作的主要发展趋势

1.人文化的发展趋势

在创新公共图书馆管理工作模式的过程中，需要及时到打破传统管理制度所带来的局限性，充分地顺应现阶段时代发展的个性需求。另外，借助人本管理工作思想的指导作用，实现对公共图书馆管理工作制度的革新和完善，确保管理工作制度具备包容性和灵活性的特点，从服务和人事等多个不同的制度层面，确保人文化发展理念的有效融入[2]。

2.人格化的发展趋势

在社会经济高效化的发展过程中，促进了科学技术水平的不断提升，图书馆在引进硬件设施和改造软件基本条件的过程中，使此方面的基础元素得到了优化和完善，并且能够逐步地满足读者所提出的需求，为公共图书馆的建设和发展提供了助力保障。在新时期时代背景的影响下，需要针对公共图书馆的管理工作模式进行创新，确保公共图书馆馆员能够明确管理工作在开展阶段的重要作用。从馆员的精神和利益层面入手，有效地调动了图书馆员的工作热情，充分地发挥出了公共图书馆管员的主观能动性，使其能够结合读者的需求，为其提供更加优良的服务保障，以此来满足读者的个性化和多样化阅读需求。

3.人性化发展趋势

在创新公共图书馆管理工作模式的过程中，需要充分地借助人本管理思想的指导作用，进一步彰显出了人性化的管理转型趋势。在创新管理工作模式的基础上，还需要从馆员的情感变化和读者的情绪变化趋势入手，在综合分析的基础上，加大对图书馆员的培训力度，确保图书馆员、读者以及公共图书馆之间能够保持良好的联系，在拉近三者距离的过程中，有效加强了图书馆员的责任意识和管理意识，从而提高了读者对于公共图书馆的认可程度[3]。

4.人本化转型趋势

根据传统形式的公共图书馆管理工作模式加以分析，可以看出在通常情况下，公共图书馆只能被作为书籍存放的场所进行使用，并且为读者的查询和借阅工作提供了服务保障。对于公共图书馆内部的馆员工作人员来说，其日常的工作内容也仅仅只需要对书籍资料进行整理，并且沿用的是传统形式的整理方法，同时还需要协助读者查找相应的书籍。另外，在开展日常管理工作的过程中，还需要及时地转变传统形式的管理理念，打破传统管理模式所带来的局限性，将管理工作的核心内容转移到人员的环节，避免将书籍管理作为公共图书馆管理工作的主导方向。在人本管理理念的指导作用下，能够实现对公共图书馆管理工作模式的有效创新，借助人本化的转型优势，充分地彰显出了公共图书馆的独特性质。

三、分析人本管理在公共图书馆现代化管理阶段的具体要求

1.促进同步提高，实现双赢目标

在信息化和网络化时代深入发展的过程中，促进了公共图书馆的整体变革进程，使公共图书馆所采用的服务工作方式也发生了一定程度的改变，进一步完善了图书馆员的日常工作方式。对于公共图书馆的工作人员来说，在日常的工作过程中，可以借助网络数据和信息咨询的形式，基于深层次的角度，为读者提供了更加优良的服务保障，保障了信息收集的及时性。另外，在新时期时代背景的指导作用下，公共图书馆需要积极地引进新技术和新设备，以此来缓解图书馆员的日常工作压力，引导图书馆员树立终身学习的良好意识，在规范自身工作行为和业务理念的同时，加强了图书馆员的服务能力，有效提高了日常的工作效率。通过对相关文献内容的加工和处理，借助网络导航的方法，提高了图书馆员的专业技能水平，使其能够及时地打破传统服务理念所带来的局限性，借助信息资源的加工、转换、储存、维护以及管理功能，在现代化媒体设备的支撑作用下，使图书馆员能够以严谨、认真的工作态度，帮助读者找出所需资源，从而满足了读者的服务和阅读需求[4]。

2.将图书馆员作为公共图书馆发展阶段的核心资源

在公共图书馆的发展过程中，需要涉及流通、采编、咨询以及服务等各个不同的工作环节，为了能够促进各项工作的顺利开展，需要充分地发挥出图书馆员的创造能力，为公共图书馆的创新阶段提供助推动力。在公共图书馆各项构成要素当中，需要将图书馆原作为核心要素内容，并充分地彰显出图书馆员的主观能动性，使其能够针对图书馆的资源内容予以有效管理。在开展现代化图书馆管理工作的过程中，需要借助多样化的管理工作手段，通过对图书馆员综合素质水平的不断提升，彰显出图书馆员的实际效用，基于深层次和创新性的角度，将图书馆员的发展作为公共图书馆建设阶段的重点任务。读者在公共图书馆查询图书资源的过程中，可以借助图书馆员的引导作用，使其能够帮助读者和用户查找出有效的文献信息资源，确保所涉及的信息产品能够具备较高的知识含量，为图书资源的生产和操作奠定有力基础，为公共图书馆的创新发展提供内驱动力。另外，公共图书馆内部的管理工作人员需要坚持以人为本的发展理念，通过对人本管理方式的有效融入，在提高图书馆员综合素质水平的基础上，使其能够对管理工作予以高度的重视，充分地发挥出了图书馆员在公共图书馆管理和各项业务运行环节的主导作用，基于积极的鼓励和正确的引导，进一步发挥出了图书馆员的创造性和创新性，从而有效提高了公共图书馆的发展水平。

四、分析公共图书馆管理工作中的人本管理具体应用

1.坚持以人为本理念，打造适宜管理制度

制度的建立是公共图书馆管理工作开展阶段的基础保障，不仅需要确保制度内容的规范性，同时还需要加大对图书馆员的约束力度，从而为图书馆员予以积极的鼓励，发挥出了图书馆员管理工作的实际效用。另外，公共图书馆的发展理念和管理制度当中，都需要充分地体现出人本管理思想，基于全程性的角度，确保管理工作的有效落实，以此来保障管理制度建设的合理性。在开展共图书馆管理工作的过程中，需要保障制度建设的科学性，结合公共图书馆的实际发展需求，对目前的革新发展目标予以优化和完善，基于规范化和标准化的角度，加大了对图书馆员、领导者、管理者、读者以及基层工作人员行为的管理力度。虽然管理工作制度对人员的工作行为和理念起到了约束的作用，但仍然需要体现出人文关怀的效果，从人员聘用、定期培训、奖惩措施以及绩效考核等多个不同的层面，保障制度设置的公平性和合理性，有效调动了图书馆员的工作热情，保障了管理制度建设的实效性[5]。

2.坚持人本理念，提供个性服务

读者属于公共图书馆在发展过程中的主体人物，公共图书馆为了能够充分地彰显出人员的发展职能，需要在原有的基本条件下，对读者的需求予以高度的重视，从而打造个性化的服务体系。首先，需要针对公共图书馆内部的馆藏和书目予以优化和完善，在积极引进新书刊的过程中，加大与读者之间的沟通和交流力度，确保所引进的图书资源能够符合不同年龄阶段的读者需求，基于多个不同的行业领域，保障了图书资源的丰富性和多样性。其次，公共图书馆除了需要提供图书和信息之外，还需要发挥出自身的正向引导作用，为读者的发展和成长提供良好的助益，从而充分地发挥出了公共图书馆的社会效益。最后，还需要对公共图书馆的内部环境予以优化和完善，为读者提供优良的阅读和学习场所，从而充分地发挥出公共图书馆的实际效用，使读者在阅读的过程中，有效缓解了日常的工作压力。

3.提高馆员专业技能，有效实施激励政策

在开展公共图书馆管理工作的过程中，需要借助人本管理思想理念，将此方面的理念和意识体现在图书馆员日常工作当中，定期组织图书馆员开展培训工作，有效提高图书馆员的专业技能水平，进一步加强了图书馆员的日常服务能力。不仅如此，公共图书馆还需要为图书馆员的发展提供充足的空间支持，确保图书馆员的个人发展目标能够与公共图书馆的总体发展目标之间保持高度的一致，从而实现了图书馆员的自我发展价值，在主动参与培训工作的过程中，有效加强了图书馆员的专业技能，使其能够为公共图书馆和读者提供更加优良的服务保障。

将人本管理思想作为图书馆员培训工作阶段的主要指导思想，确保图书馆员能够在日常的工作过程中，坚持以人为本的服务理念，通过对传统服务工作模式的有效创新，保障了读者服务形式的个性化和适宜性。公共图书馆可以以定期或者不定期的形式，举办以图书馆员和馆内工作者为主的活动项目，并设置不同形式的奖励措施，使图书馆员能够在实践活动当中充分地展现自我，在相互配合和共同合作的基础上，有效加强了图书馆员的凝聚力和向心力，为公共图书馆的创新发展提供了助力保障。公共图书馆的管理者和领导者需要采取有针对性的管理措施，激发图书馆员的主观能动性，借助完善的奖惩制度和员工福利，在人本理念的指导作用下，激发了图书馆员的进取理念和学习意识，为图书馆员的发展和学习提供了动力支持。

结语

在公共图书馆长期化的发展过程中，需要将读者作为根本支持条件，逐渐地改善图书馆员的服务意识和工作态度，打造个性化的服务体系，为管理工作的开展提供便捷性和便利性支持。公共图书馆所引进的文献资源需要具备丰富性和多样性的特点，不仅能够充分地满足不同年龄阶段和行业领域读者的阅读需求，还需要在逐步改善环境氛围的基础上，为公共图书馆的可持续发展奠定良好的助力支持，以人本管理思想理念为主，提高了公共图书馆管理工作的运行水平。